【正文】 半年至兩年C、兩年以上D、從未換過(guò)你一個(gè)月的電腦費(fèi)用大約是多少？A、30元以下B、3060元C、60100元D、100元以上你購(gòu)買電腦的費(fèi)用來(lái)自于A、家長(zhǎng)B、自己通過(guò)打工所得C、其他你購(gòu)買電腦的目的是A、炫耀自己B、工作需要C、受周圍人影響D、交異性朋友E、打游戲11在電腦質(zhì)量方面你最注重什么？A、持久耐用B、操作靈敏C、實(shí)用省電D、功能齊全E、潮流氣派F、其他1請(qǐng)將以下幾項(xiàng)，根據(jù)您在選購(gòu)電腦時(shí)在意的程度，按重要性有高到低排序：A、性能B、價(jià)位C、品牌D、服務(wù)E、流行趨勢(shì) F、外觀G、質(zhì)量H、操作便利性1你喜歡下列多大屏幕的電腦？A、14..1B、16D、16以上1請(qǐng)按順序選擇你所喜歡的電腦品牌（選三者即可）A、DellB、宏基C、蘋果D、聯(lián)想E、TCLF、三星G、飛利浦H、小米I、LGK、其它1你一般從哪里獲得電腦資訊？A、網(wǎng)上B、電視廣告C、海報(bào)傳單D、朋友及同學(xué)的談?wù)揈、街上的一些消費(fèi)者F、其它1你每月的生活費(fèi)是多少？A、600元以下B、6001000元、C、10001500元D、1500以上你對(duì)電腦是否還有其它方面要求大學(xué)生電腦使用情況調(diào)查報(bào)告姓 名 ：王申揚(yáng)學(xué) 號(hào) ：班 級(jí) ： 2010321210級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)體班第二篇：關(guān)于大學(xué)生電腦的調(diào)查報(bào)告關(guān)于聯(lián)想電腦的調(diào)查報(bào)告姓名：劉艷芳班級(jí)：09國(guó)貿(mào)3班學(xué)號(hào)：091350319一、案例分析百事可樂(lè)使用的調(diào)查方法是文案調(diào)查法和觀察調(diào)查法。優(yōu)點(diǎn)：文案調(diào)查受調(diào)查時(shí)間、空間和費(fèi)用的限制比較少。操作簡(jiǎn)單、方便。觀察調(diào)查可以觀察到被試者在自然狀態(tài)下的行為表現(xiàn)，獲得的結(jié)果比較真實(shí)；能夠把握當(dāng)時(shí)情況并且對(duì)被訪者要求低。局限性：文案調(diào)查的調(diào)查人員的素質(zhì)對(duì)調(diào)查結(jié)果影響較大并且歷史資料的參考價(jià)值有限。觀察調(diào)查法只能觀察被訪者的公開(kāi)行為；不能推測(cè)未來(lái)；市場(chǎng)現(xiàn)象的規(guī)律性在較長(zhǎng)時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn)。二、技能題關(guān)于聯(lián)想電腦的調(diào)查問(wèn)卷你們好！電腦對(duì)我們的生活和學(xué)習(xí)起著日益突出的作用，此次調(diào)查時(shí)想了解一下關(guān)于社會(huì)對(duì)聯(lián)想電腦的一些基本情況，對(duì)于您提供的信息我們一定會(huì)保密，為保證數(shù)據(jù)可靠性和真實(shí)性，請(qǐng)客觀陳述您的觀點(diǎn)，希望大力支持，非常感謝！1． 您是否擁有電腦？2． 您正在攻讀或已獲得的最高學(xué)歷？ 士3． 對(duì)于聯(lián)想電腦，吸引您的第一印象是什么？（單選） 功能齊全4．近期有沒(méi)有買電腦的打算？5． 您認(rèn)為聯(lián)想電腦相對(duì)其他品牌電腦的優(yōu)勢(shì)在哪里？（多項(xiàng)選擇題）6． 您購(gòu)買聯(lián)想電腦時(shí)比較看重一下哪些方面？（多項(xiàng)選擇題） 置 7． 是什么原因促使您購(gòu)買聯(lián)想電腦？ 8． 在電腦品牌中，除了聯(lián)想這個(gè)品牌，您還能想到一下哪些品牌？（多項(xiàng)選擇題） 9． 您能接受聯(lián)想電腦的價(jià)格范圍是？ ——10．您認(rèn)為聯(lián)想電腦哪些方面需要提高？(多項(xiàng)選擇題) 11． 以下哪種聯(lián)想廣告更吸引您？ 12．您對(duì)聯(lián)想電腦產(chǎn)品的售后服務(wù)評(píng)價(jià)如何？ 感謝您抽空參與本次調(diào)查！1．調(diào)查提要此次調(diào)查是關(guān)于聯(lián)想電腦方面的調(diào)查，目的在于了解大眾對(duì)于聯(lián)想品牌的認(rèn)識(shí)，讓企業(yè)人員能夠根據(jù)此次調(diào)查調(diào)整相應(yīng)的策略以迎合大眾的需求。主要內(nèi)容：聯(lián)想電腦的主要市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析，市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及機(jī)會(huì)分析。2．調(diào)查背景中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)的開(kāi)拓已經(jīng)到了一個(gè)比較深入的階段，廠商已經(jīng)不再適宜繼續(xù)用簡(jiǎn)單的鋪貨達(dá)到完成銷售的目的，必須采用個(gè)性化、區(qū)別對(duì)待的方式應(yīng)對(duì)目前各個(gè)不同特性消費(fèi)群體的需求，了解他們對(duì)于產(chǎn)品配置、外觀設(shè)計(jì)、功能等方面的要求。在一個(gè)偌大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)之間會(huì)有一定的排斥與依賴．在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)勝劣汰。在電腦市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上,聯(lián)想不斷的推出新產(chǎn)品，快速的占領(lǐng)市場(chǎng)．同時(shí)聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的電腦及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，雖然與蘋果, IBM 等同類電子產(chǎn)品企業(yè)在市場(chǎng)中占有一定的地位。但是也不能放松對(duì)自己的要求，要以發(fā)展求生存，要憑借不斷的發(fā)展創(chuàng)新，在目前這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。為了幫助聯(lián)想集團(tuán)和廠商更清楚地把握產(chǎn)品配置以及市場(chǎng)走向，為了幫助廣大用戶能夠選擇到最適合自己的筆記本電腦產(chǎn)品，特制作本調(diào)查報(bào)告。3．調(diào)查研究方法本次調(diào)查采用文案調(diào)查法、詢問(wèn)調(diào)查法和觀察調(diào)查法等，查找大量相關(guān)資料和詢問(wèn)使用者以完成該調(diào)查報(bào)告。4．調(diào)查成果從這張圖表中我們可以看出，品牌中，聯(lián)想在筆記本和臺(tái)式機(jī)中均占有較大份額，聯(lián)想品牌在消費(fèi)者心中的地位還是比較高的。對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)，購(gòu)買筆記本電腦仍是一筆值得重視的投入，因此用戶們往往會(huì)關(guān)注很多因素。為了摸清用戶的真實(shí)需求，我們選擇了配置、功能、售后服務(wù)、品牌、質(zhì)量、價(jià)格、外觀款式等方面進(jìn)行調(diào)查。配置功能看來(lái)仍是用戶最為看重的選購(gòu)因素，眾多調(diào)查問(wèn)卷中，將近2/3以上的人選擇“配置功能”，%。畢竟筆記本電腦是用來(lái)工作、學(xué)習(xí)和生活的，如果只是金玉其外卻不能滿足用戶的功能要求，那未免就本末倒置了。本項(xiàng)調(diào)查中，選擇“售后服務(wù)”%的比例。對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，筆記本電腦不同于臺(tái)式機(jī)，更復(fù)雜，集成度也更高，因此他們不可能在出現(xiàn)故障的時(shí)候自己解決，只能寄希望于廠商的售后服務(wù)，這就要求廠商必須在服務(wù)上多下功夫，解除用戶的后顧之憂。選擇“品牌”的與選擇“售后服務(wù)”的人數(shù)基本相當(dāng)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，選擇品牌可能是因?yàn)樗麄円郧安少?gòu)和使用的經(jīng)驗(yàn)，或是因?yàn)閺V告和口碑相傳的緣故，這部分用戶看似比例不是很高，但卻是相關(guān)品牌最忠實(shí)的擁躉，不容忽視。選擇“價(jià)格”%的比例，這一數(shù)據(jù)與我們?cè)诠P記本電腦價(jià)格區(qū)間所得出的結(jié)論是一致的，即采購(gòu)筆記本電腦的用戶已經(jīng)不更多著眼于價(jià)格，而是更均衡地衡量自己的要求、把握自己的預(yù)算。調(diào)查結(jié)果顯示，與以住洋品牌占盡風(fēng)頭相比，本土品牌表現(xiàn)出色。國(guó)產(chǎn)品牌中，聯(lián)想在筆記本和臺(tái)式機(jī)中均占有較大份額．聯(lián)想在全國(guó)范圍內(nèi)全面實(shí)施一站式服務(wù)，并更加注重服務(wù)與技術(shù)、服務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，切實(shí)提高競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想一貫的做法就是不斷采用創(chuàng)新技術(shù)推出新產(chǎn)品，這樣不僅能引領(lǐng)技術(shù)和應(yīng)用的新潮流，同時(shí)還能提高客戶的應(yīng)用水平，為消費(fèi)者帶來(lái)新的價(jià)值。同時(shí)對(duì)于電