【正文】 的庫存情況，是銷售人員的基本責(zé)任。降低貨款風(fēng)險，是提高含金量的重要方法。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 客戶溝通 介紹企業(yè)信息。當(dāng)客戶把你尊為老師時，他們難道不會大力推你的產(chǎn)品嗎？ 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 客戶指導(dǎo) 顧問式銷售。 （ 1）是否達成拜訪目標(biāo)？如果沒有達成，檢討分析為什么？ （ 2）想想自己的優(yōu)點是什么？哪些方面還需要改進？把它們寫下來。 我在廈門一家公司做培訓(xùn)時，該公司一位銷售人員業(yè)績很高。 調(diào)查客戶資信及其變動情況。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 五、了解客戶銷售情況 只有了解客戶銷售的具體情況，才能發(fā)現(xiàn)問題，進行指導(dǎo)，做好銷售。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 比較客戶價格 進貨價與零售價格比較。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 行動反省 ? 上級指令是否按要求落實了。 ? 銷售人員要為實現(xiàn)目標(biāo)而工作。銷售人員要處理好市場運作中問題，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間的關(guān)系，確保市場的穩(wěn)定。 建設(shè)客情。 ? 銷售的準(zhǔn)則就是：制定銷售計劃，然后按照計劃去銷售。 銷售人員的職責(zé)就是執(zhí)行 —— 落實領(lǐng)導(dǎo)的指示。 由于企業(yè)的價格政策不統(tǒng)一，許多經(jīng)銷商的進貨價不同，銷售人員要看看經(jīng)銷商的進貨價和零售價是多少。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 了解客戶銷售情況 公司主銷產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品是什么，占客戶總銷售額的比例，競品能銷多少。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 九、建議客戶定貨 銷售人員在了解客戶的銷售、庫存情況的基礎(chǔ)上，向客戶介紹產(chǎn)品及銷售意圖，如公司新的促銷方案，回答客戶提出的問題，根據(jù)安全庫存數(shù)，建議客戶定貨。他的一個成功經(jīng)驗就是，每次拜訪經(jīng)銷商時，抽出一、二個小時的時間，培訓(xùn)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員。 。每次他去拜訪經(jīng)銷商，從老板到業(yè)務(wù)員都尊他為“老師”。企業(yè)與客戶之間的矛盾很多是因為溝通不良造成的。 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 了解客戶銷售情況 公司標(biāo)志、廣告宣傳資料是否齊全，環(huán)境是否整潔、清爽？ 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 五、了解客戶銷售情況 導(dǎo)購員服務(wù)是否規(guī)范？ 中管網(wǎng)制造 業(yè)頻 道 六、核對客戶賬物 銷售人員不僅要提高銷售量，更要提高銷售的含金量。 競品的價格如有變動，就要向公司反饋。 一些銷售人員常犯的錯誤是“亂許諾，不兌現(xiàn)”。 ? 銷售目標(biāo)包括要求老客戶增加訂貨量或品