7醫(yī)院加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃-文庫(kù)吧
2024-09-19 17:41 本頁(yè)面
【正文】 分以上。 推行社會(huì)服務(wù)承諾制。向社會(huì)公開 “ 四個(gè)服務(wù) ” ，即服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限及違諾責(zé)任，接受人民 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) 群眾監(jiān)督，并一諾千金，說(shuō)到做到。 開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)開展 “ 四無(wú)一優(yōu) ” 窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，對(duì)群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規(guī)范服務(wù)為基礎(chǔ)，在 “ 四個(gè)服務(wù) ” 上有新的舉措，從硬件，軟件、工作流程、 管理制度等各個(gè)方面有切實(shí)可行的措施，開展以滿意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，年終考評(píng)對(duì)門診和出院病人問(wèn)卷調(diào)查的綜合滿意度要達(dá)到 90%以上。 繼續(xù)推進(jìn) “ 溫馨服務(wù)工程 ” ，完善 “ 病人選醫(yī)生 ” 制度，深入開展評(píng)選 “ 病人滿意護(hù)士 ” 活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。 做好自查自糾、專項(xiàng)治理工作。今年專項(xiàng)治理的重點(diǎn)是藥品回扣，大處方， “ 紅包 ” 和其他饋贈(zèng)等醫(yī)療衛(wèi)生不規(guī)范行為。各科室要認(rèn)真排查存在的問(wèn)題，加強(qiáng)綜合治理，認(rèn)真進(jìn)行自我糾查。 （ 1）堅(jiān)持藥品、器械集中統(tǒng)一采購(gòu)制度，堅(jiān)決糾正藥品、器械營(yíng)銷 過(guò)程中的不正之風(fēng)。 （ 2）對(duì)藥品
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