【正文】 擁有省級(jí)技術(shù)中心 1 處，近幾年， 先后開發(fā)了光纖復(fù)合架空地線（ OPGW）、輻照交聯(lián)電纜、全介質(zhì)自承式光纜（ ADSS）、接入網(wǎng)用光纖帶光纜、智能數(shù)據(jù)電纜、 35kV交聯(lián)聚乙烯絕緣電力電纜、 10kV 及以下架空絕緣電纜、阻燃系列耐火電纜、 10kV阻燃礦用金屬屏蔽型電纜等幾十余種具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的電線電纜產(chǎn)品，投放市場(chǎng)后創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。 先進(jìn)齊全的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備，日臻完善的質(zhì)量管理模式，穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品性 能，受到國(guó)內(nèi)外用戶的一致好評(píng)。公司產(chǎn)品現(xiàn)已銷往北京、上海、天津、山東、河南、安徽、山西等十九個(gè)省市自治區(qū)，廣泛應(yīng)用于電力、電信、廣播電視、煤炭、 家用電器等多個(gè)行業(yè)，先后承接了北京“ 9950”工程、北京“復(fù)一八”線地鐵工程、上海浦東機(jī)場(chǎng)工程、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、魯能信息港建設(shè)工程和 魯能泰山曲阜電纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 前言 共 2 頁 第 2 頁 版次 /修改 01/ ( 0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 三峽輸變電工程等國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目電纜配套工程。在國(guó)際市場(chǎng)方面，現(xiàn)在部分產(chǎn)品已銷往尼日利亞、智利、洪都拉斯、卡塔爾等國(guó)家和地區(qū)。 為適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易和質(zhì)量環(huán)境管理的發(fā)展，公司依據(jù) ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)及ISO14001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，建立了《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》，規(guī)范公司日常管理活動(dòng)，通過體系的有效運(yùn)行，提高公司的管理水平，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。 公司地址： 山東省曲阜市校場(chǎng)路光明街 1 號(hào) 聯(lián)系電話：（ 0537） 4411790 傳 真：（ 0537） 4412924 郵政編碼： 273100 網(wǎng) 址： Email: 魯能泰山曲阜電纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 1 范 圍 共 1 頁 第 1 頁 版次 /修改 01/ ( 0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 依據(jù) 《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》依據(jù) ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)、 ISO14001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求編制。 范圍 本《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》描述的管理體系適用于公司電線電纜、光纜、金具和電纜材料的設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)及相關(guān)管理活動(dòng)。 本手冊(cè)適用于魯能泰山曲阜電纜有限公司、魯能泰山曲阜電力電纜有限公司、魯能泰山曲阜特種電纜有限公司、山東魯強(qiáng)電纜（集團(tuán)）股份有限公司、山東魯強(qiáng)電纜（集團(tuán)）曲阜線纜有限公司。 本手冊(cè)作為第三方對(duì)我公司進(jìn)行認(rèn)證時(shí)的依據(jù)。 魯能泰山曲阜電纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 共 1 頁 第 1 頁 版次 /修改 01/ ( 0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》編制引用的標(biāo)準(zhǔn) : ISO9000:20xx 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 ISO9001:20xx 《質(zhì)量管理體系 要求》 ISO14001:20xx 《環(huán)境管理體系 要求》 《電氣電子產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施細(xì)則》 《電纜光纜設(shè)備認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》 《礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審細(xì)則》 《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》 《電力金具產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》 相關(guān)的法律法規(guī)見附錄 5《法律法規(guī)清單》 相關(guān)的電線電纜產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)見《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（最新有效版本）目錄》 魯能泰山曲阜電纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 3 術(shù)語和定義 共 1 頁 第 1 頁 版次 /修改 01/ ( 0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》采用 ISO9000:20xx 標(biāo)準(zhǔn)和 ISO14001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的術(shù)語和定義。 對(duì)行業(yè)通用及公司專用的術(shù)語定義如下 : a. 采用 GB/— 20xx《電工術(shù)語電纜》規(guī)定的有關(guān)電線電纜的術(shù)語和定義。 b. 合同：組織和顧客之間以任何方式傳遞的雙方同意的要求。 魯能泰山曲阜電 纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 4 質(zhì)量環(huán)境管理體系 總要求 共 2 頁 第 1 頁 版次 /修改 01/ ( 0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 總要求 公司結(jié)合自身實(shí)際情況，按照 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)和 ISO14001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量環(huán)境管理體系。制定了適宜的質(zhì)量環(huán)境方針和科學(xué)的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。建立了《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》、程序文件和相應(yīng)的作業(yè)文件。 公司質(zhì)量環(huán)境管理體系以產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)過程為主過程，資源管理過程為基礎(chǔ)，檢查、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程為手段，通過對(duì)全過程進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保管理體系的有效運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量環(huán)境方針和目標(biāo)。公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的基本框架如下圖： 輸入 輸出 質(zhì) 量 環(huán)境管 理 體 系 的 持 續(xù) 改 進(jìn)（管理評(píng)審） 顧客及其他相關(guān)方 顧客及其他相關(guān)方 測(cè)量、分析和改進(jìn) 管理 職責(zé) 資源 管理 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品 /環(huán)境績(jī)效 內(nèi)部審核 要求 滿意 魯能泰山曲阜電纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 4 質(zhì)量環(huán)境管理體系 總要求 共 2 頁 第 2 頁 版次 /修改 01/ ( 0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 對(duì)過程的控制和管理決定了公司管理體系的有效性，為此，公司應(yīng)做到以下要求： a. 識(shí)別公司管理體系所需的過程及其應(yīng)用； b. 確定這些過程的順序、接口及其相互作用； c. 識(shí)別出過程、活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境因素，確定重要環(huán)境因素，建立環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和方案； d. 識(shí)別、確定適用的法律、法規(guī)和其他要求； e. 為保證管理體系過程的有效運(yùn)行和控制，編制相應(yīng)的程序文件或其它形式的控制方法和準(zhǔn)則； f. 確保獲得必要的資源和信息，以支持過程的有效運(yùn)作和對(duì)這些過 程監(jiān)視； g. 通過有效的運(yùn)行控制、審核與評(píng)審活動(dòng)，對(duì)公司管理體系過程進(jìn)行檢查、監(jiān)視、測(cè)量和分析； h. 根據(jù)監(jiān)視、測(cè)量和分析的結(jié)果，采取必要的措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的策劃結(jié)果、滿足法律、法規(guī)和其他要求并持續(xù)改進(jìn)公司的管理體系。 魯能泰山曲阜電纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 4 質(zhì)量環(huán)境管理體系 文件要求 共 2 頁 第 1 頁 版次 /修改 01/ ( 0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 總則 公司質(zhì)量環(huán)境管理體系文件 包括： 質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)、質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)、程序文件、管理性文件、技術(shù)性文件、外來文件、記錄等。 公司管理體系文件分四個(gè)層次，結(jié)構(gòu)如下圖 : 第一層次文件 質(zhì)量 環(huán)境手冊(cè) 程序文件 第二層次文件 管理性文件 第三層次文件 技術(shù)性文件、外來文件等 記錄 第四層次文件 公司質(zhì)量環(huán)境管理體系各過程及其相互作用表述，對(duì)過程的控制要求及方法將體現(xiàn)在各層次質(zhì)量環(huán)境管理體系文件中。 質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 管理者代表組織技術(shù)品質(zhì)部編制《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布。質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)包括： a. 規(guī)定公司的質(zhì)量環(huán)境方針和目標(biāo)； b. 管理體系的覆蓋范圍，包括需要?jiǎng)h減的條款和刪減的理由； c. 管理體系所涉及到的各個(gè)部門的職責(zé)、權(quán)限； d. 管理體系的過程或要素及其相互作用的描述； e. 為管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟谩? 文件控制 目的 對(duì)管理體系文件進(jìn)行有效控制，確保各相關(guān)部門獲得并使用有效版本。 職責(zé) 魯能泰山曲阜電纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 4 質(zhì)量環(huán)境管理體系 文件要求 共 2 頁 第 2 頁 版次 /修改 01/ (0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 a. 技術(shù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》、程序文件的控制及第三層次文件的監(jiān)督管理。 b. 各職能部門負(fù)責(zé)本部門第三層次文件的控制。 控制要求 a. 文件發(fā)布前得到審批，以確保文件的充分 性和適宜性； b. 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新 ,并再次批準(zhǔn)； c. 建立并保持文件的更改記錄，以識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)； d. 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； e. 確保文件保持清晰、易于識(shí)別； f. 確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； g. 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 支持性文件 QL/QEP0401《文件控制程序》 記錄的控制 目的 對(duì)記錄進(jìn)行有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境活動(dòng)符合規(guī)定要求及管理體系有效運(yùn)行提供客觀證 據(jù)，為持續(xù)改進(jìn)提供參考。 職責(zé) a. 技術(shù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)匯總各類記錄表格，備案各類記錄樣本。 b. 各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門的記錄進(jìn)行編制和管理。 控制要求 a. 記錄編制原則：使用方便，重點(diǎn)突出，能記錄體系運(yùn)行的真實(shí)情況； b. 記錄應(yīng)填寫及時(shí)，內(nèi)容準(zhǔn)確完整，字跡清晰； c. 記錄應(yīng)規(guī)定存放的環(huán)境，防止損壞、變質(zhì)和丟失，并便于檢索查閱； d. 規(guī)定記錄的保存期限、銷毀及查閱要求； e. 規(guī)定記錄表格的更改方法。 支持性文件 QL/QEP0402《記錄控制程序》 魯能泰山曲阜電纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 5 管理職責(zé) 管理承諾 共 1 頁 第 1 頁 版次 /修改 01/ ( 0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 管理承諾 總經(jīng)理應(yīng)通過以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量環(huán)境管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： a. 采取培訓(xùn)、會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、文件等方式向公司員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性； b. 制定質(zhì)量環(huán)境方針； c. 制定公司質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)并在公司的相關(guān)職能和層次上進(jìn)行分解并予以實(shí)施； d. 定期組織管理評(píng)審； e. 提供必要的資源，確保體系建立和有效運(yùn)行。 魯能泰山曲阜電纜有限公司質(zhì)量環(huán)境手冊(cè) 5 管理職責(zé) 相關(guān)方需求和期望 共 2 頁 第 1 頁 版次 /修改 01/ ( 0 ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 次 .1 以顧客和其他相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn) 總經(jīng)理應(yīng)以增強(qiáng)顧客和其他相關(guān)方滿意為目標(biāo)，應(yīng)做到： a. 按照 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn) 的要求識(shí)別并確定顧客的需求和期望； b. 按照 ISO14001:20xx 標(biāo)準(zhǔn) 要求識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制環(huán)境因素，使其符合相 關(guān)方及法律法規(guī)要求； c. 將顧客及相關(guān)方需求轉(zhuǎn)化為公司的要求；通過管理體系的有效實(shí)施予以實(shí)現(xiàn)和滿足，并最終使顧客和相關(guān)方滿意。 d. 按照 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn) 的要求測(cè)量顧客的