【正文】 老年舞蹈隊、歌唱團(tuán)等群團(tuán)組織，并為他們配置了服裝、樂器、道具等，在自娛自樂的同時，也使他們養(yǎng)成了積極健康 的生 活態(tài)度和良好的生活習(xí)慣 。 第二篇：推行 ? 四通 ? 工作法推行 ? 四通 ? 工作法 不斷深化窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動 第 6 頁 共 24 頁 在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中， XX 縣區(qū)在窗口單位全面推行 ? 四通 ?工作法，通過開展崗位培訓(xùn)、實行分類聯(lián)系、推行并聯(lián)審批和強(qiáng)化監(jiān)督檢查等措施，積極拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)，不斷深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。 一、開展崗位培訓(xùn)，服務(wù)技能爭 ? 精通 ? 。實施 ? 兩必訓(xùn) ?制度，通過上崗前談話、規(guī)章制度教育、業(yè)務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)等，做好新進(jìn)人員和崗位調(diào)整人員的上崗 培訓(xùn)。發(fā)揮黨員業(yè)務(wù)骨干的優(yōu)勢，開展師徒結(jié)對活動，通過 ? 傳、幫、帶 ? 等途徑幫助他們盡快熟悉業(yè)務(wù)。同時，不定期對窗口工作人員開展封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時更新崗位知識，提升服務(wù)技能。設(shè)置黨員先鋒示范崗、文明服務(wù)先進(jìn)崗，倡導(dǎo)胸前亮牌和微笑服務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。開展文明禮儀培訓(xùn)，推行 ? 您好 ? 、 ? 請稍等 ? 、 ? 對不起 ? 、 ? 謝謝 ? 、 ? 慢走 ? 等十類禮貌用語，努力做到 ? 受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待 ? ，不斷提升群眾滿意度。 二、實行分類聯(lián)系，服務(wù)對象重 ? 溝通 ? 。按照各窗口的工作職責(zé)，將服務(wù)對象劃分為不同類型，確定專門聯(lián)系人員，主動提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、陪同服務(wù)和提醒服務(wù)等全方位服務(wù)，突破窗口和 8 小時服務(wù)局限。完善重點項目領(lǐng)導(dǎo)黨員聯(lián)系制度，對市里確定的重點突破項目和億元以上及重點工業(yè)投資項目，建立掛鉤聯(lián)系制度、定期例會制度和雙向承諾制度，及 第 7 頁 共 24 頁 時幫助解決在審批方面遇到的實際困難和問題。同時，建立市行政服務(wù)中心官方網(wǎng)站，確定專人負(fù)責(zé)管理，開辟問題解答專欄，及時答復(fù)服務(wù)對象的咨詢和意見建議。創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，全市窗口單位共發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡 2 萬多張，聯(lián)系重點項目 45 個，召開相關(guān)企業(yè)座談會 2 次，通過網(wǎng)絡(luò)解決群眾反映問題 9 件，收集群眾意見建議 34 條，落實整改措施 29 條。 三、推行并聯(lián)審批，服務(wù)流程保 ? 暢通 ? 。完善聯(lián)合審批范圍，按照 ? 能合不分、能并不串 ? 的原則，對聯(lián)辦項目審批流程進(jìn)行細(xì)化，形成部門間審批事項并聯(lián)、項目主體單位前期工作并聯(lián)、審批事項與前期工作并聯(lián)的 ? 三并聯(lián) ? 聯(lián)合審批運(yùn)作機(jī)制。目前，一個項目總審批時間壓縮到 28 至 46 個工作日，平均減少一半以上，有 283 項進(jìn)入并聯(lián)審批程序。同時，探索開展模擬審批，將項目的審批提速視線前移到土地出讓前，切實加快市重點項 目的審批速度，使項目開工建設(shè)時間提前 7— 10 個月。全面實施多證聯(lián)辦，推出了以工商窗口為牽頭單位的營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證多證聯(lián)辦和以房管窗口為牽頭單位的房產(chǎn)證、土地證、契證同步多證聯(lián)辦服務(wù)，目前，全市已辦理多證聯(lián)辦服務(wù)項目2599 個。 四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，服務(wù)考核求 ? 直通 ? 。抽調(diào)人大、紀(jì)委、信訪、統(tǒng)計等相關(guān)部門組建 9 個督查組，不定期對全市行政審批單位進(jìn)行專項督查，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。同時，廣泛開展 第 8 頁 共 24 頁 社會監(jiān)督，加大黨務(wù)政務(wù)公開力度，通過門戶網(wǎng)站、電子公告牌、?114 號碼百事通 ? 、《服務(wù)指南》小冊 子等媒介，第一時間將黨員承諾、最新政策信息、審改動態(tài)、窗口動態(tài)等信息向社會公布，增加窗口服務(wù)的透明度。建立電話回訪考核機(jī)制，按照已辦結(jié)業(yè)務(wù) 1%的采樣率，通過隨機(jī)抽樣、電話聯(lián)系的方式，對服務(wù)對象進(jìn)行回訪，主動詢問辦理結(jié)果、窗口服務(wù)印象、辦事程序等方面的意見和建議，深入了解群眾的服務(wù)需求，切實加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的考核。 第三篇：大力推行 ? 一線工作法 ? 大力推行 ? 一線工作法 ? 推進(jìn)科學(xué)發(fā)展見實效 在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中， XX 縣區(qū)阜新路街道大力推行 ? 一線工作法 ? ，干部在一線工作， 決策在一線落實，問題在一線解決，創(chuàng)新在一線體現(xiàn)，成效在一線檢驗，使干部隊伍有了新變化，工作推進(jìn)有了新速度，街道面貌有了新氣象，基層組織得到新鞏固，人民群眾得到新實惠。 一、轉(zhuǎn)變作風(fēng)干部在一線工作 干部的作風(fēng)問題，體現(xiàn)黨的宗旨，關(guān)系黨的形象。街道以干部作風(fēng)為抓手，真抓實干、科學(xué)發(fā)展，營造 和諧、凝聚力量。 建立處級干部聯(lián)系點。街道的處級干部每人聯(lián)系 12 個基層單位，親自參加一次基層單位的學(xué)習(xí)討論活動、親自為基層單位 第 9 頁 共 24 頁 講一次課、親自幫助基層解決一個困難或辦一件實事，到聯(lián)系點的情況要記錄在案。學(xué)習(xí)實踐活動開展以來，街道處級干部共參加基層單位活動 26 次、講課 12 次、解決基層問題 50 余件。 開展基層工作體驗活動。街道黨工委要求機(jī)關(guān)干部改變單純給社區(qū)布置任務(wù)的習(xí)慣做法，要深入社區(qū)，幫著社區(qū)干、帶著社區(qū)干。在計生入戶宣傳工作中，街道每名處級干部都親自入 30戶居民戶，進(jìn)行計生宣傳，有力地促進(jìn)了這項工作，僅兩周時間，入戶工作已經(jīng)完成 60%以上。 建立領(lǐng)導(dǎo)干部包項目制度。街道黨工委確定了 2024 年度要完成的 14 個重點項目，每名處級干部帶領(lǐng)相關(guān)科室成立項目組，包一個重點項目 。包項目領(lǐng)導(dǎo)要從頭至尾包項目，在項目推進(jìn)過程中，制定項目推進(jìn)表、確定里程碑事件、嚴(yán)格調(diào)度考核，要身在一線，靠前指揮，與項目相始終，不達(dá)目標(biāo)決不罷休。目前，14 個項目全部在一線推進(jìn)， 7 個項目已經(jīng)取得明顯形象進(jìn)度。 二、提高執(zhí)行力決策在一線落實 落實是工作的歸宿，決策的效果取決于落實的程度。街道在學(xué)習(xí)實踐活動中牢牢抓住執(zhí)行力這一落實的關(guān)鍵因素，促進(jìn)區(qū)委的決策部署落到了街道、社區(qū)的實處。 制定了 ? 日碰頭、周例會、月調(diào)度、季評估 ? 制度。副處級領(lǐng)導(dǎo)干部每天早晚兩次碰頭，早計劃晚檢查，日事 日畢；科以上干部每周六上午召開例會，點評一周工作，制定下周工作計劃； 第 10 頁 共 24 頁 每月進(jìn)行一次工作調(diào)度，每季度進(jìn)行一次工作綜合評估。通過執(zhí)行這一制度，使工作干有目標(biāo)、查有進(jìn)度、比有對象、評有結(jié)果，街道上下形成了人人盯著工作、時時想著工作、事事推進(jìn)工作的良好氛圍。 強(qiáng)化工作考核。街道機(jī)關(guān)建立完善了科室考核制度，成立了專門的考核機(jī)構(gòu) —— 考核辦公室?？己宿k在一線監(jiān)督考核，每周對科室的考核成績進(jìn)行公示，街道八個科室每周 ? 比武 論劍 ? 一次，