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xx創(chuàng)想通信技術(shù)公司部門職責(zé)文件-文庫吧

2025-06-23 20:40 本頁面


【正文】 滿足客戶的需求; (4) 做好客戶的信用認(rèn)證以及欠費(fèi)催繳工作; 2. 大客戶關(guān)系管理 (1) 負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系維護(hù),監(jiān)測大客戶流量,做好大客戶回訪,深度了解大客戶需求,做到有效的大客戶管理,并為其他事業(yè)部門提供銷售機(jī)會; 3. 其他工作 (1) 協(xié)助其他部門做好客戶投訴的處理工作; (2) 及時準(zhǔn)確地向相關(guān)部門提供有效的客戶信息、產(chǎn)品需求和其他市場信息; (3) 上級交辦的其它工作。 中國最大的管理資源中心 第 5 頁 共 10 頁 增值電信事業(yè)部部部門 職責(zé) 部門職能: 在公司整體銷售策略的指導(dǎo)下,通過實(shí)施新議通業(yè)務(wù)的銷售工作,增大市場占有率,全面完成公司全年業(yè)務(wù)指標(biāo) 主要職責(zé) : 1. 增值電信業(yè)務(wù)銷售與產(chǎn)品發(fā)展工作 (1) 負(fù)責(zé)增值電信業(yè)務(wù)的銷售政策、產(chǎn)品發(fā)展策略、銷售策略制定等工作,并負(fù)責(zé)實(shí)施; (2) 不斷拓展新議通業(yè)務(wù)的銷售渠道,挖掘客戶需求,開發(fā)客戶資源,建立完善的客戶關(guān)系體系,完成全年銷售任務(wù); 2. 客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)工作 (1) 向客戶提供售前的技術(shù)支持、售后的使用培訓(xùn)保證客戶能夠充分使用公司的增值電信業(yè)務(wù); (2) 充分利用公司的資源,解決用戶端的技術(shù)問題,最大限度的滿足客 戶的需求; (3) 做好客戶的信用認(rèn)證以及欠費(fèi)催繳工作; (4) 做好客戶關(guān)系的維護(hù)和客戶投訴的處理; 3. 其他工作 (1) 及時準(zhǔn)確地向相關(guān)部門提供有效的客戶信息、產(chǎn)品需求和其他市場信息; (2) 上級交辦的其它工作。 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 10 頁 系統(tǒng)部部門職責(zé) 部門職能: 確保公司的電信運(yùn)營系統(tǒng)、內(nèi)部 IT 系統(tǒng)以及各種管理信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行,并
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