大連xx技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代交際禮儀教學(xué)大綱-文庫吧
2025-05-19 11:13 本頁面
【正文】 女士西裝 （二） 女士連衣裙 （三） 女士旗袍 （四） 職業(yè)女性的著裝風(fēng)格 四、 服裝的飾物佩帶 （一） 帽子與圍巾 （二） 眼鏡 （三） 包 （四） 鞋 （五） 襪子手飾 167。 儀態(tài) （ 2 課時） 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、表情 五、 手勢 （一） “ OK”的手勢 （二）伸大拇指的手勢 中 國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 23 頁 （三）“ V”型手勢 （四）伸出食指的手勢 （五）捻指作響的手勢 六、 界域 七、 舉止 第三章 交際禮儀 （ 4 課時） 內(nèi)容提要 ： 掌握人際交往中的基本禮儀規(guī)范。 求職前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作。 教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) ： 在商務(wù)活動中如何作自我介紹及為他人作介紹。 使學(xué)生掌握辦公禮儀； 了解求職前的準(zhǔn)備工作及應(yīng)聘時的注意事項(xiàng)。 167。 稱呼（ 課時） 一、通常的稱呼 （一） 稱呼姓名 （二） 稱呼職務(wù) （三） 稱呼職稱 （四） 稱呼學(xué)銜 （五） 稱呼職業(yè) （六） 稱呼親屬 二、幾種稱呼的正確使用 （一）同志 （二）老師 （三）先生 （四）師傅 （五）小姐 三、稱呼的技巧 （一）初次見面更要注意稱呼 （二）稱呼對方不要一帶而過 （三）關(guān)系越熟越要注意稱呼 167。 介紹（ 課時） 中 國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 7 頁 共 23 頁 一、 紹的基本原則 二、 自我介紹 三、 他人介紹 167。 握手（ 課時） 一、 握手的次序 （一）、男女之間握手 （二）、賓客之間握手 （三）、長幼之間握手 （四）、上下級之間握手 （五）一個人與多人握手 二、 握手的方式 （一）、神態(tài) （二）、力度 （三）、時間 三、 握手的禁忌 四、 握手與性格 （一）、控制式 （二）、謙恭式 （三）、對等式 （四）、雙握式 （五）、捏手指式 （六）、拉臂式 （七）、死魚式 五、 握手的技巧 （一）、主動與每個人握手 （二）、有話想讓對方出來講、握手時不要松開 （三）、握手時贊揚(yáng)對方 六、 常見的其它見面禮 中 國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 23 頁 （一）、點(diǎn)頭禮 （二）、舉手禮 （三）、脫帽禮 （四）、注目禮 （五）、拱手禮 （六）、鞠躬禮 （七）、合十禮 （八）、擁抱禮 （九）、親吻禮 （十）、吻手禮 167。 交談（ 課時） 一、 講究語言藝術(shù) （ 一）、準(zhǔn)確流暢 （二）、委婉表達(dá) （三）、掌握分寸 （四）、幽默風(fēng)趣 二、 使用禮貌用語 （一）、問候語 （二）、歡迎語 （三）、回敬語 （四）、致歉語 （五 ）、祝賀語 （六）、道別語 （七）、請托語 三、 有效選擇話題 （一）、易選的話題 （二）、擴(kuò)大話題儲備 四、 學(xué)做最佳聽眾 （一）、要耐心 （二）、要專心 中 國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 23 頁 （三）、要熱心 五、 注意發(fā)問方式 （一）、認(rèn)清對象，問的適宜 （二）、抓住關(guān)鍵，講究技巧 167。 名片（ 課時） 一、名片的制作 （一）名片的規(guī)格、材質(zhì)與色彩 （二）名片的內(nèi)容 二、名片的用途 （一）介紹自身 （二）維持聯(lián)系 （三）顯示個性 （七） 拜會他人 三、名片的交換 （一）遞交名片 （二）接受名片 （三）索取名片 八、 名片的存放 （一） 名片的放置 （二） 名片的利用 167。 電話（ 課時） 一、電話語言要求 （一）態(tài)度禮貌友善 （二）傳遞信息簡潔 （三） 控制語速語調(diào) （四） 使用禮貌用語 二、接電話 （一）迅速接聽 （二）積極反饋 （三）熱情代轉(zhuǎn) 中 國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 10 頁 共 23 頁 （四）做好記錄 三、打電話 （一）時間適宜 （二）有所準(zhǔn)備 （三）注意禮節(jié) 四、使用手機(jī)的禮儀 （一）遵守秩序 （二）注意安全 （三）置放到位
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1