【正文】 外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)（含英語）考試教材中國國際貿(mào)易學(xué)會崗位專業(yè)培訓(xùn)考試辦公室組織編寫的、由中國商務(wù)出版社出版發(fā)行的如下教材,即：2011年版《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》。查看詳情2010年版《全國外貿(mào)跟單員考試應(yīng)試指導(dǎo)及大綱》 查看詳情英語要求英語應(yīng)達(dá)到公共英語三級（或三級以上）的單詞量，應(yīng)較熟練掌握外貿(mào)英文函電以及英譯中的翻譯基本知識。報(bào)名答疑問：網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名費(fèi)是直接收取嗎在報(bào)名那一刻答：沒有報(bào)名費(fèi)，只有考務(wù)費(fèi)！網(wǎng)上報(bào)名后，到所報(bào)考的考點(diǎn)繳費(fèi)確認(rèn)考試資格。問：你好,我想問一下,我想報(bào)名考外貿(mào)跟單員,考點(diǎn)在那里?還有就是教材怎樣可以買到?答：個(gè)人郵購：購買教材請致電02155829200 68029066聯(lián)系人：趙老師 余老師教材郵購地址：上海市控江路1555號（近江浦路）上海信息技術(shù)大廈A座6樓608室問：報(bào)名時(shí)的是否從業(yè)是什么意思？答：從業(yè)＝工作問：跟單員過關(guān)率多少？？謝謝！答：70%左右。問：外貿(mào)跟單員考試要考口語嗎？廣東有哪些考點(diǎn)啊答：不考口語!廣東考點(diǎn)：請進(jìn)入:///?sheng=13 查詢問：請問報(bào)考2012年的外貿(mào)跟單，自學(xué)的話需要哪些書籍？答：全國外貿(mào)跟單員考試指導(dǎo)教材：單位征訂:《外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)》《外貿(mào)跟單員崗位專業(yè)培訓(xùn)考試大綱及復(fù)習(xí)指南 》問：密碼記不住了，能不能幫找回的？答：你想查詢什么？ 把你的姓名和身份證號發(fā)到考試中心郵箱問：請問報(bào)考需要什么特殊學(xué)歷證明嗎？我大學(xué)只讀了2年沒拿到大學(xué)畢業(yè)證，能參加考試嗎？還有考試需要到固定的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)還是可以選擇自學(xué)？答：可以報(bào)考。問：我是在校大學(xué)生，請問如果不打準(zhǔn)考證2需要在校證明嗎？？答：現(xiàn)場確認(rèn)需要去1次即可。第三篇：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)（1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，（2）嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。（3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；（4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。（5）能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫（6）及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況（7）在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。（8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。（9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。（10）積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題 ,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。（12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。（13）退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理（14）掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。第四篇：外貿(mào)跟單員年終總結(jié)年終總結(jié)本人至2017年9月入職公司以來，轉(zhuǎn)眼之間已將近三個(gè)月。非常感謝公司提供的平臺，讓我接觸到很多過去沒有接觸過的工作，學(xué)習(xí)了很多新的知識，對外貿(mào)這個(gè)行業(yè)有了更深的認(rèn)識。從業(yè)務(wù)到跟單，角色轉(zhuǎn)換花了挺久的時(shí)間，遇到了很多挫折，得到了很多同事的幫助。感覺2017年收貨頗多，內(nèi)心感概萬千；雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的新員工個(gè)人總結(jié)和磨練。在這一年里，換了一個(gè)新的城市，從南方到北方；換了一份新的工作，從業(yè)務(wù)到跟單；生活環(huán)境和工作內(nèi)容都有很大的變化，感覺年紀(jì)大了，好難適應(yīng)新環(huán)境。青島的氣候環(huán)境讓我感到身體很多不適，心情也是異常煩躁，無法排解出來，都有一種打包回去的沖動。其次，本來一直在從事業(yè)務(wù)的工作，一般會花很多時(shí)間在樣品，產(chǎn)線上面，工作一直很散漫自由；也沒有經(jīng)過很正規(guī)的培訓(xùn)，都是自己慢慢摸索著工作內(nèi)容，自我意識非常強(qiáng)烈；習(xí)慣了一直把自我的意識灌輸?shù)焦ぷ髦?，沒有深刻意識到自己的工作經(jīng)驗(yàn)是自己最大的失誤，也因此用了很長時(shí)間去適應(yīng)這份工作。一步一步走到今天，慢慢拋棄了過去的工作經(jīng)驗(yàn)，才發(fā)現(xiàn)能越做越好；讓我明白工作經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候也不是優(yōu)勢，做一張白紙反而更好接受新的知識。對于目前的工作，我覺得讓我收獲最大的就是自己耐心越來越強(qiáng)，心也越來越細(xì)，工作上的事情更加認(rèn)真，發(fā)郵件都會檢查數(shù)遍確認(rèn)無誤才會發(fā)出。過去的自己不會對一件事情有三遍及以上的耐心，只注重關(guān)鍵部分，經(jīng)常忽略一些小細(xì)節(jié)。當(dāng)然會被客戶指出，修改文稿和單證。對于寶瓶的強(qiáng)迫癥般的嚴(yán)厲和要求，有時(shí)候會覺得很頭疼，很生氣；但是，隨著對工作一點(diǎn)一點(diǎn)小細(xì)節(jié)的琢磨，推敲，真的學(xué)習(xí)到了很多知識，明白很多以前不知道細(xì)節(jié)。比如，對于合同抬頭問題，以前我從來不會注意這個(gè)細(xì)節(jié)，隨手用一個(gè)模板只要保證產(chǎn)品信息正確就給客戶發(fā)過去確認(rèn)；也遇到過不同客戶使用不同抬頭問題，從來沒有深究過不同的抬頭要使用什么樣子的印章，責(zé)任在哪一方這些問題。還有就是對于單據(jù)的細(xì)致，從小粗心到大的我，實(shí)在是佩服自己為什么總是犯一些白癡型的錯誤；可能是自己神經(jīng)一放松就犯傻把，自己都佩服自己，但是作為一名跟單，這個(gè)毛病必須改進(jìn)直到戒掉；因?yàn)橐恢敝皇亲约阂庾R到，沒有人去提醒，沒有人教育，也沒有人指導(dǎo)給自己一種正確的邏輯思維，所以一直沒有下定決心改進(jìn)，磨礪自己；自己想放棄的時(shí)候就在想，堅(jiān)持一下就算不為了工資(︶.︶?)，也為了增加自己的耐心，細(xì)心；就當(dāng)是一種學(xué)習(xí)，鍛煉，也是為了在下份工作中好好表現(xiàn)...（此處省略一萬句）。在新的一年到來之際，不落俗套的要定下一個(gè)小目標(biāo)。雖然最近已經(jīng)漸漸上