南京地鐵文化品牌戰(zhàn)略探析-文庫(kù)吧
2025-05-19 17:15 本頁(yè)面
【正文】 同時(shí)這也與南京作為六朝古都的文脈遙相呼應(yīng)。既體現(xiàn)了服務(wù)價(jià)值，又?jǐn)U展了服務(wù)內(nèi)涵。 一、突出地域文化歷史文化的特點(diǎn) 地鐵內(nèi)的墻壁本來是商業(yè)廣告必爭(zhēng)的?黃金地段?，而南京地鐵卻選擇將 9 個(gè)站 12 塊近 60 平方米的墻壁用來作壁畫，每個(gè)地鐵站的壁畫都是根據(jù)所處的地 理位置選擇貼切的選題。南京站的壁畫主要反映南京城區(qū)總貌；玄武湖站壁畫以水為主題；中華門站壁畫則是有著厚重歷史感的南京明城墻。在中華門站文化墻上，可以看到毛主席?鐘山風(fēng)雨起蒼黃，百萬雄師過大江?的詩(shī)詞，還有麒麟、中華門、文樞院等圖案，充分展示了古城南京的文化底蘊(yùn)。鼓樓站文化墻上是凸在一塊大型浮雕上的 6 枚紅色大印章，上面分別用甲骨文、小篆等 6 種字體寫了?東吳、東晉、宋、齊、梁、陳? 6 個(gè)南京作為六朝古都的朝代名稱。三山街車站文化墻則以夫子廟燈會(huì)為主題。中勝站文化墻上畫的是南京特產(chǎn)云錦。南京利用豐富的歷史文化資源， 打造了地鐵地域特色文化。 二、體現(xiàn)“重視人、關(guān)心人、愛護(hù)人”的人文宗旨 中國(guó)最大的管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè) 圍繞這一目標(biāo)，南京地鐵與多家咨詢公司聯(lián)手，進(jìn)行服務(wù)品牌創(chuàng)建和低成本整合營(yíng)銷，以進(jìn)一步落實(shí)?更快、更好、更安全、更舒適?的運(yùn)營(yíng)服務(wù)宗旨。南京地鐵在國(guó)內(nèi)第一次嘗試引入專業(yè)功能性音樂和報(bào)站提示音樂，旨在愉悅乘客心情、緩解生活壓力、識(shí)別地鐵服務(wù)。同時(shí)，全新的服務(wù)品牌 —— ?樂程 365?標(biāo)識(shí)和新的十項(xiàng)服務(wù)承諾，已在車站燈箱公布亮相，并計(jì)劃在今年實(shí)施 10項(xiàng)惠及乘客的舉措。 首創(chuàng)功能性音樂 乘坐南京地鐵的人們一定注意到，在上下班高峰期，地鐵站內(nèi) 不再是嘈雜的人聲，取而代之的是一陣陣優(yōu)美的音樂，這就是南京地鐵首創(chuàng)的專業(yè)功能性音樂，它分為上下班音樂、專門的地鐵聲音 LOGO 以及報(bào)站音等。上班音樂輕快、昂揚(yáng)，充滿了對(duì)生活的憧憬，而下班音樂舒緩、寧?kù)o，洋溢著歸家的期盼，果真讓人身心愉悅，地鐵功能性音樂試行以來，使廣人乘客耳目一新，取得了良好的效果。 10 項(xiàng)舉措惠及乘客 ?人文地鐵?不單是一句
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