6細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得體會整合篇匯總-文庫吧
2025-09-11 21:37 本頁面
【正文】 統(tǒng)一了管理制度、合同文本和流程。這些制度建設(shè)，就是要從根本上規(guī)范信貸操作的每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)，做到以制度嚴(yán)謹(jǐn)控制風(fēng)險，手續(xù)嚴(yán)密控制風(fēng)險，最終實現(xiàn)信貸操作的規(guī)范化和科學(xué)化。今年一季度在市聯(lián)社的組織下，我行開展了一系列案件專項治理工作，對員工辦公物品進(jìn)行了專項檢查，收到了較好的效果。使全體員工認(rèn)識到一枚小小的印章可能會引發(fā)一起大案，也可能會斷送一名員工的大好前程。加強(qiáng)對細(xì)微環(huán)節(jié)的管理，從微觀上說是做小事，從宏觀說，就是對整體風(fēng)險的有效防范，以上案例足以證明了。要過細(xì)的工作，粗枝大葉不行，粗枝大葉往往搞錯。的道理。 三、注重細(xì)節(jié)是信用社提升服務(wù)的保障。作為金融服務(wù)行業(yè)，農(nóng)村信用社的硬件與其它商業(yè)銀行相比處于絕對劣勢，可以說，有一拼的只能農(nóng)村信用社熱情、便捷的服務(wù)。在現(xiàn)實的工作環(huán)境中，在一些細(xì)節(jié)上為客戶提供周到的服務(wù)，就能進(jìn)一步增強(qiáng)我們農(nóng)村信用社對客戶的吸引力、向心力與親和力，進(jìn)而擴(kuò)大我們的客戶群體，提高我們的社會認(rèn)同度。比如：進(jìn)門問好、站立服務(wù)、請坐倒水、解答問題熱情細(xì)致、動作規(guī)范周到、著裝的整齊劃一等等。這些雖是細(xì)微之處，卻能拉近我們與客戶之間的距離，使溝通更容易，讓客戶直接感受到我們的服務(wù)水平，感受到我們的服務(wù)熱情。今年，我行一季度開展了企業(yè)文化建設(shè)檢查活動，做到明查與暗訪相結(jié)合，針對員工服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)紕漏進(jìn)行專項治理，近期還將出臺。目的就是要求員工注重細(xì)節(jié)，教育員工如果沒有熱情服務(wù)的思想，一句隨意的回答，一個無意識的不耐煩動作，都可能刺傷客戶自尊心，會讓我們客戶流失，客戶的流失不僅是資源的流失，效益的流失，更是我們信譽(yù)的流失。 四、注重細(xì)節(jié)是管理人員修養(yǎng)心性的法寶。身為一名農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)干部，做好細(xì)節(jié)工作將是我的首要任務(wù)。讀完這本書后，我感到注重細(xì)節(jié)會改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，能培養(yǎng)安靜、踏實、謹(jǐn)慎、求真的作風(fēng)，這對于我們領(lǐng)導(dǎo)干部修養(yǎng)心性大有裨益。在具體工作中，我們要善于以小見大，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理，把處理瑣碎的小事當(dāng)作是積累經(jīng)驗的過程，當(dāng)作是做一番宏圖偉業(yè)的準(zhǔn)備。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習(xí)慣，正所謂。海不擇細(xì)流，故能成其大。山不拒細(xì)壤，故能就其高。作為一名農(nóng)村信用社管理者，必須把常規(guī)工作做到位，以身作則帶領(lǐng)員工腳踏實地，從小事做起。每做一件事都要深思熟慮，這種用心工作的作風(fēng)，會對我們周圍的員工起到潛移默化的影響，會使我們東陵合作銀行的這個集體，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，心往一處想，勁往一處使，最終形成一支富有戰(zhàn)斗力、朝氣蓬勃的團(tuán)隊。 五、注重細(xì)節(jié)是信用社產(chǎn)生效益的源泉。莫以利小而不為。，作為支持。三農(nóng)。的特殊企業(yè)，實現(xiàn)商業(yè)化經(jīng)營與政策性支農(nóng)并重將是現(xiàn)階段農(nóng)村信用社最好的價值取向。在經(jīng)營管理工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，也就把握了產(chǎn)生效益的源泉。當(dāng)年，溫州商人不會想到他們的打火機(jī)和皮鞋生意會做到歐洲，義烏商人也不會想到他們的小商品會打遍全世界。作為我們農(nóng)村信用社來說。貪大求洋。帶給我們的只能是傷痕累累。扎根農(nóng)村、放眼社區(qū)、立足中小。的市場定位再適合我們不過。農(nóng)戶小額貸款和聯(lián)保貸款額度小，個體工商戶的貸款額度小，中小企業(yè)的貸款額度小，殊不知這些在商業(yè)銀行眼中的小菜，將會成為我們農(nóng)村信用社的大餐。注重細(xì)節(jié)要求我們要抓住細(xì)微的機(jī)會，開發(fā)出好的金融產(chǎn)品。因為客戶的一次咨詢，我行第二營業(yè)部開發(fā)了門市房抵押貸款業(yè)務(wù)，而且做到了全部貸款的60%，即無風(fēng)險收益又高。因為一次簡短的談話，白塔信用社開辦了代售手機(jī)卡和充值卡業(yè)務(wù)。也是因為一個小建
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