5申報(bào)市級(jí)文明單位匯報(bào)材料-文庫(kù)吧
2025-08-28 23:52 本頁(yè)面
【正文】 組織參與中心組理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序。堅(jiān)持以職工大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理體制，維護(hù)職工合法權(quán)益。今年以來(lái)，我們通過(guò)職工大會(huì)的形式，對(duì)涉及企業(yè)的重大事 項(xiàng)，如接待經(jīng)費(fèi)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)改革的信息等及時(shí)向職工進(jìn)行通報(bào)，使廣大職工的管理權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到很好的維護(hù)。層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初就將分公司的黨風(fēng)建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，并與職工簽訂了責(zé)任書(shū)，明確了各自的建設(shè)目標(biāo)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂《舊屋基廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，從制度上完善黨風(fēng)廉政建設(shè)。 四是以人為本，建立健全工會(huì)組織。我們不斷健全工會(huì)組織，專(zhuān)門(mén)成立 XX 工會(huì)小組，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到工會(huì)的組織中。堅(jiān)持以維護(hù)職工權(quán)利、擴(kuò)大職工權(quán)利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工 會(huì)工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動(dòng)。我們先后組織員工開(kāi)展健康體檢、積極參加分公司組織的知識(shí)競(jìng)賽、職工技能競(jìng)賽等活動(dòng)，在開(kāi)闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評(píng)。同時(shí)積極做好員工的保險(xiǎn)工作，解除員工 第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè) 的后顧之憂(yōu)，五大 3 保險(xiǎn)參保率達(dá) 100%，企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系融洽。 （二）堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)，深入推行優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)和卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)是當(dāng)前省局（公司）要求抓好的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到烤煙生長(zhǎng)的質(zhì)量所在 ，也關(guān)系到廣大煙農(nóng)的切身利益，到目前為止共優(yōu)化烤煙 7560 畝，銷(xiāo)售卷煙 578 件，完成全年任務(wù)的 ‰ 。 在卷煙銷(xiāo)售工作中，一是堅(jiān)持網(wǎng)建方針不動(dòng)搖，網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善。今年以來(lái)，我們按照 “ 實(shí)現(xiàn)三個(gè)統(tǒng) 一、推行六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、完成七項(xiàng)指標(biāo) ” 的網(wǎng)建目標(biāo)，緊緊抓住“ 精細(xì)化 ” ，突出 “ 三線互動(dòng) ” ，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。在卷煙統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)一配送服務(wù)、統(tǒng)一訂單服務(wù)、統(tǒng)一訪銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)上，把提高服務(wù)功能放在重點(diǎn)位置，使得舊屋基煙站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)職責(zé)更加明確，流程更加簡(jiǎn)便，進(jìn)一步提高了岱煙網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行效率，為企 業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。 二是狠抓服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不松懈，客戶(hù)關(guān)系進(jìn)一步改善。工作中我們通過(guò)細(xì)分客戶(hù)，設(shè)立虛擬情感帳戶(hù)，較為準(zhǔn)確地掌握了零售戶(hù)之間需求的差異性，為有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化、親情化、差異化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)我們制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行服務(wù)承諾制，嚴(yán)格按照《云南煙草形象手冊(cè)》的要 第 5 頁(yè) 共 12 頁(yè) 求對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范教育，實(shí)行了訪銷(xiāo) 4 員、配送員及專(zhuān)賣(mài)管理員定期走訪客戶(hù)制度，企業(yè)信譽(yù)不斷得到提升。 三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進(jìn)一步提高。以市公司統(tǒng)一配送為改革重 點(diǎn)，通過(guò)注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從市公司庫(kù)房到零售客戶(hù)的時(shí)間段進(jìn)一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風(fēng)險(xiǎn)，提高了資金周轉(zhuǎn)率。 （三）強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法服務(wù)功能，切實(shí)維護(hù)煙農(nóng)和客戶(hù)
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