【正文】 福聲）；達(dá)到“四輕”（走路輕，說話輕，關(guān)門輕，操作輕）；落實(shí)“五心”（診斷治療精心，護(hù)理工作細(xì)心，解釋問題耐心，生活照顧關(guān)心，接受意見虛心），通過切實(shí)的工作和不斷地努力，極大地改善了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量，得到病人及家屬的好評。 二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。 在科主任帶領(lǐng)下，我們每周五組織全科人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了黨的十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想、黨的各項(xiàng)方針、政策，法律法規(guī)，學(xué)習(xí)新時(shí)期先進(jìn)模范人物感人事跡，醫(yī)院規(guī)章制度、操作常規(guī)等，通過兩年來系統(tǒng)而有效的政治理論學(xué)習(xí)，更加牢固樹立了大家“全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，全號成員的思想政治覺悟均有了顯著提高。2005年新年伊始，我們號又開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，向牛玉儒同志、任長霞同志等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)。大家對黨的認(rèn)識進(jìn)一步加深，入黨積極性空前高漲，現(xiàn)共有6人遞交了入黨申請書，新增黨員2名，預(yù)備黨員1名，有2名同志被定為黨員培養(yǎng)對象。 三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。 一）、嚴(yán)格技術(shù)操作常規(guī)，加強(qiáng)練習(xí)并舉行演練比賽 為了讓病人能享受良好的醫(yī)療服務(wù)，這就要求我們除了有好的服務(wù)態(tài)度，還要有高超的醫(yī)療技術(shù)。因此，我們積極組織“三基”培訓(xùn)工作，每月均組織 一、二線醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”考核及護(hù)理操作考試一次。我科還定于每周二為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，利用各種形式組織全科職工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)自學(xué)，科內(nèi)也經(jīng)常以專題講座的形式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合院部開展并建立了學(xué)習(xí)型組織，組織全科職工分別成立了政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)、業(yè)余活動(dòng)等學(xué)習(xí)小組，為豐富職工的業(yè)余文化生活，又組織了科內(nèi)的乒乓球、跳棋、撲克賽，為配合質(zhì)量年活動(dòng)組織了病歷書寫、護(hù)理表格書寫比賽；兩年來多次派送醫(yī)療骨干參加短期培訓(xùn)，選派數(shù)名醫(yī)療骨干到上海和平婦保院、湖南湘雅醫(yī)學(xué)院、XX省兒童醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)，結(jié)合兒保發(fā)展需要，克服人員少，資金不足的困難外派1人到湖北婦幼保健院學(xué)習(xí)先進(jìn)的兒保知識，現(xiàn)還有一名青年醫(yī)生尚在廣XX縣區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。除了選派優(yōu)秀的青年醫(yī)生到區(qū)內(nèi)外一流的大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，科室的老專家也經(jīng)常參加區(qū)內(nèi)外的一些學(xué)術(shù)交流會議，把先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)引進(jìn)我科。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我科的整體醫(yī)療水平得到了很大的提高。 二）、創(chuàng)造條件開展新技術(shù)、新項(xiàng)目新生兒科首開XX市免陪病房，各項(xiàng)管理納入軌道，重癥監(jiān)護(hù)技術(shù)進(jìn)一步提高，取得了明顯的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益；護(hù)理開展靜脈留置技術(shù)，深受家長歡迎；兒童保健臨床科還開展了如：新生兒水療、撫觸，兒童生長發(fā)育電腦評價(jià)，兒童心理咨詢，營養(yǎng)測評，兒童智力評測、0~3歲兒童早期教育、小兒發(fā)育商測定等等多項(xiàng)新項(xiàng)目。 三）、作為一名兒科醫(yī)務(wù)人員，由于兒科這個(gè)專業(yè)的特殊性，很多患兒不能告知他（她）們的痛楚，這就需要我們比其它專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員付出更多的努力，要特別的仔細(xì)、認(rèn)真，更要有極大的耐心、愛心。比如在兒科，給患兒打頭皮靜脈針是一項(xiàng)重要、難點(diǎn)操作，但為了給患兒及其家屬減少痛苦，科室醫(yī)務(wù)人員苦練基本功，很多人練就了一針見血的本領(lǐng)。盡管如此，由于患兒的不配合及其它原因，患兒打頭皮針有時(shí)需要扎好幾次，部分患兒家屬不理解，責(zé)備辱罵醫(yī)務(wù)人員，大家都能保持一種平和的心態(tài)，微笑地面對病人，耐心地反復(fù)解釋，直到患兒家屬理解并配合治療，我們把健康和快樂送給了病人，而把滿腹的委屈藏在心底，這種處處為別人著想的崇高思想感動(dòng)了無數(shù)的病人，我們的微笑溫暖了許多病人的心，像鄧裕章、潘慧遠(yuǎn)、陳秀娟、林潤澄、盧世秀、鄧少瓊等護(hù)士多次受到病人家屬的表揚(yáng)。 為了工作，為了病人的健康，大家日夜勞累，舍小家為大家，2004年新生兒病房在全市率先實(shí)行免陪，沒有引發(fā)一例護(hù)理糾紛，一套護(hù)理人馬分兩套使用，全員沒有叫苦，不能正點(diǎn)下班已成家常便飯，積假達(dá)210天無人抱怨，充分展示了一代護(hù)理隊(duì)伍的風(fēng)范。兒科主任趙鳳芹主任醫(yī)師為了病人，經(jīng)常節(jié)假日深夜來到科室，一呆就是十多小時(shí)，有時(shí)身體不適也一樣堅(jiān)持下來，正因?yàn)檫@樣的一個(gè)優(yōu)秀群體，我科的門診病人和住院病人不斷提高，2004年第三季度收住病人650多人，增長幅度較同期超過40%，8月還創(chuàng)下了單月收住256名病人的歷史新高，取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益，病人的滿意度由過去的90%提高到了95%，兩年來共收到錦旗2面，登報(bào)表揚(yáng)3次，感謝信20余封，表揚(yáng)意見60多條，婦幼保健院兒科在北海的聲譽(yù)越來越高。 四、充分發(fā)揚(yáng)救死扶傷和人道主義精神，展現(xiàn)當(dāng)代白衣天使的風(fēng)彩，涌現(xiàn)出一大批感人的事跡，取得了良好的社會影響。 2003年初，正是“非典”在神州大地肆虐的時(shí)候，全體號員在這非常時(shí)期，沒有一個(gè)人退縮，“保護(hù)人民的生命健康是醫(yī)務(wù)人員的天職，為了人民的生命健康，我們不能退縮，我們要奮戰(zhàn)在抗擊非典的第一線，讓青春在戰(zhàn)斗中閃耀?！边@是我號的莊嚴(yán)宣誓，在這期間，大家踴躍報(bào)名，炎熱的天氣，厚厚的防護(hù)服，十幾層的口罩，高強(qiáng)度的工作，并沒有嚇倒我們，反而使我們的意志力更加堅(jiān)定，戰(zhàn)斗力更強(qiáng)。部分同志病倒了，但堅(jiān)持帶病工作，有的利用節(jié)假休息日加班，熱情為病人服務(wù)，像溫賢賽、鄧裕章、陳秀娟、程智宏等同志受到了病人的表揚(yáng)，大家