福州某電子公司拜訪客戶前必須做的12件事-文庫吧
2025-04-11 16:51 本頁面
【正文】 去做，才能實現(xiàn)目標？ 客戶拜訪目標分為銷售目標和行政目標。 ? 銷售目標包括要求老客戶增加訂貨量或品種；向老客戶推薦現(xiàn)有產(chǎn)品中尚未經(jīng)營的產(chǎn)品；介紹新產(chǎn)品；要求新客戶下訂單等。 ? 行政目標包括收回帳款、處理投訴、傳達政策、客情建立等。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 銷售準備 ? 掌握專業(yè)推銷技巧。 ?掌握銷售技巧，以專業(yè)的方法開展銷售工作。 如談判技巧，溝通技巧等等 …… 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 銷售準備 ? 整理好個人形象。 銷售人員要通過良好的個人形象向客戶展示牌形象和企業(yè)形象。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 銷售準備 ? 帶全必備的銷售工具。 臺灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”。凡是能促進銷售的資料，銷售人員都要帶上。 如彩頁、內(nèi)部資料 …… 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 銷售準備 ?調(diào)查表明，銷售人員在拜訪客戶時，利用銷售工具，可以降低 50%的勞動成本，提高10%的成功率，提高 100%的銷售質(zhì)量！銷售工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料；名片；計算器；筆記本、鋼筆；價格表；宣傳品；樣品；有關剪報；訂貨單；抹布，等。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 二、行動反省 銷售人員要將自己上次拜訪客戶的情況做一個反省，檢討，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時改進。 銷售人員可分為兩種類型： 做與不做的；認真做與不認真做的； 工作完成后總結(jié)與不總結(jié)的； 改進與不改進的；進步與不進步的。 結(jié)果，前一類人成功了，后一類人失敗了。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 行動反省 ? 上級指令是否按要求落實了。 銷售人員的職責就是執(zhí)行 —— 落實領導的指示。 銷售人員每次客戶拜訪前要檢討自己，上次拜訪客戶時，有沒有完全落實領導的指示？哪些方面沒有落實？ 今天如何落實？ 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 行動反省 未完成的任務是否跟蹤處理了？ 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 行動反省 客戶承諾是否兌現(xiàn)了。 一些銷售人員常犯的錯誤是“亂許諾，不兌現(xiàn)”。朱熹說“輕諾必寡信”。銷售人員一定要做到“慎許諾，多落實”。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 行動反省 今后幾天工作的計劃、安排。 今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續(xù)，又是明天客戶拜訪的起點。銷售人員要做好路線規(guī)劃，統(tǒng)一安排好工作，合理利用時間，提高拜
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