工作計(jì)劃之酒店人員-文庫(kù)吧
2025-08-19 10:17 本頁(yè)面
【正文】 份。 4) 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。 5) 根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。 二、 招聘、培訓(xùn)方面 因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔 案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了 4 月的一次招聘活動(dòng)。 XX 年 4 月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。 10 月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。 11 月接手招聘工作后，共辦理入職 33 人，離職 17 人 (均包括商戶營(yíng)業(yè)員 )，共有 15 戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有 7 戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。 三、考核方面 1) 公司 ，設(shè)計(jì)了 360176。 考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。 2) 根據(jù)公司 4 月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。 3) 7 月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。 4) 總的來(lái)說(shuō)， XX 年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán) 境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一， XX 年將作出改進(jìn)。 四、 薪酬方面 1) 在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表 。 2) 4 月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算 。 3) 對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從 4 月到 12 月共修改了 4 次，且每次修改都有大量的測(cè)算工作。 4) 每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。 5) XX 年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在 XX 年將做出改進(jìn)。 五、 其他工作 1) 在 erp 系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了 “ 人事管理系統(tǒng) ” ，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。 2) 日常人事檔案的清理。 3) 各部門的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。 4) 公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的 XX 年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺(jué)到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。 工作計(jì)劃之酒店人員 3 一、人員招聘配置計(jì)劃 20xx 年人才招募與配置計(jì)劃，是為了保證酒店正常運(yùn)行及人員合理流動(dòng)的需求?？紤]到公司目前發(fā)展階段，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行酒店 20xx 年度 最新人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。 ：以網(wǎng)絡(luò)招聘 (xx 人才網(wǎng)， xx 網(wǎng)、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng) )為主，兼現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔。 1)20xx 年上半年，根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃每季度參加 23 場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) (人才市場(chǎng)、大中院校畢業(yè)生 供需見(jiàn)面會(huì) )。 2)招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求 。招聘廣告 (招聘職位與要求 )的撰寫、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。 xx 人才市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員 800 元 /年 (20xx/1/14 日到 期 ) xx 人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 200 元 /場(chǎng) xx 人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 150 元 /場(chǎng)， 720 元 /月 /8 場(chǎng) 二、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一，同時(shí)有利于培養(yǎng)員工歸屬感、忠誠(chéng)度、凝聚力。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識(shí)層次，有效改善員工業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)公司綜合整體競(jìng)爭(zhēng)力。 1)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及 20xx 年各部門培訓(xùn)需求編制 20xx 年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。 2)培訓(xùn)方式 購(gòu)買先進(jìn)科學(xué) VCD 或從一些網(wǎng)上下載一些技能 視頻組織內(nèi)部培訓(xùn) 。挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)。 ：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面 1)管理類：營(yíng)銷管理、人力資源管理、自我情緒管理、時(shí)間管理等。 2)專業(yè)知識(shí)：前臺(tái)接待各項(xiàng)工作專業(yè)知識(shí)流程客房清掃員做房速度及做房質(zhì)量培訓(xùn)等。
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