【正文】 同管理、同服務(wù)。全年新增民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)5家，上等升級(jí)1家。全力支持民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)工作，開(kāi)展醫(yī)廢管理環(huán)保法規(guī)培訓(xùn)，推進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院黨建工作。 （三）健康扶貧精準(zhǔn)施策 一是精準(zhǔn)落實(shí)幫扶政策。深化“先診療后結(jié)算”和“一站式”即時(shí)結(jié)算，落實(shí)“十免四補(bǔ)助”政策，推進(jìn)對(duì)口支援“傳幫帶”工程，持續(xù)開(kāi)展臨床進(jìn)修、遠(yuǎn)程教學(xué)、師帶徒等幫扶活動(dòng)。下派45名技術(shù)骨干，幫助建立規(guī)章制度、規(guī)范流程176項(xiàng)，建設(shè)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科6個(gè)，籌建科室（專(zhuān)科）7個(gè)。 二是精準(zhǔn)實(shí)施醫(yī)療救助。落實(shí)“兩保三救助三基金”政策， ，%?；I集疾病應(yīng)急救助資金1354萬(wàn)元，使用350萬(wàn)，%，使用率占全省11位。建立衛(wèi)生扶貧救助基金，救助46963人次，救助資金2450萬(wàn)元。 三是精準(zhǔn)減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格落實(shí)貧困人口分級(jí)診療制度和醫(yī)療費(fèi)用控費(fèi)政策，規(guī)范貧困人口就醫(yī)秩序和醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為。%，貧困人口門(mén)急診次均費(fèi)用429元，住院次均費(fèi)用4575元。 四是精準(zhǔn)開(kāi)展大病救治。全市共有患國(guó)家確定的21的種大病貧困人口4059人，已救治3864人，%，自付費(fèi)用控制在10%以?xún)?nèi)。 （四）風(fēng)險(xiǎn)防范管控有力 一是強(qiáng)化醫(yī)療監(jiān)管。對(duì)全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行不良執(zhí)業(yè)行為記分。依托“三醫(yī)”監(jiān)管平臺(tái)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展信息化監(jiān)管，全年篩查疑似問(wèn)題線(xiàn)索803條，判定不合理醫(yī)療行為20例，處理醫(yī)務(wù)人員3人次，行政處罰醫(yī)療機(jī)構(gòu)1次。 二是強(qiáng)化問(wèn)題疫苗處置。成立問(wèn)題疫苗工作領(lǐng)導(dǎo)小組和救治專(zhuān)家組，持續(xù)開(kāi)展近5個(gè)月的問(wèn)題疫苗處置、上報(bào)和損害認(rèn)定工作。接受狂犬病疫苗咨詢(xún)199人次，跟蹤觀察182人次，補(bǔ)種登記131人。 三是強(qiáng)化血液安全管理。進(jìn)一步完善采供血體系，加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血宣傳發(fā)動(dòng)，市XX縣區(qū)2個(gè)獻(xiàn)血屋建成投入使用，全年血液供給保障有力，無(wú)血液安全事故發(fā)生。千人口獻(xiàn)血率、固定獻(xiàn)血者比例、采血量3個(gè)核心目標(biāo)居全省前列，榮獲全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)市稱(chēng)號(hào)。 四是強(qiáng)化掃黑除惡治亂專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。成立以委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的市衛(wèi)生健康委掃黑除惡治亂專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《元市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展掃黑除惡治亂專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)實(shí)施方案（2018—2020年）》（廣衛(wèi)發(fā)〔2018〕111號(hào)），多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，部署重點(diǎn)工作。建立與市公安局、市場(chǎng)監(jiān)管局、環(huán)保局等部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享。受理各類(lèi)涉及醫(yī)療投訴200余件；排查醫(yī)療糾紛200余起，化解142起。整治醫(yī)托、醫(yī)鬧19起，規(guī)范備案護(hù)工205人，排查涉醫(yī)違法犯罪事件、信訪案件線(xiàn)索3條，非法行醫(yī)及相關(guān)問(wèn)題線(xiàn)索48條，整治醫(yī)院周邊服務(wù)亂象問(wèn)題3起。召開(kāi)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議7次，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查5次，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)8期，拍攝治理亂象微電影1部。掃黑除惡治亂工作取得階段性成效。 五是強(qiáng)化平安醫(yī)院建設(shè)。印發(fā)《XX市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的通知》，建立完善市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置聯(lián)席會(huì)議制度，建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)，縣級(jí)行政區(qū)域醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織覆蓋率占100%。全年發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件6件，公安出動(dòng)警力29次，全年共受理各類(lèi)投訴397起，賠償總金額451萬(wàn)元。全市287家醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)醫(yī)責(zé)險(xiǎn)，其中二級(jí)醫(yī)院醫(yī)責(zé)險(xiǎn)覆蓋率100%。全年醫(yī)責(zé)險(xiǎn)賠付案例122起，實(shí)賠金額400萬(wàn)。開(kāi)展為期3個(gè)月的太平間和殯葬服務(wù)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。處理主任信箱、市長(zhǎng)信箱、12320衛(wèi)生熱線(xiàn)以及各類(lèi)信訪件共80起。無(wú)社會(huì)影響惡劣的傷醫(yī)案件和涉醫(yī)的惡意炒作事件發(fā)生。 六是強(qiáng)化醫(yī)療廢物及廢棄藥品外包裝管理。建立衛(wèi)生、環(huán)保、醫(yī)廢處置中心等部門(mén)的聯(lián)席會(huì)議制度，完善醫(yī)療廢物與廢棄藥品外包裝的收、轉(zhuǎn)、貯和處置的長(zhǎng)效機(jī)制，環(huán)保問(wèn)題整改全面落實(shí)，監(jiān)督工作得到加強(qiáng)。全市共建成402個(gè)醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)，收集醫(yī)療廢物1530噸，回收廢棄藥品外包裝1493噸，醫(yī)療廢物及棄藥品外包裝全部得到規(guī)范化處置。 （五）滿(mǎn)意度持續(xù)提升 一是持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)。印發(fā)《XX市全面改善醫(yī)療服務(wù)三年行動(dòng)方案（20182020年）》，深入推進(jìn)預(yù)約診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、結(jié)果互認(rèn)等6項(xiàng)工作制度建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，積極探索以多學(xué)科為抓手的醫(yī)療服務(wù)新模式。 二是持續(xù)推動(dòng)惠民政策落地。17種抗癌藥品充足供給，癌癥患者用藥權(quán)益得到充分保障。白血病與先心病定點(diǎn)救治工作得到加強(qiáng)。市中心醫(yī)院救治兒童白血病7例，市一人民醫(yī)院救治兒童先心病19例。白內(nèi)障免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全面落實(shí)，600例貧困白內(nèi)障患者享受免費(fèi)復(fù)明手術(shù)項(xiàng)目。市中心醫(yī)院被確定為全省49家分娩鎮(zhèn)痛試點(diǎn)單位之一。順利完成2018年醫(yī)師資格考試工作。全年技能參考1345人，考試合格率62%。綜合筆試參考839人，考試合格率58%。 三是持續(xù)優(yōu)化兒童醫(yī)療服務(wù)。精心部署流感期間兒童就診高峰期醫(yī)療服務(wù)工作，公開(kāi)二級(jí)以上機(jī)構(gòu)兒科床位數(shù)及空床數(shù)。全市報(bào)告兒童門(mén)診呼吸、發(fā)熱就診數(shù)107461人次。兒童急診發(fā)熱、呼吸就診量17274人次。冬春季兒科“打擁堂”問(wèn)題得到一定程度緩解，呼吸與發(fā)熱病患兒童得到有效救治。 四是持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。暢通患者投訴渠道，印發(fā)《患者投訴明白卡》，開(kāi)展對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)紀(jì)律暗訪，召開(kāi)全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)整治工作大會(huì)，通報(bào)全市近年衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題和典型案件，開(kāi)展為期3個(gè)月作風(fēng)整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治醫(yī)保騙保、術(shù)中加價(jià)等6個(gè)方面，堅(jiān)持暗訪、曝光、查