【正文】 定期召開建筑業(yè)企業(yè)座談會(huì)，強(qiáng)化工作調(diào)研，全力服務(wù)重點(diǎn)建筑企業(yè) 轉(zhuǎn)型升級(jí)、市場(chǎng)開拓。城管、公安落實(shí)區(qū)交重點(diǎn)工作，整合渣土車準(zhǔn)運(yùn)證、通行證二證合一，全區(qū)渣土車密閉改裝按期完成。 大力創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。以事項(xiàng)為龍頭編制服務(wù)指南 30 多項(xiàng)。排找 “ 一長四多 ” 突出事項(xiàng)，繪制土地證、房產(chǎn)證聯(lián)辦流程圖，有效解決群眾辦證繁困擾。調(diào)優(yōu)窗口布局，實(shí)現(xiàn)民生關(guān)聯(lián)事項(xiàng)相對(duì)集中。拓展服務(wù)范圍，城區(qū)戶籍辦理、人社機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)、新農(nóng)合等一批民生服務(wù)事項(xiàng)全面進(jìn)駐。開通網(wǎng)上 “ 政務(wù)咨詢 ” ，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理即問即答、有問必答 。接通政務(wù)服務(wù)大廳觸摸屏與門戶網(wǎng)站系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全天候查詢服務(wù) 。積極探索網(wǎng)上審批，以 市場(chǎng)監(jiān)管局等窗口為試點(diǎn)，開通網(wǎng)上材料預(yù)受理、預(yù)審核程序，提高審批效率。人社制定退休辦理流程圖，開通社保信息網(wǎng)絡(luò)查詢通道，實(shí)現(xiàn)生育醫(yī)療費(fèi)院端實(shí)時(shí)結(jié)算。國土、房管密切對(duì)接，推出商品房變更登記預(yù)受理服務(wù)，為買賣雙方節(jié)省時(shí)間。交通注重急事急辦、難事巧辦，多次幫助企業(yè)群眾化解辦事難題。公安購置自助填表機(jī)和前臺(tái)通設(shè)備，有效加快申請(qǐng)人填表速度。民政開通福利企業(yè)網(wǎng)上預(yù)審平臺(tái)，實(shí)行四類社會(huì)組織直接登記。計(jì)生取消一孩生育服務(wù)證，精簡(jiǎn)婚育證明材料，切實(shí)解決 “ 辦證難 ” 問題。 同心擦亮陽光政務(wù)品牌。堅(jiān)持以文化立品牌。加強(qiáng)中心 圖書館建設(shè)，營建優(yōu)質(zhì)文化環(huán)境，提高服務(wù)軟實(shí)力。開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，金牌窗口談做法、服務(wù)標(biāo)兵談體會(huì)、全員征文談心得，接待群眾禮儀規(guī)范入腦入心。舉行政務(wù)信息專項(xiàng)評(píng)比，加強(qiáng)工作宣傳推介，展示窗口特色亮點(diǎn)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新。堅(jiān)持以行動(dòng)樹品牌。扎實(shí)開展提速增效、優(yōu)化體系、陽光服務(wù)、便民利民、比學(xué)趕超五大行動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量提升、服務(wù)提速。開展掛鉤共建、 “ 先鋒社區(qū)行 ” 黨員志愿服務(wù)， “ 走進(jìn)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 ”“ 走進(jìn)園區(qū)破解難題 ”“ 走進(jìn)社區(qū)宣傳政策 ” 等活動(dòng)，讓企業(yè)群眾真切感受品牌效應(yīng)。堅(jiān)持以管理強(qiáng)品牌。窗口管理工作有力加強(qiáng)。公安創(chuàng)新 “ 日 考評(píng)、周講評(píng)、月表彰 ” 工作機(jī)制，出臺(tái)《行政許可工作規(guī)范》、《行政服務(wù) 110 機(jī)制實(shí)施方案》，細(xì)化明確工作職責(zé)， “ 三集中，三到位 ” 有力落實(shí)。住建制定兩項(xiàng)考核辦法，實(shí)施二次考核，促進(jìn)服務(wù)爭(zhēng)先。發(fā)改制定百分制考核細(xì)則，細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核導(dǎo)向明確。物價(jià)、住建、建管、地稅、安監(jiān)等窗口堅(jiān)持宣傳工作與窗口工作并重，信息宣傳報(bào)道頻次多、內(nèi)容實(shí)、數(shù)據(jù)真、質(zhì)量高，充分展示了窗口業(yè)績。堅(jiān)持以作風(fēng)鑄品牌。扎實(shí)開展 “ 三嚴(yán)三實(shí) ” 學(xué)習(xí)教育，開辦專題黨課，加強(qiáng)學(xué)習(xí)研討，深刻查擺不嚴(yán)不實(shí)問題。及時(shí)召開全員作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，開展 “ 庸政懶政怠政 ” 專 項(xiàng)整治，對(duì)癥下藥，舉措得力，“ 庸懶散 ”“ 中梗阻 ”“ 生冷硬 ” 等作風(fēng)頑疾得到有效遏制。及時(shí)完成區(qū)委對(duì)中央第十二巡視組、省委第三巡視組反饋意見整改落實(shí)涉及事項(xiàng) 。高效辦理人大代表、政協(xié)委員建議、提案 6 項(xiàng)，政協(xié)委組工作建議 7項(xiàng)，書面答復(fù)滿意率 100%。注重廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，實(shí)行交易服務(wù)全過程節(jié)點(diǎn)留痕，嚴(yán)格招投標(biāo)行為監(jiān)管，規(guī)范工程代理、評(píng)標(biāo)專家管理考核，認(rèn)真做好招投標(biāo)投訴、案件處理工作，查處各類案件 10 起，沒收投標(biāo)保證金 50 萬元，對(duì) 4 家投標(biāo)企業(yè)限期進(jìn)入交易市場(chǎng)，黨風(fēng)廉政建設(shè) “ 兩個(gè)責(zé)任 ” 有力落實(shí)。 充分肯定成績的同時(shí)，我 們也要清醒地看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：審批辦理信息化、智能化水平不高，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要抓緊構(gòu)建。開拓精神不強(qiáng)，在解難題、提質(zhì)效上沒有動(dòng)足腦筋，聯(lián)審聯(lián)辦效率拿領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)群眾的期盼尚有一定差距 。部門對(duì)窗口授權(quán)仍存在不徹底現(xiàn)象， “ 三集中，三到位 ”短板亟待補(bǔ)齊 。鎮(zhèn)村便民服務(wù)質(zhì)量參差不一，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展仍需加大氣力 。少數(shù)干部職工認(rèn)識(shí)模糊，精氣神疲沓， “ 混日子、得過且過 ” 的消極思想長期存在，違規(guī)行為還時(shí)有發(fā)生，綜合監(jiān)管力量需要加強(qiáng)。這些問題必須高度重視，在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，把各方面工作做得更加扎實(shí)有效。 二、全面服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，把握新常態(tài)，實(shí)現(xiàn)新作為 20**年，政務(wù)服務(wù)工作的總體要求是：以黨的和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指引，深入貫徹系列重要講話精神，根據(jù)省市政務(wù)辦部署和區(qū)委區(qū)政府要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，加快推進(jìn)審批制度改革，提高依法行權(quán)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提速增效，為 “ 十三五 ” 起好步、開好局。 加強(qiáng)改革創(chuàng)新，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。要圍繞深化改革謀服務(wù)。進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)當(dāng)，在 “ 一枚公章管審批 ” 的新前景、新語境下謀劃好政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)新課題。 要繼續(xù)配合審改部門做好權(quán)力 “ 瘦身 ” 工作，動(dòng)態(tài)取消、下放、轉(zhuǎn)移一批駐場(chǎng)審批事項(xiàng)。著力做好時(shí)限、材料、流程三個(gè)減法，