新生兒病房的優(yōu)質(zhì)護理（五篇模版）-文庫吧
2025-09-26 17:44 本頁面
【正文】 ，使用鮮明的安全識別標識，如防墜床、防跌倒等三、實施人護理服務(wù)親情化我科詳細制訂了“預(yù)約入院院中出院”四部曲，規(guī)定了工作流程和工作標準。預(yù)約患者時，詳細告知入院前的一些準備?；颊咭蝗朐?，我科護士熱心地安排好床單位，介紹環(huán)境，住院相關(guān)制度、病室主任、護士長、主管醫(yī)生和責(zé)任護士。床旁進行護理評估。檢查前，護士會把檢查的目的、意義、注意事項一一告知患者，并派專人陪同檢查。輸液時，護士詳細地告訴患者有幾組藥，每一瓶藥的作用和使用目的，讓患者放心、安心地配合治療四、健康教育全程化每位住院病人從入院到出院責(zé)任護士都能隨時或分階段進行相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)，如入院宣教、護理告知、術(shù)前準備與術(shù)后注意事項指導(dǎo)、出院指導(dǎo)等。健康教育形式有：個別指導(dǎo)、集體講解、座談會、文字宣傳等。健康教育覆蓋率達100%五、滿意度調(diào)查科室對出院的患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月對護理工作進行滿意度測評，患者對護理工作的滿意度，及時收集意見，提出整改措施，提高護理服務(wù)質(zhì)量，對出院15日以上病人及時進行電話回訪，了解術(shù)后病情恢復(fù)及住院期間的醫(yī)療服務(wù)滿意度，護理服務(wù)滿意率100%六、提供便民措施結(jié)合科室特點，提供各種便民服務(wù)對于唇腭裂患兒病室護士護送手術(shù)病人至手術(shù)室，由護士在病人身邊安慰病人，觀察病情，使得家屬放心。患者陪檢、送標本設(shè)有專人負責(zé)。自制小冰袋，為術(shù)后患者免費提供冷敷。為病人提供微波爐。奶瓶消毒機，提供愛心傘和拐杖。設(shè)有意見箱，意見本，定期查看，及時反饋。第三篇：加強優(yōu)質(zhì)護理病房建設(shè)加強優(yōu)質(zhì)護理病房建設(shè)，提高護理整體服務(wù)水平護理部推出以“五主動、六規(guī)范、七到位、三卡、三送制”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措護患溝通“五主動”主動介紹（病區(qū)概況、環(huán)境、醫(yī)護人員、規(guī)章制度、服務(wù)項目等內(nèi)容）主動宣傳（?？铺厣┲鲃有蹋ㄈ朐盒?、住院宣教、出院健康指導(dǎo)，提供具有?？铺厣目祻?fù)和健康指導(dǎo)）主動解釋主動溝通（心理護理）禮儀服務(wù)“六規(guī)范”接診病人流程規(guī)范護理服務(wù)用語規(guī)范儀容儀表端莊規(guī)范稱謂病人用語規(guī)范護患溝通方式規(guī)范病人健康教育規(guī)范臨床服務(wù)“七到位”衛(wèi)生清潔到位健康教育到位（入院、住院、出院）操作技能到位觀察病情變化到位危重病人基礎(chǔ)護理到位護患溝通到位安全護理告知到位溫馨服務(wù)“三卡、三送制”三卡：溫馨提示卡（防跌倒、防壓瘡、防墜床、防
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