學習《有效溝通》心得-文庫吧
2025-09-29 10:52 本頁面
【正文】 。和上級和公司的溝通，你的思路一定要清晰，重點一定要突出，表達一定要簡潔明了，這樣才能在有限的時間空間里實現(xiàn)工作溝通的有效性，領導的時間總是寶貴和有限的，只有這樣才能給到對方容易的下一步，而領導和公司才能迅速的給你決策的下一步；和同事的溝通，不但要用心，更要有選擇性，對公司有益的正面的多少，對公司無益的負面的堅決不說，能對工作有幫助的互相學習，不好的地方互相糾正；和下屬的溝通，平時的溝通不但要通俗易懂，讓他對公司和政策時刻了解，更要言傳身教，以身作則，讓他在容易而緊張的空間環(huán)境中快樂營銷而營銷快樂；和經(jīng)銷商與賣場的溝通，最重要的要不斷找到利益的平衡點，達到雙贏，而在溝通過程中的方式一定要是“個人立場和表達可以的強勢或柔軟的，但公司的立場一定是堅定的”。溝通，無處不在，溝通，是一門藝術，所以它需要技巧，而人的技巧就決定了這門藝術的高雅和品劣！吳華勝第三篇：《有效溝通》培訓心得《有效溝通》培訓心得近日接受了《有效溝通》的培訓，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結果，不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”，同時也讓我對工作中的溝通有了進一步的理解和認知。主要內容是：調整心態(tài)，正確的運用溝通技巧，如何做到有效傾聽，以積極的態(tài)度克服共同障礙，從而達到溝通的目的。余老師在課中講的一些錯誤的溝通方式在我身上也有體現(xiàn)，通過他的課，我結合自身，總結如下幾點：一、首先是心態(tài)問題人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。二、缺乏主動很多時候覺得與他人無話可說，害怕與人溝通，尤其是領導，我覺得這是兩個原因造成的。一個是自己不積極主動，當一件事情能夠在積極主動的心態(tài)下去做的話，積極性才能調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一個是對溝通的話題沒有做好準備，對溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細考慮，導致應變能力差，以至于害怕溝通，影響溝通正常進行。要在干完工作或者工作達到一定進度的時候主動向領導匯報工作進展情況，這樣你可以讓領導在了解你工作情況的同時，為你指正你在工作進展中的錯誤，或者及時修正實際工作進展與上司預期愿望的差異。主動地匯報工作是對你自己工作情況的一項總結，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作認真程度、對領導的重視程度等等各個方面的一個綜合的體現(xiàn)，這個匯報并不是一個簡單的匯報，其實就是我們與領導溝通的重要方式。當然在匯報的過程中我們還需要注意細節(jié)，就是在匯報的時候，你要提前準本好匯報的東西，不要準備不充分就匯報給領導，在匯報之前，就要把工作上的所有細節(jié)想到，并想好有可能會牽扯到的問題，在領導提問之前，就把問題想到，想到問題后做出問題的解決方案，或者是幾套方案讓領導去選擇最終方案。三、溝通的方式選擇信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，E
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