【正文】 結(jié)語...........................................................i參考文獻(xiàn)..............................................................i i 引言 引言 隨著企業(yè)處理的數(shù)據(jù)量越來越大，數(shù)據(jù)處理工具的智能化程度越來越高，處理速度越來越快，價(jià)格也越來越實(shí)惠。大數(shù)據(jù)分析不僅僅是一種趨勢(shì)，而是許多大型電子商務(wù)公司必不可少的一項(xiàng)工作內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，靈活運(yùn)用各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析手段提煉商業(yè)智能已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)的一項(xiàng)必修課。所謂的大數(shù)據(jù)，是涉及到各個(gè)行業(yè)、各種媒體服務(wù)、各個(gè)方面的海量數(shù)據(jù)集成體，大數(shù)據(jù)在某種意義上也可以理解為數(shù)據(jù)的收集方法。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大家才開始提出大數(shù)據(jù)的概念。在經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)在人們的日常工作和生活中的作用日益顯著，全球數(shù)據(jù)信息量呈指數(shù)式爆炸增長之勢(shì)。 根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司idc發(fā)布的研究報(bào)告，預(yù)計(jì)全球數(shù)據(jù)量大約每兩年翻一番，到2020年全球?qū)⑦_(dá)到35zb的數(shù)據(jù)信息量，可能是2013年數(shù)據(jù)規(guī)模的44倍。由此可見，我們己進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流而出現(xiàn)的新詞匯，大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)生在為我國的移動(dòng)電子商務(wù)帶來新資訊和發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了新挑戰(zhàn)，如何正確認(rèn)識(shí)和把握這一機(jī)遇，如何更好地了解和面對(duì)這一新的挑戰(zhàn)，是我國電商企業(yè)現(xiàn)代發(fā)展規(guī)劃中應(yīng)該思考的問題。 i 第一章大數(shù)據(jù)的概述 第一章大數(shù)據(jù)的概述 目前，對(duì)于大數(shù)據(jù)的定義仍未達(dá)成共識(shí)。維基百科將大數(shù)據(jù)定義為所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極的資訊。布賴恩霍普金斯和鮑里斯埃韋爾松在《首席信息官，請(qǐng)用大數(shù)據(jù)擴(kuò)展數(shù)字視野》報(bào)告中指出，大數(shù)據(jù)包涵以下四個(gè)特征：一是規(guī)模，即數(shù)據(jù)量基數(shù)龐大并在持續(xù)增民；一是快速，即處理速度快，響應(yīng)時(shí)間短；三是多樣，即數(shù)據(jù)種類繁多，如結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等；四是價(jià)值高，即數(shù)據(jù)蘊(yùn)含巨大社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn) 在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中其運(yùn)營模式由傳統(tǒng)的管理運(yùn)營轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)化運(yùn)營模式，電子商務(wù)企業(yè)的管理流程與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)行為為數(shù)據(jù)活動(dòng)，數(shù)據(jù)化的運(yùn)營發(fā)展理念貫穿于企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品制造與產(chǎn)品營銷的整個(gè)活動(dòng)流程當(dāng)中。電商在運(yùn)用過程中通過利用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，就能夠?qū)οM(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)心理進(jìn)行一定的歸納綜合與預(yù)測(cè)，從而巧妙地利用市場(chǎng)供求調(diào)整產(chǎn)品的分配，從而最大限度地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，降低產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的成本。 行業(yè)應(yīng)用垂自整合主要體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電商企業(yè)能夠有效利用數(shù)據(jù)整合與處理技術(shù)，通過供應(yīng)鏈上下游的協(xié)調(diào)規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息與數(shù)據(jù)資源之間的及時(shí)共享。電商企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重點(diǎn)與核心在于如何吸引用戶，這就使得電商企業(yè)在摸索中逐漸總結(jié)出了一套行業(yè)應(yīng)用垂自整合標(biāo)準(zhǔn)，通過涵蓋企業(yè)的文化戰(zhàn)略、產(chǎn)品營銷、市場(chǎng)管理、技術(shù)開發(fā)等多方面內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 大數(shù)據(jù)從字面意思就可以看出，它包含著巨大數(shù)量的資料信息，大數(shù)據(jù)是信息 i 第一章大數(shù)據(jù)的概述 技術(shù)科技飛速發(fā)展的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展具有社會(huì)性和廣泛性的特點(diǎn)，它可以使移動(dòng)電子商務(wù)變?yōu)橐粋€(gè)全球都可以進(jìn)行信息交流的大團(tuán)體，將工業(yè)的勞動(dòng)模式演變?yōu)樾畔⒒膭趧?dòng)，在這種勞動(dòng)模式下產(chǎn)品可以通過計(jì)算機(jī)電子技術(shù)進(jìn)行大量的復(fù)制和傳播，大數(shù)據(jù)時(shí)代是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為依托的，人們的生活以及工作基本上都可以轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，它革新了人們的工作方式，融人到人們社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域中去。 互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)進(jìn)人大數(shù)據(jù)時(shí)代的媒介，人們通過計(jì)算機(jī)與它聯(lián)系在一起，大數(shù)據(jù)不是歷史的產(chǎn)物也不是因?yàn)閲?yán)格的環(huán)境控制而產(chǎn)生的內(nèi)容，這充分體現(xiàn)了它是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的及時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)內(nèi)容，大數(shù)據(jù)的信息可以在任何時(shí)刻生成，不僅僅在數(shù)據(jù)信息的收集過程中是動(dòng)態(tài)的，數(shù)據(jù)資料的保存科技以及數(shù)據(jù)資料的處理技術(shù)都會(huì)不斷地變化，因此可以說，數(shù)據(jù)處理的設(shè)施也是動(dòng)態(tài)的。同時(shí)，信息的公開性是大數(shù)據(jù)時(shí)代的又一特色，在這一時(shí)代特色下，將會(huì)有大多數(shù)的信息資料被公開使用，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得別人的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)的交叉流動(dòng)是常態(tài)，在保護(hù)個(gè)人隱私的同時(shí)，大部分的數(shù)據(jù)信息還是會(huì)在一個(gè)相對(duì)開放的公開環(huán)境下產(chǎn)生，在公共的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中傳播交互，這樣的大數(shù)據(jù)的公開性是在許多的開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受法律保護(hù)的前提下產(chǎn)生的。 ii第二章大數(shù)據(jù)時(shí)代給電子商務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 第二章大數(shù)據(jù)時(shí)代給電子商務(wù)發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 在傳統(tǒng)的“小數(shù)據(jù)”背景下，用戶數(shù)據(jù)相對(duì)匱乏，數(shù)據(jù)分析效率偏低，據(jù)統(tǒng)計(jì)：過去一個(gè)銷售人員為準(zhǔn)備交易而尋找相關(guān)信息所花費(fèi)的平均時(shí)間占工作時(shí)間的24