【正文】 春運(yùn)工作。主要做法是： （一）領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，精心組織各級(jí)交通主管部門、公路、航道部門、運(yùn)輸企業(yè)和高速公路業(yè)主單位建立了一把手掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定周密的工作方案，明確工作責(zé)任制，層層動(dòng)員落實(shí)工作措施。省廳多次召開辦公會(huì)議研究春運(yùn)工作，并于20**年1月7日召開了20**年全省公路水路春運(yùn)工作會(huì)議。佟星副省長(zhǎng)、張遠(yuǎn)貽廳長(zhǎng)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，深入第一線，檢查道路、站場(chǎng)、售票點(diǎn)、瓊州海峽、京珠北高速和春運(yùn)任務(wù)重的市，及時(shí)處理各種突出問題。各級(jí)交通主管部門作為當(dāng)?shù)卣哼\(yùn)的組織協(xié)調(diào)部門，在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)鐵路、民航、公安等部門，取得了較好的效果。各級(jí)交通主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管運(yùn)輸工作的領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，靠前指揮，廣大職工以高度的責(zé)任感和使命感，為大家，舍小家，愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守崗位。各級(jí)交通主管部門春運(yùn)辦及時(shí)收集、報(bào)送動(dòng)態(tài)信息。省廳春運(yùn)辦春運(yùn)期間平均每天接聽各類咨詢、投訴等電話約30余宗，針對(duì)春運(yùn)運(yùn)價(jià)不加成政策實(shí)施后大量關(guān)于春運(yùn)票價(jià)的咨詢，耐心向旅客解釋。處理和跟進(jìn)書面記錄投訴90多宗，及時(shí)為廣大旅客和企業(yè)解決乘車和生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，春運(yùn)期間共協(xié)調(diào)解決我省經(jīng)營者在外省被違規(guī)處罰事件17起，東莞汽車運(yùn)輸有限公司和xx市嘉泰旅游公司還專門送來錦旗表示感謝。各市春運(yùn)辦對(duì)省廳春運(yùn)辦轉(zhuǎn)來的群眾投訴電話、信件，能認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)查處，受到了車主、群眾的好評(píng)。 （二）堅(jiān)決貫徹春運(yùn)運(yùn)價(jià)不加成的政策，確保春運(yùn)和諧穩(wěn)定 1234 我省今年嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)不加成政策，并針對(duì)春運(yùn)運(yùn)力調(diào)配可能產(chǎn)生的影響，采取以下幾個(gè)方面的應(yīng)對(duì)措施：一是減免交通規(guī)費(fèi)，減輕運(yùn)輸經(jīng)營者負(fù)擔(dān)。省政府出臺(tái)了減、免本省客運(yùn)車輛部分公路規(guī)費(fèi)及非xx省籍客運(yùn)車輛的車輛通行費(fèi)的三項(xiàng)政策，共減負(fù)近7億元，減輕了運(yùn)輸經(jīng)營者負(fù)擔(dān)，充分調(diào)動(dòng)了廣大運(yùn)輸企業(yè)的積極性。春運(yùn)期間，%，為安全、有序、高質(zhì)量地完成今年春運(yùn)的各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的保證。二是做好了春運(yùn)運(yùn)價(jià)的宣傳和解釋工作。春運(yùn)運(yùn)價(jià)問題是今年電話投訴咨詢最多的熱點(diǎn)問題之一，為此，我廳與省物價(jià)局于1月25日召開了聯(lián)合新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)春運(yùn)運(yùn)價(jià)政策進(jìn)行宣傳和解釋，并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)組織保障和落實(shí)運(yùn)價(jià)政策的緊急通知》，要求各汽車客運(yùn)站做到明碼標(biāo)價(jià)，公布每條線路的基準(zhǔn)價(jià)、最高限價(jià)和當(dāng)天的實(shí)際票價(jià)，并設(shè)立問詢處，派專人做好春運(yùn)價(jià)格政策的解釋工作。同時(shí)，省廳還與省物價(jià)局一起編印了100萬張《公路票價(jià)溫馨提示》，供各地派發(fā)，起到了良好的效果。三是完善應(yīng)急保障機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。今年春運(yùn)客流大幅增長(zhǎng)，針對(duì)票價(jià)機(jī)制調(diào)整后可能出現(xiàn)的運(yùn)力不足情況，省廳將應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力計(jì)劃由原來的700輛增加到1000輛，做到五落實(shí)，同時(shí)對(duì)各市應(yīng)急運(yùn)力落實(shí)情況進(jìn)行了抽查，并針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求各地進(jìn)行整改。廣州等七個(gè)春運(yùn)重點(diǎn)口岸市、重點(diǎn)汽車客運(yùn)站在運(yùn)力安排上，均儲(chǔ)備了一定的后備運(yùn)力；粵東、粵北、粵西鐵路沿線各市針對(duì)鐵路“壓短保長(zhǎng)”可能帶來的影響，制定了本市的應(yīng)急疏運(yùn)方案，并提前進(jìn)行了預(yù)演。節(jié)前春運(yùn)高峰期，因鐵路列車大面積晚點(diǎn)，造成廣州火車站大量旅客滯留，xx市春運(yùn)辦及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保旅客有序流動(dòng)；節(jié)后春運(yùn)高峰期，廣鐵集團(tuán)停開了韶關(guān)至廣州的部分列車，大量旅客需通過公路運(yùn)輸返回廣州、東莞、深圳等地，xx市交通局加強(qiáng)與鐵路部門的聯(lián)系，提前掌握了火車班次計(jì)劃和班次變動(dòng)情況，在運(yùn)力不足的情況下，及時(shí)要求省廳啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力支援。我廳在接到申請(qǐng)后，于2月2225三天分別從廣州、東莞等市緊急調(diào)動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力81輛次，及時(shí)疏運(yùn)旅客3802人，做到不讓一名旅客滯留。四是做好了運(yùn)力的組織調(diào)配工作。省廳在做好今年春運(yùn)客源調(diào)查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外省運(yùn)管部門和運(yùn)輸企業(yè)的協(xié)調(diào)工作，提前落實(shí)支援運(yùn)力。各市交通主管部門主動(dòng)與省內(nèi)兄弟市和外省運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)，確保加班運(yùn)力到位。 （三）加強(qiáng)春運(yùn)安全生產(chǎn)監(jiān)管，確保旅客走得安全以人為本、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是春運(yùn)工作的前提，也是春運(yùn)工作的第一要?jiǎng)?wù)。今年春運(yùn)，經(jīng)過全省交通系統(tǒng)的共同努力，我省道路運(yùn)輸杜絕了群死群傷的重特大事故，深圳、惠州、潮州、汕尾和揭陽5市在春運(yùn)期間沒有發(fā)生死亡事故，水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作零事故，安全生產(chǎn)形勢(shì)較為平穩(wěn)。重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：一是各級(jí)交通主管部門狠抓道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序整頓，落實(shí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)安全監(jiān)管責(zé)任，建立健全運(yùn)輸企業(yè)安全責(zé)任制，明確各自的安全責(zé)任，切實(shí)做好各項(xiàng)春運(yùn)安全防范措施；二是認(rèn)真開展安全檢查，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)和檢查關(guān)。春運(yùn)前，各級(jí)交通主管部門和公路、航道部門對(duì)本轄區(qū)進(jìn)行了安全大檢查，我廳也組織了五個(gè)春運(yùn)檢查小組到全省各地進(jìn)行檢查，還先后參與了省政府組織的安全生產(chǎn)和春運(yùn)工作檢查，與公安廳聯(lián)合開展的“五整頓、三加強(qiáng)”工作檢查2次全省性檢查工作，張遠(yuǎn)貽廳長(zhǎng)、王志榮紀(jì)檢組長(zhǎng)、陳自昌副廳長(zhǎng)、徐欣副廳長(zhǎng)等廳領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)深入重點(diǎn)地區(qū)、路段進(jìn)行檢查指導(dǎo)，督促各地認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施；三是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村短途客運(yùn)、超長(zhǎng)途客運(yùn)和包車客運(yùn)等安全管理薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管。采取了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村非法營運(yùn)車輛的打擊