《電腦代維合作協(xié)議書》-文庫(kù)吧
2025-05-20 18:39 本頁(yè)面
【正文】 和義務(wù) 甲方在用戶報(bào)障的第一時(shí)間通知乙方； 對(duì)乙方維護(hù)的用戶進(jìn)行滿意度回訪，對(duì)確認(rèn)因乙方原因造成用戶不滿意的甲方有權(quán)在乙方交納的保證金中以每戶 100 元的標(biāo)準(zhǔn)扣除，如果月度不滿意用戶超出 5 戶（含 5 戶）甲方有權(quán)解除外包合 同； 甲方每月定時(shí)付給乙方維護(hù)費(fèi)； 三、 乙方權(quán)利和義務(wù) 乙方在簽約本合同后不能與 其它電信運(yùn)營(yíng)商就電腦代維此項(xiàng)目進(jìn)行簽約合作； 本合同簽約后乙方應(yīng)繳納 2 萬(wàn)元的保證金給甲方，保證乙方的維護(hù)質(zhì)量及用戶滿意度； 乙方對(duì)幾江城區(qū)用戶必須在接到報(bào)障電話 1 小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)；對(duì)幾江城區(qū)以外的用戶必須在接到報(bào)障電話后 48 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。如因時(shí)限問題造成用戶投訴的責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。 乙方維護(hù)范圍（具體維護(hù)范圍見附件）及修復(fù)時(shí)限： 序號(hào) 維護(hù)內(nèi)容 維護(hù)時(shí)限 1 常規(guī)硬件故障恢復(fù) 4
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