6市政府群眾信訪工作總結(jié)-文庫吧
2024-09-25 19:11 本頁面
【正文】 制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。 （二）設(shè)立了信訪接待室。規(guī)范機構(gòu)設(shè)置，健全工作網(wǎng)絡(luò)，我局內(nèi)設(shè)信訪接待室，專人負(fù)責(zé)值班，對外公布了信訪室值班電話（6219875）和舉報電話（6202271），制定了信訪工作制度、信訪工作人員守則等規(guī)章制度。 （三）局領(lǐng)導(dǎo)實行信訪接待值日制度。我局定期研究信訪工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)批轉(zhuǎn)信訪、信件。 （四）推行領(lǐng)導(dǎo)閱辦信訪信件制度。市級信訪交辦案件的閱辦率達(dá)100%。 （五）加強信訪工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識和法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。 （六）嚴(yán)格信訪接待和信訪投訴處理責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實行責(zé)任到事到人。接待人員實行坐班制，保證接待、投訴受理不缺位、不缺崗，來信、來電、口頭投訴有記錄，有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果反饋。 二、強化措施，信訪工作成效顯著信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工作，
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