【正文】 一、工作理念： 學(xué)校辦公室作為一個(gè)特殊的綜合部門，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右的重要位置，是一個(gè)學(xué) 校的 “ 窗口 ” 。辦公室工作人員必須要牢固樹立 “ 服務(wù)到位、樂于奉獻(xiàn) ” 的服務(wù)意識(shí)， “ 服務(wù) ” 是職責(zé)和定位， “ 到位 ” 是標(biāo)準(zhǔn)和要求， “ 樂于奉獻(xiàn) ” 是精神和境界。服務(wù) —— 辦公室的工作就是要突出 “ 服務(wù) ” 這一主題，在做好 日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓 好決策服務(wù)、督察服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)，真正把辦公室打造成學(xué)校全面工作運(yùn)轉(zhuǎn)的重要依托，各 部門溝通的核心紐帶學(xué)校的 “ 窗口 ” 。為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)是辦公室工作的首要任務(wù)，也是衡量辦公室工作成效的主要標(biāo)志。要 第 6 頁 共 25 頁 在 領(lǐng)導(dǎo)決策過程中發(fā)揮好參謀助手的作用，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。一是站位求 高。一切工作力爭(zhēng)站在服務(wù)學(xué)校、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)教師的高度，著力在關(guān)乎學(xué)校全局的大事、 要事上，用心在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、教師關(guān)注的重點(diǎn)工作上，開展調(diào)查研究，努力為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)良策、 當(dāng) 高參。二是反應(yīng)求靈。辦公室人員必須保持高度的敏銳性，時(shí)刻 “ 眼觀六路，耳聽八方 ” ，對(duì) 學(xué)校全局上的重要工作，要做到超前思考，謀劃在先，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)要反映快速、雷厲 風(fēng)行、操作到位。三是手腳求勤。主動(dòng)的參謀服務(wù)，必須有主動(dòng)的工作精神。辦公室人員就 是要手勤、腳勤、腦勤。四是謀事求深。看事物、想問題不能停留在表面，立足于平常，要努力從常態(tài)現(xiàn)象中挖掘深刻內(nèi)涵，針對(duì) 性的提出富有創(chuàng)意、富有成效的意見和建議。搞好督促檢查，推動(dòng)工作落實(shí)，是辦公室工作的重要職能。我 們要積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持， 把抓工作的督察落實(shí)與抓工作的部署放在同等重要的位置，不斷強(qiáng)化督察意識(shí)，履行督察職 第 7 頁 共 25 頁 能，加大督察力度，使校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作有頭有尾，有始有終。綜合協(xié)調(diào)是辦公室凝聚各方力量，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策的最根本的重要途徑。一是要提升協(xié)調(diào) 的高度。辦公室工作處在溝通上下，聯(lián)系左右的位置，工作頭緒多，涉及方方面面，辦公室 人員要站在大局的高度、領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考、籌劃、安排和處理問題。對(duì)決策實(shí)施過程中執(zhí) 行不力、出現(xiàn)疏漏的地方，要及時(shí)彌補(bǔ)；對(duì)一時(shí)職責(zé)不明、無人負(fù)責(zé)的工作，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ) 臺(tái)，確保各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。二是要拓寬協(xié)調(diào)的廣度。對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)溝通，對(duì)外 搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)，不斷拓寬協(xié)調(diào)服務(wù)的渠道和領(lǐng)域。三是要把握協(xié)調(diào)的量度。既要 超前服務(wù)，又不能 “ 瞎忙添亂 ” ；既要理直氣壯，又不能頤指氣使。四是要增強(qiáng)協(xié)調(diào)的效度。 不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的綜合分析能力、調(diào)查研究能力、文字表達(dá)能力，以個(gè)人能力的提 升保證協(xié)調(diào)的效果。 二、主要工作和業(yè)績(jī) 學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的 參謀助手，綜合承接上級(jí)部門指示，綜 第 8 頁 共 25 頁 合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我 們按照學(xué)校工作計(jì)劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作，充分 發(fā)揮職能作用，較好的完成了 20242024 學(xué)年度的工作任務(wù)，并取得了一些成效，現(xiàn)將主要 工作情況，總結(jié)如下： 做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力 地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了 最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有 人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工 作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的能力。辦公室 人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 工作思路的理解；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作 思路， 第 9 頁 共 25 頁 執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策， 與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng) 化服務(wù)意識(shí)，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心，并靈活掌握辦事的尺度， 對(duì)臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和培訓(xùn)學(xué)員做事，跟外界往來過程中做好橋 梁作用。 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局 觀念，正確處理大局和小局， 全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題， 使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議、活 動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)必須 做到 “ 組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效 ” 的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí) 效性，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活 第 10 頁 共 25 頁 動(dòng)的順利進(jìn)行。 本學(xué)年學(xué)校先后迎接了義務(wù)均衡教育發(fā)展的儀器分發(fā)、整理 、驗(yàn)收等工作，在此期間， 學(xué)校辦公室從人會(huì)場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得 到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，工作落實(shí)到人辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任 感。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己工作勇于 負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自