6探討老干部信訪工作的方法與對(duì)策-文庫(kù)吧
2025-09-06 10:22 本頁(yè)面
【正文】 不能輕信或由此所附加的態(tài)度和看法，這種不負(fù)責(zé)任的做法，不僅挫傷基層領(lǐng)導(dǎo)工作積極性，而且會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)的負(fù)面效應(yīng)。注重理順情緒的針對(duì)性。就矛盾的個(gè)性與共性而言，特別 是越級(jí)上訪問(wèn)題往往個(gè)性問(wèn)題居多，而個(gè)性矛盾的復(fù)雜多變性造成了矛盾雙方過(guò)激行為，所以，接訪人員首要任務(wù)是說(shuō)服教育理順來(lái)訪者情緒，營(yíng)造融洽氛圍。突出換位思考的客觀性。對(duì)接訪和上訪人員，以及上訪和被訪雙方都必須客觀、現(xiàn)實(shí)地講心比心，實(shí)施換位思考，接訪人員和被訪領(lǐng)導(dǎo)要引導(dǎo)矛
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