5人保局行政調(diào)解年終總結(jié)-文庫吧
2025-08-28 17:42 本頁面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)的主動靠前指揮、協(xié)調(diào)和處理，才使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時有效妥善解決。 第 2 頁 共 5 頁 （二）夯實行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。一是進一步暢通群眾的訴求渠道，發(fā)生投訴情況，信訪辦公室及時辦理或轉(zhuǎn)辦相關(guān)訴求案件，確保第一時間解決訴求者的疑難問題。二是加強勞動保障服務(wù)工作建設(shè)，并配備了專職工作人員，與來信來訪、勞動人事爭議申訴、勞動保障投訴等共同組建起人社部門訴求調(diào)解體 系。 （三）完善行政調(diào)解工作制度。一是出臺基本制度。先后制定出臺了縣人社局《行政調(diào)解工作實施辦法》、《行政調(diào)解文書》、《調(diào)解案件歸檔辦法》等，為規(guī)范有序開展行政調(diào)解工作提供了基本制度保證。二是建立矛盾調(diào)解排查機制。對排查出來的問題，及時進行梳理，建立臺賬，并按照 “ 誰主管、誰負責 ” 的原則，進行歸口處理，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是嚴格調(diào)解轉(zhuǎn)辦、交辦、催辦和督辦工作制度，處理調(diào)解問題做到 “ 快轉(zhuǎn)、快辦、快結(jié) ” 。對調(diào)解當事人反映的問題，只要是合理合法的，都及時解決；對不符合規(guī)定的，做好政策解釋和情緒安撫工作 。調(diào)解問題的處理均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，沒有發(fā)生過積壓或拖而不辦的現(xiàn)象。 （四）落實行政調(diào)解包案
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