高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理在線考試試卷-文庫吧
2025-10-28 14:41 本頁面
【正文】 A. 擬定保護(hù)某 IT服務(wù)的可能措施 B. 決定某 IT服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級(jí)別 C. 對(duì)某 IT服務(wù)的恢復(fù)進(jìn)行計(jì)劃測(cè)試 D. 識(shí)別某 IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn) 17. 公司要在內(nèi)網(wǎng)上增加一個(gè)圖形設(shè)計(jì)工作站，由于要通過網(wǎng)絡(luò)傳送大容量的圖片數(shù)據(jù)所以必須增加網(wǎng)絡(luò)的帶寬，哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)批準(zhǔn)實(shí)施增加帶寬？ A. 能力管理 B. 變更管理 C. 可用性管理 D. 服務(wù)級(jí)別管理 18. 哪些互動(dòng)屬于發(fā)布管理的職責(zé) A. 檢查公司的計(jì)算機(jī)是否安裝了非法軟件 B. 緩存公司的所有授權(quán)軟件的原始版本 C. 檢查每個(gè)可用的軟件版本 D. 處理發(fā)布后出現(xiàn)的故障 19. 在 EC2中用戶最多可以擁有（ ）個(gè)實(shí)例 A. 10 B. 20 C. 30 D. 40 20. 力修復(fù)一已知錯(cuò)誤運(yùn)行了軟件升級(jí)發(fā)布之后，哪個(gè)過程負(fù)責(zé)確保 CMDB已準(zhǔn)確地更新了相關(guān)信息？ A. 變換管理 B. 問題管理 C. 配置管理 D. 發(fā)布管理 21. 按 ISO IEC20210建立和實(shí)施服務(wù)管理體系并通過認(rèn)真就意味著： A. 可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級(jí)逐步實(shí)施選定的服務(wù)管理過程 B. 必須借鑒的過程建立并實(shí)施服務(wù)管理過程 C. 必須簡(jiǎn)歷服務(wù)管理體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的全部服務(wù)管理過程 D. 為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理系統(tǒng)進(jìn)行集成 22. 改進(jìn) IT服務(wù)管理需要進(jìn)行一 系列的活動(dòng)，首先要做的工作是哪項(xiàng)？ A. IT部門要組織進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估 B. 相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠(yuǎn)景目標(biāo) C. 高層管理者提供資源并作出承諾 D. 作出服務(wù)改進(jìn)的規(guī)劃 23. 一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能在約定的時(shí)間內(nèi)解決這一情況，事情報(bào)告給了 IT部門經(jīng)理，這屬于那種性質(zhì)的升級(jí)？ A. 正式的升級(jí) B. 職能性升級(jí) C. 結(jié)構(gòu)性升級(jí) D. 操作性升級(jí) 24. 下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范圍？ A. 處理顧客投訴 B. 處理公共關(guān)系及應(yīng)對(duì)危機(jī) C. 調(diào)查和分析顧客滿意度 D. 與顧客評(píng)審服務(wù) 25. 下列關(guān)于移動(dòng) IP注冊(cè)描述不正確的是（ ） A. MN 移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后首先獲取 COA地址 B. MN 移 動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后必須向 HA注冊(cè) C. HA可以截獲發(fā)往 MN 家鄉(xiāng)地址的數(shù)據(jù)包 D. HA只能轉(zhuǎn)發(fā) MN 的下行數(shù)據(jù)包 26. 在 EC2服務(wù)的通信機(jī)制中，每個(gè)賬戶限制由 （ ）個(gè)彈性 IP. A. 4 B. 5 C. 6 D. 7 27. 在 google文件系統(tǒng)（ GFS）中客戶端直接從 （ ） 角色完成數(shù)據(jù)存取。 A. 主服務(wù)器 B. 桶 C. 數(shù)據(jù)塊服務(wù)器 D. 管理快服務(wù)器 28. 下面哪條不是 bigtable主服務(wù)器作用 （ ） A. 為每個(gè)子表服務(wù)器分配子表，對(duì)外提供服務(wù) B. 對(duì) bigtable表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ) C. 探測(cè)子表服務(wù)器的故障和管理 D. 負(fù)載均衡 29. 服務(wù)器級(jí)別管理的目標(biāo)是什么？ A. 以最低的成本為顧客提 供高質(zhì)量的服務(wù) B. 確保對(duì)重大事件能及時(shí)溝通和協(xié)調(diào) C. 確保顧客所需的 IT 服務(wù)得到網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和改進(jìn) D. 獲得顧客的廣大理解和支持 30. NUT
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