電腦維修人員工作細(xì)則-文庫吧
2025-09-06 03:14 本頁面
【正文】 響本公司形象，工作時接聽私人電話不得超過3 分鐘 。 三、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密 。 第 2 頁 共 5 頁 四、熱情接待每位客戶，有敬語，有五聲，杜絕四語 。說話誠實(shí)，積極的解決顧客遇到的疑難問題 。認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹，保證顧客滿意 。任何場合下都必須講普通話 。 五、上門維修電腦時必須嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)客戶的資料 。 六、維修過程中操作員因疏忽大意，適成客戶硬件損壞，由該操作人員自行賠償 七、不得給客戶留個人電話、私自收取客戶費(fèi)用、拒絕公司指派任務(wù)、泄露本公司機(jī)密 。否則辭退員工將不發(fā) 放任何工資待遇 八、損壞公司財(cái)物者照價賠償，偷盜公司財(cái)物，用 u 盤和qq、 等盜取或未準(zhǔn)允許隨意拷貝公司資料，輕者罰款、重者交于公安部門處理 九、如需離職者必須提前 15 天
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