【正文】 兩個(gè)核心問題 ；要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以，一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧，也就是說(shuō)，必須在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來(lái)。在旅游旺季，計(jì)調(diào)要憑自己的能力爭(zhēng)取到十分緊張的客房、餐位等，這對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，相當(dāng)重要！，還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào)，而旅行社也恰恰是通過(guò)計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解，對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，包括對(duì)游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說(shuō)，計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在具體操團(tuán)過(guò)程中，一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)熟練，對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。2013年3月27日隨著時(shí)間的推進(jìn)，對(duì)計(jì)調(diào)工作的興奮勁也漸漸地淡了下來(lái)，隨之而來(lái)的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態(tài)下最需要的就是周到化。“五定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是我目前的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常。回答對(duì)方的詢問，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。什么事情都是亂亂的，使我在這段時(shí)間里的工作沒有什么突出表現(xiàn)，為此我請(qǐng)教過(guò)老師和公司老員工，他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情，學(xué)會(huì)先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進(jìn)，謝謝那些身邊默默幫助我的人。2013年3月30日畢業(yè)實(shí)習(xí)基本結(jié)束了。學(xué)校之所以讓我們?cè)诋厴I(yè)前夕出來(lái)實(shí)習(xí)，也許目的是讓我們對(duì)以后的工作有更好的針對(duì)性吧。在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。亡羊補(bǔ)牢為時(shí)不晚，我們還有一段說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的時(shí)間去惡補(bǔ)我所欠缺的理論知識(shí)。想象一下自己的未來(lái)，在客觀的總結(jié)一下自己經(jīng)歷過(guò)的每件事情。就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在應(yīng)該怎么做。我們終究是會(huì)逃離象牙塔，沒有學(xué)校的保護(hù)，沒有家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)，好多事情都需要自己主動(dòng)選擇決斷，性格決定命運(yùn)，我們?yōu)榱藢?lái)能有一個(gè)不錯(cuò)的美景，需要現(xiàn)在開始就養(yǎng)成一種靠譜的性格。水滴石穿，從小從現(xiàn)在做起。第二篇：旅行社實(shí)習(xí)日記8篇旅行社實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記（第一篇）2008年1月1日實(shí)習(xí)第一天（充滿期待的一天）今天第一次比較正規(guī)的步入社會(huì)工作，雖然只是實(shí)習(xí)，但是我明白我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，把我的工作視為正式的工作盡力做到最好。因?yàn)榭佳猩钤?，我的?shí)習(xí)時(shí)間比較短，這會(huì)讓我更珍惜這短暫的社會(huì)磨練。在校學(xué)習(xí)期間，我經(jīng)常利用周末和節(jié)假日到社會(huì)上去找一些臨時(shí)的工作，希望借助機(jī)會(huì)鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力和個(gè)人處事能力。第一次較正式的加入一個(gè)公司團(tuán)體，剛進(jìn)去時(shí)心里還有挺多擔(dān)心的，怕自己不能好好處理公司分下來(lái)的任務(wù)，但聽過(guò)經(jīng)理的一翻話后，我輕松了許多。對(duì)，只要自己認(rèn)真盡力，沒有什么困難是解決不了的。今天公司給我的主要任務(wù)就是好好了解公司的規(guī)章制度和具體情況，還有與公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事相互認(rèn)識(shí),以便讓我更好地融入這個(gè)團(tuán)體。實(shí)習(xí)日記（第二篇）2008年1月8日學(xué)習(xí)感悟（自我提升）轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)了一周，時(shí)間雖不長(zhǎng)，但讓我學(xué)到了很多。還記得四年前，我剛踏進(jìn)大學(xué)時(shí)，老師說(shuō)了這樣一句讓我記憶猶新的話：“在大學(xué)里除了老師平時(shí)在課堂上講的極為有限的東西外，還要靠自己自覺地在課外補(bǔ)充知識(shí)?！眳⒓庸ぷ骱蟛耪嬲羁腆w會(huì)到這句話的含義。在公司，我主要從事市場(chǎng)調(diào)研與分析工作，由于是實(shí)習(xí)生，有點(diǎn)浪有其職吧，平時(shí)的工作大部分只是接電話，取文件，送文件，打字復(fù)印，倒開水，打掃衛(wèi)生和整理辦公室等簡(jiǎn)單的工作。不過(guò)雖然是些簡(jiǎn)單的工作，但我都是很認(rèn)真的對(duì)待，因?yàn)槊靼鬃约阂呀?jīng)真實(shí)地走入社會(huì)，在公司像正式員工一樣上班。我深思了公司為什么不分給我與專業(yè)相關(guān)的工作的原因，大概得出結(jié)論是他們不了解我，只把我當(dāng)成一個(gè)實(shí)習(xí)生，不想花精力和時(shí)間在我身上。出來(lái)實(shí)習(xí)老是干這種事，我覺得一點(diǎn)用也沒有，那實(shí)習(xí)根本沒必要了。于是，我試著改變這種狀況，以后要多觀察同事的工作及處事方式，業(yè)余時(shí)間自己多學(xué)習(xí)下有關(guān)旅游業(yè)和旅行社方面的知識(shí)，自己要經(jīng)常熱情地與同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，認(rèn)真地完成他們分付的事兒，時(shí)間久了他們一定會(huì)接受我，并分給我正式的任務(wù)，給我機(jī)會(huì)去鍛煉自己的能力。實(shí)習(xí)日記（第三篇）2008年1月25日委屈的一天（逃避并不能解決問題）今天是讓我實(shí)習(xí)以來(lái)最為深刻的一天。實(shí)際來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是我頭一次受這般委屈吧。心情很復(fù)雜，當(dāng)時(shí)有無(wú)限的委屈和傷感。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)員工在具備專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，個(gè)人道德修養(yǎng)及社交的方面的素質(zhì)也是不可缺的。一直我都以這為個(gè)人的工作原則準(zhǔn)則。萬(wàn)萬(wàn)沒想到會(huì)因?yàn)檫@方面挨批評(píng)。隔壁桌的同事有事情離開了，他叫我?guī)兔勇犚幌码娫?。為了方便我把椅子挪到他的位置與我的位置之間，以便兩邊都能正常運(yùn)作。在我忙得腳忙手亂的時(shí)候，經(jīng)理算是路過(guò)吧！我注意道他的時(shí)候，他已經(jīng)站在我面前，氣呼呼地瞪著眼睛，臉露不可思議的表情，嚴(yán)肅地責(zé)問道：“你在同事辦公桌前干什么？”那種被懷疑的尷尬，是從未有過(guò)的自尊受損，我想解釋，但委屈涌上心頭，我什么話都說(shuō)不出來(lái)，在當(dāng)時(shí)一切來(lái)得好莫名奇妙，好突然。還沒真正了解發(fā)生了什么事，就如已經(jīng)站在審判臺(tái)一樣?！澳阍谧鍪裁矗俊苯?jīng)理又一次重復(fù)了同樣的問題，只是用高了幾分貝的音調(diào)。坐在我前面的一位女同事看我不說(shuō)話，主動(dòng)幫我跟經(jīng)理解釋事情的真相。經(jīng)理聽完后，“哦”了一聲轉(zhuǎn)身走了。很感激那位善良的姐姐。這一件事情的反思后，我明白了一個(gè)道理，人生道路并不是都是平坦順直的，遇到意料不到的事情時(shí)，不要以為“沉默是金”就可以解決問題，應(yīng)該大膽地迎上，以最好的方式去解決，而不是選擇逃避來(lái)結(jié)束。實(shí)習(xí)日記（第四篇）2008年2月10日同事相處(多工作，少說(shuō)話）經(jīng)過(guò)這段實(shí)習(xí)，讓我感受到自己算是踏上了社會(huì)，單純的師生，同學(xué)交往演變?yōu)橐c社會(huì)上各種各樣的人相處,也許這就是復(fù)雜的社會(huì)吧。就從跟同事相處來(lái)說(shuō)吧，自然不會(huì)像跟同學(xué)之間那樣了，可以所謂的“結(jié)幫結(jié)派”，幾個(gè)哥兒們穿一條褲子的親密。在單位里要跟每一個(gè)人保持同樣的距離，一種不能太寬也不能太親密的距離。對(duì)老總更是兒戲不得，不像在學(xué)校，做錯(cuò)了，可以跟老師求求情，道道歉，誠(chéng)懇改過(guò)，就可以得到毫不吝嗇的寬容。在單位里，錯(cuò)了就錯(cuò)了