7醫(yī)院加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設工作計劃-文庫吧
2025-09-05 17:41 本頁面
【正文】 分以上。 推行社會服務承諾制。向社會公開 “ 四個服務 ” ，即服務內(nèi)容、服務標準、服務程序、服務時限及違諾責任，接受人民 第 2 頁 共 5 頁 群眾監(jiān)督，并一諾千金，說到做到。 開展以病人為中心的優(yōu)質服務活動。繼續(xù)開展 “ 四無一優(yōu) ” 窗口優(yōu)質服務競賽，對群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規(guī)范服務為基礎，在 “ 四個服務 ” 上有新的舉措，從硬件，軟件、工作流程、 管理制度等各個方面有切實可行的措施，開展以滿意為目標的優(yōu)質服務活動，年終考評對門診和出院病人問卷調查的綜合滿意度要達到 90%以上。 繼續(xù)推進 “ 溫馨服務工程 ” ，完善 “ 病人選醫(yī)生 ” 制度，深入開展評選 “ 病人滿意護士 ” 活動，不斷提高服務質量和服務水平。 做好自查自糾、專項治理工作。今年專項治理的重點是藥品回扣，大處方， “ 紅包 ” 和其他饋贈等醫(yī)療衛(wèi)生不規(guī)范行為。各科室要認真排查存在的問題，加強綜合治理，認真進行自我糾查。 （ 1）堅持藥品、器械集中統(tǒng)一采購制度，堅決糾正藥品、器械營銷 過程中的不正之風。 （ 2）對藥品
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