【正文】 微笑服務(wù)窗口、微笑服務(wù)科室、微笑服務(wù)醫(yī)生護(hù)士活動(dòng)；每季度對(duì)窗口科室、病區(qū)進(jìn)行考評(píng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量下降，與患者發(fā)生糾紛或引起患者不滿和投訴的，取消微笑窗口稱號(hào)；對(duì)服 務(wù)態(tài)度不好、患者向科室長(zhǎng)或考核辦反映的職工，取消微笑徽章的佩戴資格。四、培育和踐行核心價(jià)值觀，必須堅(jiān)持教育和實(shí)踐兩手抓，以教育引導(dǎo)實(shí)踐、以實(shí)踐深化教育。貫徹兩手抓、兩手都要硬的方針，加強(qiáng)謀劃指導(dǎo)，聯(lián)系溝通，履行職責(zé)，督促落實(shí)。要用有效的制度機(jī)制規(guī)范職工的行為，使符合核心價(jià)值觀的行為受到鼓勵(lì)，違背核心價(jià)值觀的現(xiàn)象受到制約。堅(jiān)持以人為本，尊重群眾主體地位，關(guān)注群眾利益訴求和價(jià)值愿望，作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)培養(yǎng)一切以病人為中心、關(guān)愛病人，救死扶傷的執(zhí)業(yè)操守；堅(jiān)持以為醫(yī)療事業(yè)獻(xiàn)身的理想信念為核心，著力鑄牢醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神；堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，區(qū)分不同患者的訴求，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，找準(zhǔn)與患者思想的共鳴點(diǎn)，加強(qiáng)溝通；堅(jiān)持改進(jìn)創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)開展新技術(shù)新項(xiàng)目。建設(shè)醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)醫(yī)療隊(duì)伍。實(shí)施醫(yī)德建設(shè)工程，堅(jiān)持醫(yī)德為上，完善醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范，健全醫(yī)師任職資格準(zhǔn)入制度，將醫(yī)德表現(xiàn)作為醫(yī)師考核、聘任和評(píng)價(jià)的首要內(nèi)容，形成醫(yī)師考評(píng)長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院與醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)患雙方不收和不送紅包協(xié)議書》、《嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”承諾書》，在提倡醫(yī)師廉潔行醫(yī)的基礎(chǔ)上，提高醫(yī)護(hù)人員合法收入，打擊不合理收入，建設(shè)社會(huì)主義新形勢(shì)下的廉潔醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。同時(shí)，通過相關(guān)部門的通力合作，包括醫(yī)院建立警務(wù)室、為醫(yī)護(hù)人員上醫(yī)療事故險(xiǎn)等措施，切實(shí)保障醫(yī)務(wù)人員的人身安全，營(yíng)造和諧的醫(yī)護(hù)人員工作環(huán)境，保障醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益。核心價(jià)值觀的生命力在于實(shí)踐，在于每一個(gè)社會(huì)成員自覺行動(dòng)。參與面越廣，踐行核心價(jià)值觀的社會(huì)基礎(chǔ)就越深厚。對(duì)核心價(jià)值觀的踐行是具體的，必須堅(jiān)持由易到難、由近及遠(yuǎn)，必須動(dòng)員全院職工從身邊小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，把“三個(gè)倡導(dǎo)”要求變成日常的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而增強(qiáng)自覺奉行和日常踐行的能力。【作者介紹】 姓名：劉淑琰單位：呼和浩特市第二醫(yī)院 職務(wù)：黨辦干事。聯(lián)系電話：5960368；*** 8第二篇：醫(yī)院踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀論文.（模版）貼心服務(wù)造?；颊摺羰械诙t(yī)院踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀材料呼和浩特市第二醫(yī)院作為一家醫(yī)療服務(wù)型單位,在培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的行動(dòng)中,始終把鉆研社會(huì)主義核心價(jià)值觀理論與貼心服務(wù)患者緊緊結(jié)合起來(lái),而且把服務(wù)好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓。通過開展一系列活動(dòng),增加了職工凝聚力,提升了服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度明顯提高。任何成熟的社會(huì)都需要一個(gè)核心價(jià)值體系來(lái)統(tǒng)領(lǐng)社會(huì)的各種思潮。從當(dāng)代中國(guó)的實(shí)際情況看,中國(guó)是十幾億人口的大國(guó),正處于深化改革和經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,國(guó)內(nèi)外矛盾突出。社會(huì)各階層的經(jīng)濟(jì)利益訴求急劇增加,文化道德價(jià)值取向多元化,人口眾多,需要核心價(jià)值來(lái)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、凝聚人心。社會(huì)存在著價(jià)值缺失和偏離,急需要核心價(jià)值來(lái)培育、強(qiáng)化和糾偏。社會(huì)主義核心價(jià)值體系,是2006年10月中共十六屆六中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》提出的一個(gè)概念,包括四個(gè)方面的基本內(nèi)容,即馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀。十八大用三個(gè)“倡導(dǎo)”來(lái)表述社會(huì)主義核心價(jià)值觀,即倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧,倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治,倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。三個(gè)“倡導(dǎo)”從國(guó)家、社會(huì)、公民三個(gè)層面,提出了反映現(xiàn)階段全國(guó)人民核心理念 的社會(huì)主義核心價(jià)值觀,三個(gè)“倡導(dǎo)”的內(nèi)容各有側(cè)重,又互相聯(lián)系,構(gòu)成一個(gè)整體,劉云山同志最近講話中用24個(gè)字,即:“富強(qiáng)、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行了最新概括?，F(xiàn)將我院踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的經(jīng)驗(yàn)介紹如下:一、把握好核心價(jià)值觀與核心價(jià)值體系的關(guān)系兩者具有內(nèi)在一致性,凝結(jié)著社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓,是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的價(jià)值引領(lǐng)。醫(yī)院通過堅(jiān)持兩者的建設(shè),弘揚(yáng)救死扶傷精神、凝聚職工力量、建設(shè)道德風(fēng)尚,努力形成全院職工奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和諧的精神紐帶。我院高度重視糾風(fēng)工作,落實(shí)醫(yī)院糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。進(jìn)一步建立建全教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固和擴(kuò)大衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理成果,進(jìn)一步遏制和糾正“紅包”、“回扣”、小病大治、開單提成、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)。各科室組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,強(qiáng)化以人為本的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任,樹立全心全意為病人服務(wù)的意識(shí)和忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚。認(rèn)真受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴,嚴(yán)查違紀(jì)行為,對(duì)紅包、回扣和其他違紀(jì)問題的投訴,做到認(rèn)真調(diào)查,嚴(yán)肅處理。對(duì)于在藥品和醫(yī)用設(shè)備購(gòu)銷中收受回扣、在醫(yī)療服務(wù)中小病大治、收受甚至索要“紅包”的人員,要嚴(yán)肅查處。進(jìn)一步建立并完善科室內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度和獎(jiǎng)懲制度,從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真開展集中治理商業(yè)賄賂工作。科主任作為科室第一責(zé)任人確實(shí)履行職責(zé),確保專項(xiàng)治理工作任務(wù)的完成。在醫(yī)療活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。不準(zhǔn)開單提成。不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)。不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助。.不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方。不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品。不準(zhǔn)收受回扣。不準(zhǔn)收受患者“紅包”。我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作由“一把手”親自抓,負(fù)總責(zé)。每季度召開一次專題會(huì)議,分析研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作形勢(shì),針對(duì)問題及時(shí)整改。突發(fā)事件、重大事件及時(shí)上報(bào)。對(duì)院內(nèi)發(fā)生明令禁止的不正之風(fēng)不制止、不查處,或者對(duì)上級(jí)交辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)不辦理者,給予組織處理或黨紀(jì)處分。觸犯刑律的,交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。各黨員干部不能履行或不認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,對(duì)科室“管理不嚴(yán)、風(fēng)氣不正,造成不良后果,群眾反響強(qiáng)烈的”,視情況責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)、調(diào)整職務(wù)直至給予黨紀(jì)處分。凡出現(xiàn)嚴(yán)重不正之風(fēng)和違法違紀(jì)的科室或個(gè)人,取消科室和當(dāng)事人當(dāng)年的評(píng)優(yōu)資格。同時(shí)取消分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年的評(píng)優(yōu)資格。二、推動(dòng)人人參與,人人實(shí)踐培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,必須抓好黨員干部這個(gè)重點(diǎn),發(fā)揮好黨員干部的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。要求黨員干部以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求,自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。帶頭堅(jiān)定理想信念,帶頭保持良好的思想道德情操,帶頭樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,努力做一個(gè)信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好干部。我院開展“立足本職崗位,為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)。緊密結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”,充分發(fā)揮黨員在醫(yī)院發(fā)展中的帶頭和示范作用,引導(dǎo)激勵(lì)廣大干部職工立足本職、開拓創(chuàng)新,推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。通過活動(dòng)促進(jìn)廣大干部職工繼續(xù)堅(jiān)持和弘揚(yáng)以”自力更生、艱苦奮斗、不屈不撓、勇于奉獻(xiàn)“的優(yōu)良傳統(tǒng),激發(fā)全院廣大干部職工熱愛本職工作,使”人人關(guān)心醫(yī)院發(fā)展,人人投身醫(yī)院發(fā)展,人人為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)“成為廣大干部職工的自覺行動(dòng),努力形成思想同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步、事業(yè)同干的工作新局面?！绷⒆惚韭殟徫?為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)主題實(shí)踐活動(dòng)主要包括以下幾點(diǎn): 。教育引導(dǎo)廣大干部職工自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德,把崗位作為施展才華的舞臺(tái)、歷練人生的課堂,盡心盡力地干好本職工作。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,緊密聯(lián)系工作和業(yè)務(wù)實(shí)際,認(rèn)真組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵活動(dòng),促使廣大干部職工做到干一行專一行精一行,不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)技能。引導(dǎo)廣大干部職工主動(dòng)融入醫(yī)院發(fā)展大局,從自己做起、從點(diǎn)滴做起,立足本職崗位,追求上進(jìn)、扎實(shí)工作,積極行動(dòng)、主動(dòng)作為。鼓勵(lì)廣大干部職工創(chuàng)造性地開展工作,爭(zhēng)當(dāng)工作骨干、崗位明星,在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。在黨員中深入開展“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng),亮出黨員身份,提高服務(wù)質(zhì)量,接受群眾監(jiān)督。各黨支部按照醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一部署,及時(shí)將支部開展主題實(shí)踐活動(dòng)的情況和信息反饋至醫(yī)院黨總支,營(yíng)造良好的輿論宣傳環(huán)境。各黨支部深度挖掘典型,讓榜樣“樹”起來(lái),要大力宣傳典型,讓典型“火”起來(lái),號(hào)召?gòu)V大黨員學(xué)典型,讓典型“多”起來(lái),以“尋找黨員身邊的感動(dòng)”為主線,通過對(duì)照典型找差距、查原因、明方向,達(dá)到用先進(jìn)典型教育人、鞭策人的目的。三、核心價(jià)值觀的生命力在于實(shí)踐,在于全院每一個(gè)職工自覺行動(dòng)。踐行核心價(jià)值觀是具體的,要教育職工