【正文】 結(jié)合實(shí)際，勤于思索，深刻體會(huì)，學(xué)以致用。使自己始終在政治上、思想上同上級(jí)保持高度一致。一是積極參與和組織站黨支部中心組的政治理論學(xué)習(xí)和職工的政治學(xué)習(xí)。先后學(xué)習(xí)了，三個(gè)代表重要思想、新黨章、兩個(gè)務(wù)必、八榮八恥以及紀(jì)念長(zhǎng)征勝利七十周年，弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神的相關(guān)篇章，并同大家一起暢談體會(huì)、交流心得，先后結(jié)合思想和工作實(shí)際，撰 寫和交流了學(xué)習(xí) “ 務(wù)實(shí)精神 ” 、 “ 科學(xué)發(fā)展觀 ” 、 “ 八榮八恥 ”等內(nèi)容的 5 篇心得體會(huì)。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展好黨員學(xué)習(xí)月等活動(dòng)。按照上級(jí)主管單位的統(tǒng)一部署，我站自開(kāi)始就積極投身于創(chuàng)建學(xué)型單位活動(dòng)，今年站黨支部又把 7 月定為 “ 黨員學(xué)習(xí)月 ” ，為此，我堅(jiān)持以活動(dòng)為契機(jī)，正確處理好必學(xué)與選學(xué)、近學(xué)與遠(yuǎn)學(xué)、集中學(xué)與自學(xué)的關(guān)系，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了以黨規(guī)黨紀(jì)為主要內(nèi)容的相關(guān)理論，使自己的思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高。為理論聯(lián)系實(shí)際、 提高工作質(zhì)量、抓好管理工作，打下了良好的思想基礎(chǔ)。三 第 6 頁(yè) 共 22 頁(yè) 是自發(fā)地開(kāi)展了黨政國(guó)策、法律 法規(guī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及從事本職工作所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在平時(shí)，本人積極主動(dòng)地通過(guò)新聞媒體關(guān)心了解國(guó)內(nèi)外時(shí)事政治，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策，使自己較好地保持清醒的政治頭腦，還在國(guó)家頒布新的法律、法規(guī)以后，能認(rèn)真及時(shí)地學(xué)習(xí)理解。與此同時(shí)，本人還參加了市委宣傳部組織的 2 期政工干部培訓(xùn)班和一次 XX 市委宣傳部組織的政工干部技能比賽。 由于自己認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)，使自己的政治素質(zhì)、思想理論水平及專業(yè)知識(shí)有了不斷提高。 二、強(qiáng)化廉建，不斷牢固思想上和行動(dòng)上的廉潔自律防線 一年來(lái)，自己堅(jiān)持嚴(yán)格 按照黨和上級(jí)機(jī)關(guān)的要求規(guī)定開(kāi)展工作、規(guī)范行為，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度和文件精神，嚴(yán)格遵守省交通廳規(guī)定的 “ 六項(xiàng)禁令 ” 和 XX市紀(jì)委 規(guī)定的 “ 七個(gè)嚴(yán)禁 ” ，以及 XX 市交通局規(guī)定的 “ 八個(gè)不準(zhǔn) ” 。二是在日常工作中堅(jiān)持嚴(yán)格地要求自己，以身作則，做遵章守紀(jì)、遵紀(jì)守法的模范，為職工群眾樹(shù)好榜樣。在辦事執(zhí)法過(guò)程中，本人堅(jiān)持以原則，不講私情，不接受任何與工作和執(zhí)法有關(guān)的宴請(qǐng)和送禮，三是嚴(yán)格按照上級(jí)要求，建立廉政建設(shè)檔案，定期匯報(bào)相關(guān)個(gè)人情況，及時(shí)繳納廉政建設(shè)抵押金。四是加強(qiáng)了與全站人員，特別是一 線職工的溝通，懇切地征求大家的意見(jiàn)建 第 7 頁(yè) 共 22 頁(yè) 議，時(shí)時(shí)發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用，虛心接受意見(jiàn)，落實(shí)整改措施。 三、恪盡職守，真抓實(shí)干，做好分管工作。 本人作為副站長(zhǎng)，主要分管辦公室、安全、內(nèi)務(wù)、后勤等幾方面的工作。為此，堅(jiān)持以高度的責(zé)任性和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實(shí)干。在正職的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，本人對(duì)分管的工作，敢管敢抓，敢于承擔(dān)責(zé)任，并準(zhǔn)確把握對(duì)上、對(duì)下負(fù)責(zé)的一致性，組織帶領(lǐng)職工以?shī)^發(fā)進(jìn) 取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺(tái)階。 一是狠抓安全綜治管理，確保全年安全無(wú)事 故。在安全管理上，自己作為直接分管領(lǐng)導(dǎo)，深感責(zé)任重大。因此，今年以來(lái)，自己同站專職安全員一起，從搞安全演講、抓安全教育、抓安全動(dòng)員、學(xué)安全法規(guī)、搞安全檢查、抓隱患整治，有效地將安全工作落到實(shí)處，通過(guò)對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)部位、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的監(jiān)督檢查，確保了安全綜治不留死角。同時(shí)準(zhǔn)確把握好嚴(yán)格執(zhí)法和安全的辯證關(guān)系。教育引導(dǎo)征稽人員在堅(jiān)持 “ 輕微違章，教育放行 ”原則的前提下開(kāi)展行政執(zhí)法工作，不斷增加收費(fèi)執(zhí)法過(guò)程中的安全系數(shù)。確保了連續(xù) 7 年全年安全無(wú)事故。 二是強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，確保內(nèi)業(yè)工作走在收費(fèi)行業(yè)前列。一方面 著力從規(guī)范管理機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督考核上下功夫。先后進(jìn)一步修 第 8 頁(yè) 共 22 頁(yè) 訂了在站內(nèi)開(kāi)展 “ 四好班組 ” 評(píng)比、 “ 優(yōu)勝班組 ” 競(jìng)賽、 “ 奪標(biāo)競(jìng)賽 ” 等活 動(dòng)的評(píng)比細(xì)則，使之更加科學(xué)合理。并進(jìn)一步完善了捆綁式星級(jí)制管理體系，在轉(zhuǎn)變職工的工作理念，提升收費(fèi)工作服務(wù)品位上產(chǎn)生了顯著的成效。另一方面強(qiáng)化了考核機(jī)制。除每月主持開(kāi)展月度考評(píng)工作，編制《月度考評(píng)通報(bào)》外，還堅(jiān)持了日常檢查制度、天天審帶制度、月度分析制度；隨時(shí)掌握全站各環(huán)節(jié)的管理情況，有針對(duì)性地梳理分析，及時(shí)落實(shí)應(yīng)對(duì)措施。第三加強(qiáng)內(nèi)業(yè)臺(tái)帳建設(shè)。不僅重新規(guī)劃設(shè)置了包裝精美、格局合 理、內(nèi)容豐富、項(xiàng)目齊全、符合規(guī)范的臺(tái)帳資料；而且設(shè)置了規(guī)范清晰的電子臺(tái)帳、制作了多媒體匯報(bào)材料等，在今年省優(yōu)勝收費(fèi)站年終檢查中受到好評(píng)。 三是服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，創(chuàng)建成效不斷推進(jìn)。今年以來(lái)，我站進(jìn)一步引導(dǎo)職工樹(shù)立 “ 以顧客關(guān)注為焦點(diǎn) ” 的服務(wù)理念，從顧客需求出發(fā)，開(kāi)發(fā)便民項(xiàng)目，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，取得了明顯的效果，站六卡特色服務(wù)得到不斷深化，服務(wù)對(duì)象的滿意度進(jìn)一步得到攀 升，周邊群眾的支持率不斷上升，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的滿意度不斷提升，在創(chuàng)建人民滿意基層站所、評(píng)選 XX 市二十九屆文明新風(fēng)典型、開(kāi)展 聯(lián)創(chuàng)共建社會(huì)主義新農(nóng)村等多項(xiàng)活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績(jī)。 第 9 頁(yè) 共 22 頁(yè) 四、主要存在問(wèn)題 今年以來(lái)，本人雖然做了一些份內(nèi)的工作，為我站的跨越發(fā)展出了一些微薄之力，但離上級(jí)的要求和職工的期望，還存在著一定的差距，工作中還存在許多不足：一是工作的細(xì)致入微和精益求精程度還不夠，工作中想辦法、出點(diǎn)子還不夠積極，創(chuàng)新工作做得不是很到位。二是在內(nèi)部管理上有時(shí)還不夠嚴(yán)格，對(duì)職工問(wèn)題的查處有時(shí)存在著教育為主、下不為例的現(xiàn)象，存在怕得罪人等畏難思想。三是對(duì)自己的要求標(biāo)準(zhǔn)不是很高。對(duì)此，自己將在今后的工作中加以克服糾正。并且 也希望大家給予監(jiān)督、指正。 五、今后努力方向及工作思路 為了把自己本職工作做好，使我們收費(fèi)站的工作再上新臺(tái)階、更上一層樓， 今后我將從以下四個(gè)方面加以努力： 進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。 堅(jiān)持嚴(yán)于律已