【正文】 ）制作訂購單跟單員接到所需部門的請購單，要制成訂購單傳給供應(yīng)商。制訂購單時要注意審查請購單。熟悉訂購的物料，價格確認(rèn)，確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)物料需求量。制定訂單說明書，發(fā)出訂購單，將要采購的物料名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無誤后發(fā)給供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商簽字回傳。（2）訂單跟蹤包括跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤加工過程，跟蹤組裝總測，跟蹤包裝入庫。對長期合作的、信譽好的供應(yīng)商可以不進行跟蹤。（3）物料檢驗 確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題（4）物料進倉協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受等。四．物料采購催單的方法策略催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時候送來所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。（1）按訂單跟催。按訂單預(yù)定的進料日期提前一定時間進行跟催。有：聯(lián)單法：將訂購單按日期順序排列好，提前一定時間進行跟催。統(tǒng)計法：將訂購單統(tǒng)計成報表，提前一定時間進行跟催。跟催箱：制作一個31格的跟催箱，將訂購單依照日期順序放入跟催箱，每天跟催相應(yīng)的訂單。（2）定期跟催。于每周固定時間，將要跟催的訂單整理好，打印成報表定期統(tǒng)一跟催。今天我們來了解一下生產(chǎn)過程跟單的流程。生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單及時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。一．生產(chǎn)過程跟單的基本要求1．按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。2．按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。二．生產(chǎn)過程跟單的流程1．下達生產(chǎn)通知書跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。2． 分析生產(chǎn)能力生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施、要不要外包等。3．制定生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助主管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。4．跟蹤生產(chǎn)進度，要注意（1）生產(chǎn)進度控制流程（2）生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序（3）生產(chǎn)進度控制重點如果實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：A． 原計劃錯誤B． 機器設(shè)備有故障 C． 材料沒跟上D． 不良率和報廢率過高E． 臨時工作或特急訂單的影響F． 前面延誤的累積G． 員工工作情緒低落，缺勤或流動率高（4）跟蹤生產(chǎn)進度的表單有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進度差異分析表，生產(chǎn)進度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進度跟蹤表。5．交期延誤如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費用將貨出去；二就只好取消訂單了。6．我們再提一下有關(guān)訂單的更改問題客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量上的（或增加，或減少），有包裝上的（彩印，或白合），有交期的變更（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么、能否接收。如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒安排，問題不大。如已安排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題就不大，但如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費用。對交期，如要提前，我們要根據(jù)實際情況說；如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要客戶承擔(dān)。出口貨物使用最廣泛的是海運和集裝箱運輸。跟單員的主要工作是制作貨運單據(jù)，協(xié)助報關(guān)員進行貨物的通關(guān)與報關(guān)。跟單流程隨貨物運輸方式的不同而有所區(qū)別。我國進出口貨物運輸?shù)姆绞酱蠖嗖捎煤＿\，并用集裝箱為承載容器。今天我們來了解一下海運出口貨物運輸跟單流程。海運出口貨物的跟單流程視貿(mào)易條件的不同而不同。FOB成交的話，出口方不用租船訂倉。CNF / CFR成交的話，出口方不用辦保險。CIF成交的話，出口方要租船訂倉還要辦保險。（1）報驗：收到LC 或貨款，審核無誤后，貨也備好，向商檢機構(gòu)申報。（2）租船訂倉：與船舶公司或貨運代理聯(lián)系。（3）辦保險：CIF價的話，我們要投保。（4）貨物集港：出口單位要在船舶公司通知的時間內(nèi)將貨物發(fā)運到港區(qū)內(nèi)的指定貨場或倉庫。（5）報關(guān)：貨物集港后，我們應(yīng)在裝船前24小時向海關(guān)辦理申報手續(xù)。（6）裝船：憑蓋有海關(guān)放行章的裝貨單，貨物可裝船。（7）發(fā)裝船通知：貨物裝船后，即向收貨人發(fā)裝船通知。內(nèi)容包括：LC或SC號，品名，數(shù)量，金額，船名，開航日期等。（8）支付運費。（9）退關(guān)：已完成報關(guān)手續(xù)放行的貨物，因特殊情況，如無艙位、貨短少，不能裝船，要向海關(guān)申報退回，退關(guān)貨物應(yīng)在運輸工具結(jié)關(guān)之前或自退運之日起三天內(nèi)辦理手續(xù)。說完了海運出口貨物跟單，我們再來看看海運進口貨物的跟單流程。海運進口貨物的跟單流程也視貿(mào)易條件不同而有不同。進口貨物大都按FOB貿(mào)易條件進口，自已安排船。跟單程序如下：（1）租船訂艙。（2）發(fā)派船通知：船位訂下后，將船名、船期通知出口方，使其按期備好貨，裝船。（3）辦保險：我們收到國外賣方裝船通知后，即向保險公司辦理投保。（4）匯集單證：各種進口單證是辦理進口報關(guān)，報驗，接交等不可缺少的憑證。（5）辦理商品登記：凡法檢商品貨到后，我們要憑進口貨物通知單向口岸商檢機構(gòu)登記。而后海關(guān)才受理報關(guān)。（6）報關(guān)：所有進出口貨物都需向海關(guān)申報。貨物經(jīng)海關(guān)查驗與申報內(nèi)容一致才可放行。（7）監(jiān)卸和交接：船到港卸貨前一般有理貨公司理貨。他代表船方將進口貨物按提單、標(biāo)記、嘜頭清點件數(shù)，驗看包裝后撥交給進口方。這一關(guān)主要是核對標(biāo)記對否、是不是應(yīng)接的貨，對破損的貨物內(nèi)外包裝要有記錄，做現(xiàn)場拍照。查清損失的具體數(shù)量，查明殘缺的原因和責(zé)任人，索要證明以進行索賠。進出口貨物使用最廣泛的是海運和集裝箱運輸。現(xiàn)在就讓我們來了解一下集裝箱運輸貨物的跟單流程。出口跟單流程：（1）訂艙（訂箱）。（2）接受托運，發(fā)送空箱。（3）整箱貨的裝箱與交貨：裝箱前（不得晚于裝箱前24小時）向海關(guān)辦理報關(guān)。（4）拼箱貨的裝箱與交貨：貨送貨運站。該站人員清點接收。（5）貨物進港：在船吊裝前24小時截止貨進港。（6）換取提單：貨進場的收據(jù)是換取提單的憑證。（7）裝船。（8）寄送資料。進口跟單流程：（1）寄送資料：起運港的船舶公司在貨船到港前（近洋24小時，遠洋7天）用傳真或郵寄向卸貨港提供提單副本，艙單，裝箱單等貨物清單。（2）分發(fā)單證：船舶公司或其代理應(yīng)及時地將起運港寄來的有關(guān)貨運單據(jù)分別送給有關(guān)的進口貨代或收貨人，以便貨到港前做好準(zhǔn)備。（3）發(fā)到貨通知：船舶公司預(yù)告到港日，船到港后發(fā)正式到貨通知。（4）換取提貨單：收貨人持正本提單向船舶公司換取提貨單。（5）卸船提貨：辦理進口報關(guān)。（6）提貨時發(fā)現(xiàn)鉛封損壞，或箱子破損，要與貨運站共同簽認(rèn)，以便向船舶公司索賠。貨運單據(jù)的制作：（1）海運單據(jù)：裝船通知(Shipping Advice)主要內(nèi)容：L/C 號或S/C號，品名，數(shù)量，箱數(shù)，金額，船名，開航日，到港日等。（2）航空運單（Airway Bill）是運輸單據(jù)，而不是提貨的憑證。（3）集裝箱貨運單據(jù)：托運單（9聯(lián)單）和 裝箱單貨物的通關(guān)與報關(guān)流程及操作：（1）貨物的通關(guān)程序及流程：接受申報 ——審核單證——查驗貨物——辦理征稅——放行。（2）貨物的報關(guān)則包括：進出口申報——查驗——交稅——提貨或裝貨。第二篇：外貿(mào)跟單員以下是2012年全國外貿(mào)跟單員考試大綱(2010年版)，供大家參考學(xué)習(xí)。第一部分 說明一、本大綱根據(jù)《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容編制。二、本大綱為國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試依據(jù)。三、本大綱知識點按照《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》中《國際商務(wù)跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。四、本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對應(yīng)關(guān)系見《國際商務(wù)跟單員崗位資格認(rèn)證考試方法》。五、本大綱同一類知識可被不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定為不同的掌握標(biāo)準(zhǔn)，考試時同一類知識按照本大綱不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)確定考試難度。第二部分 考試范圍一、跟單員的基本職責(zé)了解：跟單員的由來、工作特點和素質(zhì)要求掌握：跟單員的定義二、跟單員的基本知識外貿(mào)基礎(chǔ)知識(1)對外貿(mào)易的類型了解：按貨物移動的方向、商品的形式、進出國境與關(guān)境、貿(mào)易方式、貨物運送方式、貿(mào)易參加國、清償方式劃分等標(biāo)準(zhǔn)劃分不同貿(mào)易類型(2)對外貿(mào)易的方式了解：包銷、代理、寄售、拍賣、招標(biāo)與投標(biāo)、補償貿(mào)易、加工貿(mào)易等貿(mào)易方式(3)對外貿(mào)易的流程掌握：進出口貿(mào)易的流程及每環(huán)節(jié)的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容(4)外貿(mào)易的術(shù)語與慣例了解：貿(mào)易慣例、FCA術(shù)語、CPT術(shù)語、CIP術(shù)語、EXW術(shù)語、FAS術(shù)語、D組術(shù)語 掌握：貿(mào)易術(shù)語的定義、FOB術(shù)語、CFR術(shù)語、CIF術(shù)語(5)電子商務(wù)了解：電子商務(wù)的模式。EDI技術(shù)掌握：電子商務(wù)的交易步驟(6)進出口合同履行了解：進出口合同履行流程掌握：