《提高職場情商》觀后感-文庫吧
2024-09-28 14:49 本頁面
【正文】 下： 一、通過學習清楚地了解到情商在職場的重要作用。 情商是一個人準確地表達、調(diào)整和宣泄自己情緒的能力。智商主要是用來評價一個人的學習能力、記憶能力和創(chuàng)造能力。而情商和智商的關(guān)系用四句話簡明扼要、入木三分的表達出來，即是“低智商高情商占便宜；高智商高情商春風得意；高智商低情商懷才不遇；低智商低情商處處碰壁”。在職場中作出的成績和獲得的成功竟然是一份智商加上兩份的情商再加上一份其他因素，情商在職場成功或成績中占據(jù)了百分之五十的作用。由此可見，情商的重要性不言自明。而且，臺灣清華大學的校長寄語畢業(yè)生的五句話“方向比努力更重要，生活比文憑更重要，健康比成績更重要，能力比知識更重要，情商比知識更重要”，更進一步地闡明情商的重要性。 在職場中，高情商表現(xiàn)為人際交往和溝通的能力，而人際交往和溝通的能力是從事管理工作必需的。良好的人際關(guān)系和溝通能力會讓所處的環(huán)境充滿友善，會減少不必要的摩1擦，從而能有效地增強管理者的影響力，在執(zhí)行工作時能得到員工的支持，團結(jié)一致，眾志成城，使工作的執(zhí)行力得到有效保障。 二、如何提高自我情商，要從以下幾方面做起。 學會換位思考，常懷一顆同理心。我們管理者常常忽略自身的缺點和錯誤，而將別人的失誤放大。常懷同情心而缺乏同理心。要建立一個人心所向，萬眾一心的團隊，管理者要常懷同理心。無論在生活還是在職場中，同理心都是溝通中的主角。同理心就是懂得換位思考，能夠設(shè)身處地、推己及人的耐心傾聽并理解他人的情緒，感同身受地明白及體會他人的處境及感受，并恰當?shù)鼗貞?yīng)其需要。這樣，員工才能感受到上司的信任理解，寬容，才有“士為知己者死”的信心和情懷，才能全力以赴的報效組織。 學會反省，遠離低情商。亞里士多德曾說過“沒有自省的人生，一定是失敗的人生?！保鳛楣芾碚?，工作中或多或少都會現(xiàn)失誤。出現(xiàn)失誤，要經(jīng)常自省，經(jīng)常多問自己“憑什么”，少問對方“為什么”，而通常認為問題都是別人的人，往往錯在自己。 要學會與人相處。相處之道，貴在以誠相待。以誠相待就是要做到：在自己力所能及的條件下幫助別人；是掩蓋別人的瑕疵和不足而不大肆張揚，是看破不說破；是就坡下驢，給別人一個臺階，給自己一條后路；是包容他人，解2放自己；是在取得成績的時候，一定會把榮譽的蛋糕多切幾塊送人，讓大家分享你的榮譽；一定是在指出問題的同時會提出有建設(shè)性的改進意見。自己先做到以誠待人，才能得到別人更多的幫助。 學會給人面子。要把握以下三點。①只要不是什么原則上的問題，就要給人留面子；②只要不是什么大是大非問題，就要給人留面子；③只要有第三人在場時就要給人留面子。作為管理者，只要給員工留足面子，員工也會讓你長足面子。 學會低調(diào)做人。天欲讓其亡必先讓其狂。在職場中，口無遮攔、恃才放曠、妄加揣測都是大忌，是低情商的
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