旅游業(yè)可行性分析報(bào)告-文庫吧
2025-10-27 02:02 本頁面
【正文】 劇，大多數(shù)旅行社著眼于企業(yè)自身的發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，一批服務(wù)水平高的企業(yè)逐步脫穎而出，成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者。一是旅行社加強(qiáng)了內(nèi)部科學(xué)管理。大多數(shù)旅行社在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家旅游局出臺(tái)的《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》、《國內(nèi)旅游合同范本》、《出境旅游合同范本》等法規(guī)規(guī)章的同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部質(zhì)量管理。確定涉及服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)過程和環(huán)節(jié)，從而達(dá)到 “ 凡事 有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有據(jù)可查 ” 。 并 加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部精神文明建設(shè)，營造了健康向上、生動(dòng)活潑的企業(yè)氛圍。二是旅行社企業(yè)重視品牌的樹立。 “ 品牌攬顧客、 服務(wù) 主沉浮 ” ，推出自己的品牌，并形成廣泛影響。三是完善了質(zhì)量管理、質(zhì)量保證體系。自覺按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程運(yùn)作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四是以提高游客滿意度為目標(biāo)，以強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn)，向社會(huì) 做 出了更高層次、更為全面的文明服務(wù)承諾制。把企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限向社會(huì)、消費(fèi)者公開，制定專門的服務(wù)承諾制度 。 二、 區(qū)域市場(chǎng)分析 根據(jù) 大慶 建設(shè)“兩化”城市戰(zhàn)略部署和打造全季、全域、全業(yè)、全民旅游新格局的要求，我市旅游業(yè)將全面落實(shí)《推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，從戰(zhàn)略龍頭大項(xiàng)目建設(shè)到完善服務(wù)配套能力等多方面動(dòng)靜都不小。我市全面推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅游經(jīng)濟(jì)保持了快速發(fā)展。全年全市接待游客 1003 萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入 億元，同比增長(zhǎng)幅度超過 30%。 其中，在圍繞“世界旅游目的地城市”建設(shè)目標(biāo)，全面提升大慶旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的層次和水平，積極構(gòu)建完整 、科學(xué)的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系的同時(shí)，我市大力抓好項(xiàng)目建設(shè)，全年新續(xù)建旅游項(xiàng)目 46 項(xiàng)，計(jì)劃總投資 100 億元，像北國之春夢(mèng)幻城、龍鳳濕地公園、連環(huán)湖溫泉景區(qū)、油立方、黑魚湖國際藝術(shù)村等省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)順利，全市A 級(jí)以上景區(qū)達(dá) 24 家。 今年我市旅游業(yè)將以市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、國際化為發(fā)展方向，重點(diǎn)構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)品、旅游交通、智慧旅游等十大旅游體系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)游客接待量 1100 萬人次，旅游收入 億元，同比增長(zhǎng) 30%的目標(biāo)。 其中，在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面，將構(gòu)建四季青國際航空溫泉新城、連環(huán)湖國際休閑度假旅游區(qū)、龍鳳區(qū) 大型旅游綜合體（恒溫館）、大同中華民族溫泉大觀園等項(xiàng)目，并將依托大慶良好的招商環(huán)境，加大旅游項(xiàng)目招商引資力度，引入戰(zhàn)略投資企業(yè)，力爭(zhēng)將這些戰(zhàn)略型龍頭大項(xiàng)目早日落地。 在服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)方面，將制作完善旅游標(biāo)志牌 135 塊；建設(shè)完善景區(qū)游客中心和停車場(chǎng)；打造“旅游餐飲一條街”；在東、西主城區(qū)建立兩個(gè)旅游集散中心，依托旅行社、星級(jí)賓館、火車站、飛機(jī)場(chǎng)等游客集散地建立 10 個(gè)信息咨詢服務(wù)中心。 三、市場(chǎng)需求及客群定位 根據(jù)上述宏觀市場(chǎng)及區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析可知，未來五至十年將會(huì)是旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)膨脹期，這也必然帶來了 一定的競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)劃分。對(duì)于我們而言，行業(yè)專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，經(jīng)驗(yàn)方面略有不足，但這并不能否定我們對(duì)項(xiàng)目的可操作性，沒有哪個(gè)企業(yè)大到不能被超越，也沒有哪個(gè)公司小到無法去競(jìng)爭(zhēng)
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