7郵政系統(tǒng)現(xiàn)狀與出路考察報告-文庫吧
2025-09-12 22:52 本頁面
【正文】 第五題：你認為中國郵政要能進一步發(fā)展，走向興旺發(fā)達，要靠（可多選）：A優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理機制：342（第三位）B團結(jié)進取的員工團隊：363（第一位）C良好的服務(wù)態(tài)度：352（第二位）D低廉的價格：216（第五位）E更貼近人心的多種服務(wù)：335（第四位）二、調(diào)查分析根據(jù)調(diào)查及我在學(xué)習(xí)的過程中所學(xué)到的知識以及平時讀一些報刊雜志，我得出以下結(jié)論：全體員工甚至是一些領(lǐng)導(dǎo)，管理者沒十分清楚的認識到目前中國郵政所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，比如第一題，只有一小部分人認識到中國郵政在中國入世所面臨的前所未有的挑戰(zhàn)，當(dāng)我和他們說起目前已經(jīng)有一些外國的特快專遞公司在中國用良好的服務(wù)和低廉的價格贏得了部分市場，他們都是很驚訝?？磥砦覀兊泥]政該用心的了解一下周圍的環(huán)境和形式，而那句“我們已經(jīng)為入世作好了準備”的嘴邊話也應(yīng)該畫上一個大大的問號！一些員工，領(lǐng)導(dǎo)并沒有認真的分析市場的需要，只有一小部分人預(yù)見了應(yīng)該充分利用原有中國郵政的良好信譽以及便及各地服務(wù)網(wǎng)開展一些特色服務(wù)，如異地鮮花訂購，火車票，飛機票預(yù)定上門，商業(yè)廣告函件等等。而我從局長那里了解到發(fā)展戰(zhàn)略也僅僅是前面提到的五點，基本上沒有什么創(chuàng)新。誠然，只有不斷創(chuàng)新，積極進取，才能為廣大人民群眾提供更貼近人心的服務(wù)，這樣，中國郵政才有出路。從局
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