公司成立一周年慶祝會上的致辭-文庫吧
2024-09-28 19:33 本頁面
【正文】 師的思想獨(dú)立性，使他們直接有了對自我負(fù)責(zé)的態(tài)度，這些教育大大的降低了與管理人員之間的矛盾，也刺激了技師的創(chuàng)業(yè)積極性，為公司也為員工帶來了雙重效益。最后，我們對沐足部提出了顧客至上、用心服務(wù)、快樂服務(wù)、讓顧客把健康與快樂帶回家的服務(wù)理念，圍繞這一理念，我們對整個沐足部成員開展了大范圍的理念灌輸，把對客存在的矛盾當(dāng)做最大的工作進(jìn)行布置、狠抓。實(shí)踐也證明，做好這一工作是我們走向成功的重要一步。 今天，我們對沐足的技術(shù)部提出了技術(shù)與個人文化水平及綜合素質(zhì)同步發(fā)展的目標(biāo)，使技術(shù)部從單一的技術(shù)型向知識型、個人品質(zhì)優(yōu)良型邁進(jìn)，只有這樣，我們的隊(duì)伍才有競爭力，才有魅力。 沐足部從三月份以來連續(xù)三個月保持了較好較快的增長，其中，營業(yè)額三月份比二月份增長了52%，四月份比三月份增長了33%，%。%。四月份的日最高客流量及日最高營業(yè)額打破了歷史最好記錄，五月份的總營業(yè)額達(dá)到了歷史最好水平，技師隊(duì)伍規(guī)模在本月上旬達(dá)到了年度規(guī)模最大，這一組組數(shù)據(jù)來之不易，是在坐各位用勤勞、汗水、智慧共同努力的結(jié)果，是體制帶來的直接效益。我們這一代能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展添加精彩的一筆，應(yīng)該為自己感到高興，也為公司提供這么好的一個創(chuàng)業(yè)機(jī)會讓我們獲得如此榮譽(yù)而深感自豪。 實(shí)踐也證明，只有我們不斷的完善內(nèi)部管理機(jī)制，充分發(fā)揮每一個員工的作用，尊重每一個員工創(chuàng)業(yè)的積極思想，狠抓服務(wù)質(zhì)量、狠抓隊(duì)伍風(fēng)氣、做好內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作、始終把顧客的感受放在第一位，我們的企業(yè)才有所發(fā)展，有所成就。 同事們，雖然我們在這一周年里取得了一些成績，但是我們還存在很多不足，還有大量的工作等著我們?nèi)ネ瓿?，更多艱巨的任務(wù)等著我們?nèi)ヌ魬?zhàn)。今天，我們的營業(yè)水平還比較低下，企業(yè)效益增長速度緩慢，各類矛盾非常突出，為企業(yè)的發(fā)展設(shè)置了障礙，這主要有以下幾個方面： 一、隊(duì)伍人數(shù)不足，各崗位人員不能滿足營業(yè)的需要，在當(dāng)前招工難的情況下，這一問題還將長期存在，作為靠人來工作的服務(wù)行業(yè)，員工是真正的賺錢資本得到充分肯定，所以我們必須依靠內(nèi)部的力量相互介紹，逐步的擴(kuò)大我們的隊(duì)伍規(guī)模，充分的發(fā)揮員工的積極性，提高每一個員工的貢獻(xiàn)值，才能緩解這一矛盾。 二、我們的服務(wù)質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)服務(wù)尚有差距，作為服務(wù)行業(yè)的沐足行業(yè)，技術(shù)是根本，我們的技術(shù)水平與同行有實(shí)力的企業(yè)相比，還曾在一定的差距，這還需要我們進(jìn)行提高，還需要我們技師進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)能吃苦、能奉獻(xiàn)的精神及善于學(xué)習(xí)、善于提高自我的良好心態(tài)。樓面接待水平還需要較大改進(jìn)，樓面與技師的配合、操作之間的流程及較好方式方法的銜接還存在較大差距，樓面離主動服務(wù)顧客的思想及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化還相隔遙遠(yuǎn)，但是，我們只要有信心，有恒心，不斷的接受培訓(xùn)的時候提高自我，在實(shí)踐工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在極短的時間之內(nèi)都可以扭轉(zhuǎn)局面，但是，要做的更好就需要你心態(tài)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)，需要你們的支持。
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