【正文】 干部為主體，廣泛吸收社會優(yōu)秀骨干分子、專業(yè)人才和志愿者為補充的網格管理服務團隊，既有鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導班子成員、機關工作人員、民警、村干部，還有老干部、醫(yī)護人員、教師，并將各類主體按照各個網格的特點和實際進行人員分配。網格團隊成員主要發(fā)揮社情民意調查員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、惠民便民服務員等“五大員”的作用，每月開展不少于10戶家庭的走訪摸排，了解群眾的困難和需求，并填寫民情日志，定期匯總上報，突發(fā)緊急情況隨訪隨報，深入了解網格內各戶的詳細情況，有針對性地開展管理服務工作，從而有效地避免了管理服務的“盲區(qū)”和“真空”。 （二）求真務實，“網格化管理組團式服務”工作有效推進。 制定運行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確?！熬W格化管理、組團式服務”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的職責任務在網格層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。建立健全網格與網格之間的橫向對接機制，通過開展共建共創(chuàng)、互助聯誼、聯調聯防等活動，加強協(xié)作配合，實現優(yōu)勢互補，促進資源共享。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層網格服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網格員、服務團隊負責人、網格管理服務人員集中培訓，全面提高“網格化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。 強化輿論引導，總結工作經驗及教訓。廣泛做好了宣傳、發(fā)動、開展工作，使全鎮(zhèn)人民充分認識推進“網格化管理、組團式服務”創(chuàng)新基層社會管理服務體系的重要性，積極引導廣大干部群眾投入到推動基層社會管理創(chuàng)新的實踐中來，及時總結和推廣各地的典型經驗和成功做法，進一步加大輿論宣傳力度，為營造比學趕超推進社會管理創(chuàng)新增加了濃厚氛圍，力爭取得下一階段工作新成效。 3落實人員責任，確保工作實效。認真制定“網格化管理、組團式服務”工作考核辦法，將其作為平安、綜治考核的重要內容，有效落實工作人員、經費保障，健全完善考核獎懲機制，最大限度地調動各方面工作積極性，促進工作有序進行，確保工作取得實效。 （三）開拓創(chuàng)新，力爭“網格化管理組團式服務”工作上新臺階。 充分發(fā)揮服務團隊作用。每個責任網格內配備一支服務團組，團組人員通過包干負責、上門調查、組團幫扶等方式，對網格內居民進行定期或不定期地走訪，收集和處理村民群眾反映的問題和意見，并做好登記，通過走訪，服務團組要對所負責區(qū)域做到“四清”即家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清，并掌握時時動態(tài)變化。 將網格化工作全面滲透。在科學發(fā)展觀指導下，我鎮(zhèn)“網格化管理組團式服務”工作機制更加完善，動作更加科學，并與其他各項工作相結合。一是與社會管理服務工作相結合，推進“平安瑯琊”建設。二是與幫扶工作相結合，推進“人文瑯琊”建設，三是與廉政工作想結合，推進“和諧瑯琊”建設。 二、2010年工作思路 二、下一步工作計劃 加強基層組織建設。強化基層組織黨員干部培訓教育活動，提高基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，從而強化村在網格化管理、組團式服務中的主體作用。 完善服務團隊。在全鎮(zhèn)范圍內招募一技之長的志愿者，充實到專業(yè)服務團隊中，使專業(yè)化服務深入到千家萬戶，為老百姓解決生活中的困難，真正成為網格化管理組團式服務的中堅力量。 樹立典型宣傳。我們從宣傳典型入手，對于在網格團隊服務中表現突出的個人和集體要進行表彰，并樹立典型，在全鎮(zhèn)泛圍內推廣，以達到榜樣示范作用。同時各村要結合實際，總結先進經驗和好的做法，以點帶面，全面鋪開，推動這項工作向縱深發(fā)展，同時提高了管理服務的精細化、動態(tài)化水平。 人民政府二〇一二年六月二十日 第三篇：網格化工作總結業(yè)務工作總結與安排 前一階段網格化服務管理的業(yè)務開展主要是由試點鋪開到整個城鄉(xiāng)。主要有以下幾個方面的工作： 一是全區(qū)網格的劃分。XX縣區(qū)共615個網格，根據組織部今年1月的上常委會方案，都明確了網格的具體界限，所屬的黨支部。根據組織部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格劃分方案，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格共27個。明確了網格數量、網格的四至界限。不知城中村是否報聯絡員，做到全面覆蓋。 二是網格化四級平臺的建設。目前區(qū)監(jiān)管中心正常運轉，街道的分中心已建成，場地、分管領導、工作人員、專線、電腦、門牌、制度已落實。社區(qū)的網格化站已相應建成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關軟硬件設施正在配備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領導與網格員基本確定。 三是網格員隊伍的組建。街道的網格員名單及其來源等基本信息都已齊備，街道網格員絕大部分由社區(qū)干部兼任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格員主要由村干部兼任。名單還未收齊，組織部文件是，與政務中心各報一份，還差5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將和組織部銜接，星期三之前收齊。 四是數據庫的建立。完成了各街道的操作培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的星期二能完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正組織先錄成電子檔，等網線一安好即導入?，F已錄入戶籍人口條，流動人口條，房屋條，本月增量為。 五是網格化事件辦理體系的建立。 根據南順目督[2014]36號文件，共有11個市級部門納入網格化事件辦理體系。加上市目督辦來督查牽通的發(fā)改局，共有21個區(qū)級部門接通專線，但交辦出去的事件只有件。這一千多件事件，例如，基本都在網格處理好了，報到街道社區(qū)都很少。 下一步打算： （一）進一步規(guī)范平臺建設。 街道黨工委出文明確街道分中心的中心主任，社區(qū)站點的站長。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格化中心明確中心主任，是否出文。是否公示。片區(qū)負責人指導規(guī)范建設平臺，并掌握基本情況，及時反饋。星期二之前統(tǒng)計下各負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的平臺建設的具體情況，包括軟硬件設施的配備，是否進行宣傳等情況，星期四統(tǒng)計掌握電信安裝鄉(xiāng)鎮(zhèn)網線的情況，匯總給王燕。 （二）進一步加強網格員隊伍建設。 所負責街道網格員更換要及時報監(jiān)管中心，對應指導人應及時在系統(tǒng)中把手持終端機的用戶名改過來。 區(qū)上對網格員提出明確要求。一是每個網格員每天至少報一條事件。二是網格員每天上午、下午各巡視一遍所管轄的網格。三是加強宣傳，讓網格員能入戶，能辦事。四是網格員與電腦操作專干應在各自街道或各自社區(qū)定期召開后續(xù)培訓交流提高例會。四是建議每個街道評選一名優(yōu)秀網格員，進行獎勵。 （三）全力保障數據庫的建成。 一是做好后續(xù)培訓保障。對應指導人，做好電話和qq指導，街道不會操作的，到監(jiān)管中心來現場指導。及時收集并反饋給王燕。 二是各對應指導人每周一早上查看所負責街道各類數據的總量和增量?；绢悇e就按照市目標辦規(guī)定的七類查看。 三是各對應指導人對本街道的數據采錄與事件上報的目標與完成率心中有數，動態(tài)掌握，主動謀劃，保障完成目標。在例會或平時交流經驗，共享經驗，提高效率。 四是星期三之前收齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數據錄入目標，并由王燕匯總，經領導審核蓋章后下達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時復印前期事例。 （四）網格事件辦理體系的完善。 各片區(qū)負責人對上報到監(jiān)管中心的事件及時分流到職能部門，并跟蹤辦理流程根據目標考核文件進行扣分記錄。各片區(qū)負責人掌握自己片區(qū)的典型事例，做好跟蹤與匯報，及時解決問題，宣傳優(yōu)秀事例。隨著事件交辦的增多，將進一步探索完善網格事件辦理體系，