工作業(yè)績(jī)自我評(píng)價(jià)總結(jié)-文庫(kù)吧
2025-09-05 11:45 本頁(yè)面
【正文】 我必須細(xì)心再細(xì)心，我感覺(jué)：在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。 我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我 ，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高。為今年自我的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī)劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。我相信我必須會(huì)做的更好 ! 工作業(yè)績(jī)自我評(píng)價(jià) 3 尊敬的 __領(lǐng)導(dǎo)： 在與中國(guó)工商銀行 __分行 __支行共同走過(guò)的九個(gè)春秋里，我一向堅(jiān)守著一線柜面，在中國(guó)工商銀行 __支行 “ 開(kāi)拓創(chuàng)新，微笑服務(wù) ” 的管 理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我始終以爭(zhēng)做一名優(yōu)秀銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，隨著掌握工作技術(shù)的熟練經(jīng)驗(yàn)日益豐富，我也越來(lái)越自信的為客戶供給滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)工商銀行 __支行的業(yè)務(wù)骨干。九年來(lái)，在中國(guó)工商銀行 __支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自我選擇的道路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。 一、立足本職、勤學(xué)苦練、 自進(jìn)入中國(guó)工商銀行 __支行開(kāi)始，我就被安排在綜合柜員崗位。本著 “ 一 顆真誠(chéng)的心，一張微笑的臉 ”的服務(wù)宗旨，我在這個(gè)崗位上一干就是九年。 當(dāng)時(shí)的我，除了那份干勁，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自我 “ 較勁 ” ，要做就要做得最好。平日進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我明白為客戶供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō) “ 業(yè)精于勤，荒于嬉 ” 。為此，我為自我規(guī)定了 “ 四個(gè)一點(diǎn) ” ，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn) 鈔紙相伴。每一天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，我用很少的時(shí)間來(lái)陪伴家人，其他的時(shí)間都用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業(yè)務(wù)量在全區(qū)每月考核都在全區(qū)前三名內(nèi)。 我在日常的一線服務(wù)中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。中國(guó)工商銀行是一家優(yōu)質(zhì)的銀行，為了堅(jiān)持中國(guó)工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不一樣心理和需求，為他們供給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以 “ 點(diǎn)點(diǎn) 滴滴打造品牌 ” 的服務(wù)理念來(lái)鞭策自我，從每件小事做起。因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，能折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了中國(guó)工商銀行的形象，為此我常常提醒自我要堅(jiān)持做好 “ 三聲服務(wù) ” 、 “ 站立服務(wù) ” 和 “ 微笑服務(wù) ” ，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣 。而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言 “ 不 ” ，在不違反原則的情景下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持 “ 客戶第一 ” 的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客 戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。與此同時(shí)，我嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照法律規(guī)定辦事，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，努力做到嚴(yán)密制度、嚴(yán)格要求
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