《新世紀人才的素質(zhì)——人際溝通與語言藝術(shù)》演講人-文庫吧
2025-09-14 14:55 本頁面
【正文】 影響良好醫(yī)患關(guān)系的建立。近年來時常發(fā)生患者對治療不滿意便刺殺、毆打醫(yī)生護士。嚴重制約了醫(yī)護的工作積極性，同時也制約了醫(yī)療學科能力的發(fā)展與創(chuàng)新。為了創(chuàng)建和諧的醫(yī)療氛圍，我院做出了努力，同時也收到了很好的效果。 第一、語言藝術(shù)和行為藝術(shù)在醫(yī)患關(guān)系中的作用 語言和行為是人際交往中不可缺少的，患者在就醫(yī)過程中，醫(yī)生護士采集病史時，親切的稱呼，和藹的面容，輕柔的操作都能贏得病人的好感、信任。現(xiàn)今對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度投訴的比例呈上升趨勢。醫(yī)務(wù)人員不注意語言的藝術(shù)性，一句話、一個
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