【正文】 定的形式，對已按照信用證付款、承兌或議付的銀行償付。．采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。．裝運(yùn)通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。如果發(fā)票需辦理對方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。．要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。．如果貨物不夠一個(gè)小柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉位。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。7． 驗(yàn)貨：：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。報(bào)名答疑問：網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名費(fèi)是直接收取嗎在報(bào)名那一刻答：沒有報(bào)名費(fèi)，只有考務(wù)費(fèi)！網(wǎng)上報(bào)名后，到所報(bào)考的考點(diǎn)繳費(fèi)確認(rèn)考試資格?？荚囆问娇荚嚾坎捎霉P試方式進(jìn)行，考生拿到試卷（答題卡）后，首先在規(guī)定的位置工整填寫或填涂姓名和考號，以及試卷卷別等相關(guān)信息。報(bào)名流程第一階段：網(wǎng)上報(bào)名(考試前3個(gè)月開放預(yù)報(bào)名，預(yù)報(bào)名時(shí)間為1個(gè)月)(閱讀報(bào)名協(xié)議及設(shè)置用戶名、密碼、找回密碼使用問題及答案)(考生所在地)：如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，在網(wǎng)上報(bào)名截止日前，可登錄網(wǎng)站進(jìn)行修改及打印。三、本大綱知識點(diǎn)按照《國際商務(wù)跟單員崗位資格標(biāo)準(zhǔn)》中《國際商務(wù)跟單員崗位素質(zhì)描述方案》的體例編排。（6）提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)鉛封損壞，或箱子破損，要與貨運(yùn)站共同簽認(rèn)，以便向船舶公司索賠。（6）換取提單：貨進(jìn)場的收據(jù)是換取提單的憑證。進(jìn)出口貨物使用最廣泛的是海運(yùn)和集裝箱運(yùn)輸。（5）辦理商品登記：凡法檢商品貨到后，我們要憑進(jìn)口貨物通知單向口岸商檢機(jī)構(gòu)登記。（9）退關(guān)：已完成報(bào)關(guān)手續(xù)放行的貨物，因特殊情況，如無艙位、貨短少，不能裝船，要向海關(guān)申報(bào)退回，退關(guān)貨物應(yīng)在運(yùn)輸工具結(jié)關(guān)之前或自退運(yùn)之日起三天內(nèi)辦理手續(xù)。（2）租船訂倉：與船舶公司或貨運(yùn)代理聯(lián)系。跟單流程隨貨物運(yùn)輸方式的不同而有所區(qū)別。接到客戶要求變更，首先要看改什么、能否接收。如不能應(yīng)采取什么措施、要不要外包等。生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。（1）按訂單跟催。制訂購單時(shí)要注意審查請購單。來自低工資的員工工作效率低、完不成等原因。出口單據(jù)主要有：匯票，發(fā)票，海關(guān)發(fā)票，提單，裝箱單，產(chǎn)地證，商檢證，保險(xiǎn)單等。B 制作裝箱單：裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。(2)催審單證：大多數(shù)的支付方式是L/C。三．形式發(fā)票：PROFORMA INVOICE買方為了向其本國當(dāng)局申請進(jìn)口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規(guī)格，價(jià)格等條件開立的一份參考性發(fā)票。跟單員一定要保存好最終的確認(rèn)樣品，以免客人在下單時(shí)找不到確認(rèn)樣。注：如運(yùn)費(fèi)由客戶支付，客戶決定交貨方式。要注意的是要用在國際上流通的硬貨幣（英鎊，港幣，歐元）。（3）數(shù)量：應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥，其計(jì)量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結(jié)匯等。需要提的一點(diǎn)是，客戶從國外直接發(fā)來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認(rèn)。3．接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：（1）合同（Contract）：合同有銷貨合同（Sales Contract）和購貨合同（Purchase Contract）。貨物的出口交易有兩種形式，一種通過外貿(mào)公司出口，另一種是自營出口。一．接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。（2）發(fā)盤（Offer）：又叫發(fā)價(jià)。2．審單方法：（1）產(chǎn)品名稱，規(guī)格：審查產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品，與我們的產(chǎn)品資料能否對上號。%，有的認(rèn)為是5%。最主要的是嘜頭印刷。關(guān)于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。（2）新品的成本，價(jià)格要進(jìn)行核算。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息（收貨人，合同號，形式發(fā)票號，開出日期），產(chǎn)品信息（品名，數(shù)量，價(jià)格，交貨期），合同條款（價(jià)格條款，付款方法）。跟單員應(yīng)對以L/C為支付方式的合同進(jìn)行催證，審核和修改的跟蹤工作。(3)訂倉裝船：貨物備妥，L/C沒問題后，我們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好人員裝柜。物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期等進(jìn)行跟蹤。價(jià)格的決定很勉強(qiáng)。采購單經(jīng)審核無誤后發(fā)給供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商簽字回傳。統(tǒng)計(jì)法：將訂購單統(tǒng)計(jì)成報(bào)表，提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催。2．按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。4．跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，要注意（1）生產(chǎn)進(jìn)度控制流程（2）生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序（3）生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)如果實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。如已安排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。海運(yùn)出口貨物的跟單流程視貿(mào)易條件的不同而不同。（5）報(bào)關(guān)：貨物集港后，我們應(yīng)在裝船前24小時(shí)向海關(guān)辦理申報(bào)手續(xù)。進(jìn)口貨物大都按FOB貿(mào)易條件進(jìn)口，自已安排船。貨物經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)與申報(bào)內(nèi)容一致才可放行。（2）接受托運(yùn)，發(fā)送空箱。進(jìn)口跟單流程：（1）寄送資料：起運(yùn)港的船舶公司在貨船到港前（近洋24小時(shí)，遠(yuǎn)洋7天）用傳真或郵寄向卸貨港提供提單副本，艙單，裝箱單等貨物清單。（3）集裝箱貨運(yùn)單據(jù)：托運(yùn)單（9聯(lián)單）和 裝箱單貨物的通關(guān)與報(bào)關(guān)流程及操作：（1）貨物的通關(guān)程序及流程：接受申報(bào) ——審核單證——查驗(yàn)貨物——辦理征稅——放行。第二部分 考試范圍一、跟單員的基本職責(zé)了解：跟單員的由來、工作特點(diǎn)和素質(zhì)要求掌握：跟單員的定義二、跟單員的基本知識外貿(mào)基礎(chǔ)知識(1)對外貿(mào)易的類型了解：按貨物移動的方向、商品的形式、進(jìn)出國境與關(guān)境、貿(mào)易方式、貨物運(yùn)送方式、貿(mào)易參加國、清償方式劃分等標(biāo)準(zhǔn)劃分不同貿(mào)易類型(2)對外貿(mào)易的方式了解：包銷、代理、寄售、拍賣、招標(biāo)與投標(biāo)、補(bǔ)償貿(mào)易、加工貿(mào)易等貿(mào)易方式(3)對外貿(mào)易的流程掌握：進(jìn)出口貿(mào)易的流程及每環(huán)節(jié)的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容(4)外貿(mào)易的術(shù)語與慣例了解：貿(mào)易慣例、FCA術(shù)語、CPT術(shù)語、CIP術(shù)語、EXW術(shù)語、FAS術(shù)語、D組術(shù)語 掌握：貿(mào)易術(shù)語的定義、FOB術(shù)語、CFR術(shù)語、CIF術(shù)語(5)電子商務(wù)了解：電子商務(wù)的模式。(如此時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，則到考點(diǎn)進(jìn)行登記，由考試中心統(tǒng)一處理)，考點(diǎn)收回報(bào)名表。所有主觀題請使用黑色或藍(lán)色筆作答，以鉛筆作答無效。沒拿到大學(xué)畢業(yè)證，能參加考試嗎？還有考試需要到固定的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)還是可以選擇自學(xué)？答：可以報(bào)考。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉通知（ING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉紙。11． 安排拖柜：．貨物做好并驗(yàn)貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文件。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。16．業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。第一件事是填寫開證申請表，這張表為開證申請人與開證行建立了法律關(guān)系，因此，開證申請表是開證的最重要的文件。銀行接到開證申請人完整的指示后，必須立即按該指示開立信用證。在他付款前，作為物權(quán)憑證的單據(jù)仍屬于銀行。信用證可以通過空郵、電報(bào)或電傳進(jìn)行傳遞。？？？？－需保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。受益人向銀行提交單據(jù)后是否能得到貨款，在很大程度上取決于是否已開立信用證和單據(jù)是否備齊。有時(shí)會發(fā)生這樣的情況，開證行將信用證的到期地點(diǎn)定在其本國或他自己的營業(yè)柜臺，而不是受益人國家這對受益人的處境極為不利，因?yàn)樗仨毐ＷC于信用證的有效期內(nèi)在開證銀行營業(yè)柜臺前提交單據(jù)。銀行不審核信用證中未規(guī)定的單據(jù)，如果銀行收到此類單據(jù)，將退還提交人或予以轉(zhuǎn)交并對此不負(fù)責(zé)任。如果開證行及/或保兌行（如已保兌）或代表他們的被指定銀行決定拒收單據(jù)，則其必須在不遲于自收到單據(jù)次日起第七個(gè)銀行營業(yè)日結(jié)束前，不延誤地以電訊，或其他快捷方式發(fā)出通知?！?(1)受益人將單據(jù)送交付款行。(1)受益人按信用證規(guī)定，將單據(jù)連同向信用證規(guī)定的付款人開出的即期或延期匯票送交議付銀行。匯出行接到匯款申請書后，為防止因申請書中出現(xiàn)的差錯(cuò)而耽誤或引起匯出資金的意外損失，匯出行應(yīng)仔細(xì)審核申請書，不清楚的地方與匯款人及時(shí)聯(lián)系。最后，匯入行將付訖借記通知書（Debit Advice）寄給匯出行。其次，本來一直在從事業(yè)務(wù)的工作，一般會花很多時(shí)間在樣品，產(chǎn)線上面，工作一直很散漫自由；也沒有經(jīng)過很正規(guī)的培訓(xùn)，都是自己慢慢摸索著工作內(nèi)容，自我意識非常強(qiáng)烈；習(xí)慣了一直把自我的意識灌輸?shù)焦ぷ髦?，沒有深刻意識到自己的工作經(jīng)驗(yàn)是自己最大的失誤，也因此用了很長時(shí)間去適應(yīng)這份工作。在新的一年到來之際，不落俗套的要定下一個(gè)