某印刷企業(yè)顧客要求評(píng)審控制程序、顧客要求控制程序(2個(gè)doc)某印刷企業(yè)顧客要求評(píng)審控制程序-文庫(kù)吧
2025-06-23 19:46 本頁(yè)面
【正文】 負(fù)責(zé)評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)要求及交貨期。 采購(gòu)組負(fù)責(zé)評(píng)審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需物料的采購(gòu)能力。 4 程序內(nèi)容 過(guò)程要求 對(duì)顧客要求準(zhǔn)確地接收、確認(rèn) 當(dāng)接到來(lái)自客戶就有關(guān)本公司所提供產(chǎn)品的詢問(wèn)、要求時(shí)，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)就以下項(xiàng)目做出回答并確認(rèn)： ，需確認(rèn)： 尺寸、用紙、顏色、數(shù)量、交貨期、質(zhì)量要求等。 ，需確認(rèn)： 圖紙，材質(zhì)，費(fèi)用，交貨期等。 ，需確認(rèn)： 定單號(hào)或部品號(hào)。 其他詢問(wèn)，將信息傳遞相關(guān)部門。 確認(rèn)以上信息 (客戶要求 )后，對(duì)客戶要求進(jìn)行評(píng)審。 針對(duì)報(bào)價(jià)，將相關(guān)信息以《詢價(jià)單》或 形式傳達(dá)給成本核算或外協(xié)管理部，做出成本價(jià)格后成本核算以《印刷報(bào)價(jià)單》，外協(xié)管理部以《外協(xié)部報(bào)價(jià)單》形式返回營(yíng)業(yè)部。 營(yíng)業(yè)接到成本價(jià)格后，安排營(yíng)業(yè)助理制作正式報(bào)價(jià)單，經(jīng)營(yíng)業(yè)代表簽字確認(rèn)后，傳真客戶處確認(rèn)。 報(bào)價(jià)單傳真客戶后，原則上要求客戶以書面形式回答。對(duì)于沒(méi)有回傳，只以電話回 文件名稱 顧客要求評(píng)審控制程序 文件編號(hào) SCRQF02 頁(yè) 碼 3/5 蘇州科士達(dá)印務(wù)有限公司 答的情況，由營(yíng)業(yè) 代表或營(yíng)業(yè)助理將接受回答時(shí)間及回答內(nèi)容記錄于報(bào)價(jià)單并簽字。 要求接到客戶報(bào)價(jià)委托后，在兩個(gè)工作日以內(nèi)提出正式報(bào)價(jià)單。 針對(duì)打樣要求，營(yíng)業(yè)代表收到客戶提供的樣品或圖紙交給生產(chǎn)部或外協(xié)管理部，由生產(chǎn)部或外協(xié)管理部判斷該樣品制作的可行性及所發(fā)生費(fèi)用反饋給營(yíng)業(yè)代表，營(yíng)業(yè)代表回答客戶。 營(yíng)業(yè)代表接到客戶打樣通知后，委托營(yíng)業(yè)助理發(fā)行
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