20xx年旅游管理專業(yè)實訓(xùn)計劃范文與20xx年旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)專業(yè)人才和技術(shù)工人培訓(xùn)計劃范文匯編-文庫吧
2024-10-10 18:09 本頁面
【正文】 掌握前臺預(yù)訂的操作形式及工作程序 熟悉前臺預(yù)訂特殊情況的處理 第 19 周 問訊服務(wù)練習(xí)和掌握服務(wù)技巧第 20 周 熟悉餐飲對客服務(wù)技巧 第 21 周 熟悉投訴處理方法 第 21 周 返校，結(jié)束實習(xí) 學(xué)生寫實習(xí)總結(jié) ?。ǘW(xué)生分組情況（全班45人，實際實訓(xùn)人數(shù)待12月8摸底明確） 組 號 崗位 組 長 組 員 人數(shù) 傳菜 丁xx 11 標(biāo)準(zhǔn)區(qū) 任xx 13 咨客 袁xx 7 精品區(qū) 陳xx 14 八、實習(xí)紀(jì)律 ，要虛心向相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)，辦事待人要熱情誠懇，講文明、懂禮貌?！ ?，記錄實習(xí)中碰到的問題以及搜索到的資料?！ 。埣俦仨毷虑罢埣?，經(jīng)過實習(xí)單位批準(zhǔn)與班主任批準(zhǔn)后方準(zhǔn)予批假?！ 〖皶r完成實習(xí)任務(wù)?！ ?，助人為樂，互幫互學(xué)，樹立一個大學(xué)生應(yīng)有的良好風(fēng)尚?！ 【拧⒊煽冊u定及構(gòu)成 實習(xí)過程中，學(xué)生要注意觀察、搜集資料，提出問題。實習(xí)結(jié)束后，各位學(xué)生必須上交實習(xí)總結(jié)，以便進(jìn)行課程實習(xí)環(huán)節(jié)的成績評定。 本次課程實習(xí)綜合成績實行優(yōu)、良、合格和不合格四個等級，綜合成績的評定由兩大部分組成，平時成績占30%，操作成績占70%： ，用百分制計分，包括： ?。?）遵守紀(jì)律，實習(xí)有始有
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