保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-08-19 16:09 本頁面
【正文】 家省級(jí)分公司、181 家中心支公司、 15 家支公司、 1018 家營(yíng)銷服務(wù)部 ,搭建了幾乎覆蓋全國(guó)所有省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸。公司內(nèi)外勤員工超過 27 萬人。經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財(cái)功能較強(qiáng)的萬能和投連產(chǎn)品。截至 2024 年 12 月底，新華保險(xiǎn)資產(chǎn)總規(guī)模超過 2600 億元。 新華保險(xiǎn)湖北分公司成立于 2024 年 4 月，經(jīng)過 7 年又快又好的發(fā)展，內(nèi)外勤員工近 3 萬人，已在省內(nèi)設(shè)立 11 家 地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)。 2024 年保費(fèi)收入突破 35 億，市場(chǎng)份額穩(wěn)居湖北保險(xiǎn)業(yè)前列。 二 、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)： 雖是會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但我深知理論和實(shí)踐還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè)，開始了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。 參加公司早會(huì) 壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言： “ 壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)即是早會(huì)的經(jīng)營(yíng) ” 。早會(huì)是每個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的必修課，同樣的，我們每天的工作也就是從早會(huì)開始的。一個(gè)完整的早會(huì)一般包括考勤、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、動(dòng)感晨操、學(xué)習(xí)交流、工 作聯(lián)系等。風(fēng)采展示，振奮士氣，讓人拋開昨日之煩憂，迎接今天的太陽，增加展業(yè)的信心。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛之情，增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力，還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念。動(dòng)感晨操活動(dòng)精骨，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會(huì)的重頭戲：通過學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以了解一些風(fēng)險(xiǎn)故事、時(shí)事新聞，以此作為展業(yè)工具 。同樣，工作中遇到的問題也可以提出來，由資深的前輩一一解答 。有時(shí)還會(huì)有優(yōu)秀的營(yíng)銷員作經(jīng)驗(yàn)交流，每當(dāng)此時(shí)我們都會(huì)認(rèn)真做筆記，從中吸收新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。 拜訪陌生客戶 客戶積累的方法 有很多，如緣故法、轉(zhuǎn)介紹、建立影響力中心、陌生拜訪、設(shè)立咨詢點(diǎn)等。其中緣故法最為簡(jiǎn)單，也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法。但作為一名外地的學(xué)生，在武漢無親無友，緣故法這條捷徑對(duì)我而言是顯然行不通的，于是我們走上了陌生拜訪的道路。 由于剛踏入社會(huì)，冒然和陌生人推銷保險(xiǎn)多少有些膽怯。于是我們沒有直接推銷保險(xiǎn)，而是自己設(shè)計(jì)、制作市場(chǎng)調(diào)查表，以市場(chǎng)調(diào)查的方式了解市場(chǎng)需求，積累客戶名單。一段時(shí)間之后，我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉，膽怯之心也慢慢消失，于是我們開始了上門拜訪。當(dāng)然，拜訪的過程沒有想 象中那么順利，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的拒絕。 “ 對(duì)不起，我不敢興趣。 ”“ 保險(xiǎn) !我們買過了。 ”“ 我沒錢買保險(xiǎn) !”“ 保險(xiǎn)都是騙人的。 ” 諸如此類的問題層出不窮，由于經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)對(duì)不當(dāng)，客戶三兩句話就把我們給拒之門外。后來在主任、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下，我們學(xué)會(huì)了不少的應(yīng)對(duì)方法和拒絕處理，和客戶交流也容易多了。 設(shè)立咨詢點(diǎn) 奮斗一月，成長(zhǎng)一月，時(shí)間的車輪也轉(zhuǎn)到了 4 月。此時(shí)我們的工作重心已由青山轉(zhuǎn)到了洪山。由于公司離學(xué)校太遠(yuǎn)，多少給我們的展業(yè)帶來了困難?？紤]到我們對(duì)公司產(chǎn)品已有一 定的了解，在學(xué)校附近又可占據(jù)一定的 “ 地利 ” ，于是我們?cè)陉P(guān)山荷蘭風(fēng)情園建起了咨詢點(diǎn)。咨詢點(diǎn)的設(shè)立也不是一帆風(fēng)順的。首先是選址問題，很多小區(qū)或是人流量大、繁華的地段都不允許設(shè)點(diǎn)或是要收取對(duì)于我們來說高昂的手續(xù)費(fèi)，幾經(jīng)波折我們才找到了荷蘭風(fēng)情園這塊 “ 寶地 ” 。其次，是工具和資料的缺乏，我們自己設(shè)計(jì)宣傳噴繪，選購(gòu)桌椅，花了好一番功夫，才把我們的 “ 裝備 ” 配齊。再次，是來自同行的競(jìng)爭(zhēng)。既然是 “ 風(fēng)水寶地 ” 當(dāng)然也就是 “ 兵家必爭(zhēng)之地 ” ，這里除了我們，還聚集了泰康人壽、中國(guó)平安等。經(jīng)過幾天的磨合，我們從 “ 爭(zhēng)地盤、搶客戶 ” 發(fā)展到相 互認(rèn)識(shí)、相互理解，和 “ 泰康阿姨 ” 、 “ 平安姐姐 ” ，成為了和睦相處的鄰居。當(dāng)然，咨詢點(diǎn)的順利建成也少不了主任、經(jīng)理、老師的指導(dǎo)，以及公司的物資支持 (產(chǎn)品資料、客戶服務(wù)報(bào)、易拉寶、小禮品等的提供 )。其中，尤其要感謝呂宏輝總監(jiān)、李顯著經(jīng)理、楊明帆主任、姚永輝主任以及商艷玲老師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。 三 、實(shí)習(xí)心得體會(huì) 兩個(gè)月彈指一揮間，回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。 “ 壽險(xiǎn)無捷徑，訪量定輸贏 ” ，這是我在公司聽得最多的一句話之一，它既是保險(xiǎn)書籍上的經(jīng)驗(yàn)之談，也是無數(shù)個(gè)成功人士的肺腑之言。這句話告訴我們 一個(gè)簡(jiǎn)單的道理 —— 天道酬勤。天上從來沒有掉餡兒餅的事，坐而言不如起而行。世間自有公道，付出總有回報(bào)，任何工作任何崗位都需要我們腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。成功之路無捷徑，需要汗水和辛勤。 “ 剩者為王 ” ，同樣一句
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