【正文】 任務(wù)。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)： 一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。 我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。 第四篇：收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告 [收費(fèi)站副站長(zhǎng)述職報(bào)告 ]各位領(lǐng)導(dǎo)、 同志們： 大家好。 一年多來本人在上級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，譬如對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，工作中開拓精神不足，有時(shí)對(duì)工作現(xiàn)狀了解分析不深入等。時(shí)刻把握住生活小節(jié)，管好自己的嘴和腿，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求別人不做的 ，自已堅(jiān)決不做。二是對(duì)照制度約束好自身行為，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的相關(guān)規(guī)定。在工作上吃苦耐勞，嚴(yán)格落實(shí)站內(nèi) 第 13 頁 共 22 頁 稽查制度，堅(jiān)持日常稽查與思想教育并重。一是今年以來，我認(rèn)真 學(xué)習(xí)了中央、自治區(qū)、交通運(yùn)輸廳、公路管理局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在紀(jì)委會(huì)議上的重要講話，加深了對(duì)實(shí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制重要性的認(rèn)識(shí)。 廉政建設(shè)方面： 強(qiáng)化廉政建設(shè)，不斷牢固思想上和行動(dòng)上的廉潔自律防線。今年以來，我認(rèn)真組織開展 “ 安全生產(chǎn)月 ” 活動(dòng)，從抓安全教育、做安全動(dòng)員、學(xué)安全法規(guī)、搞安全檢查、查隱患整治等方面著手，有效地將安全工作落到實(shí)處。 三是狠抓安全綜治管理，確保全年安全無事故。 二是按照 “ 秋季環(huán)境整治大干七十天 ” 活動(dòng)的要求嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃，認(rèn)真梳理站區(qū)衛(wèi)生整改點(diǎn)，帶領(lǐng)班組人員整理站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。三是組織職工利用下班時(shí)間，觀看先進(jìn)收費(fèi)站的微笑服務(wù)錄像，對(duì)照差距， 第 12 頁 共 22 頁 彌補(bǔ)不足。一是加強(qiáng)一線督導(dǎo)，當(dāng)班期間勤下車道，親身示范，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范糾正職工每一個(gè) 收費(fèi)動(dòng)作。 三、多動(dòng)腦筋、多思考，發(fā)揮主動(dòng)性 為了更好的協(xié)助站長(zhǎng)抓好工作，我在值班期間積極和站長(zhǎng)溝通，時(shí)時(shí)想辦法，動(dòng)腦筋，使得大多數(shù)工作當(dāng)中的問題都能得到妥善解決。盡其所能的處理并化解車道具體工作中的征繳矛盾，自己處理不了的問題 立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決保證收費(fèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是充分利用崗前講評(píng)、崗中檢查、崗后點(diǎn)評(píng)和業(yè)余時(shí)間組織職工一同學(xué)習(xí)政治理論和相關(guān)法律、法規(guī)、收費(fèi)政策、站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定，以及計(jì)重、綠色通道收費(fèi)相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)克服困難的信心和決心，進(jìn)而以良好的精神面貌投身本職工作。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)品牌創(chuàng)建的重要意義，學(xué)習(xí)品牌創(chuàng)建的工作方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)措施，體會(huì)微笑服務(wù)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)的才能。具體如下： 一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。 不斷提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)工作的精確度、細(xì)致度，進(jìn)一步強(qiáng)化爭(zhēng)一流意識(shí)，努力 將工作做實(shí)、做好。 確立創(chuàng)新理念，敢于攀高爭(zhēng)先。 五、今后努力方向及工作思路 為了把自己本職工作做好，使我們收費(fèi)站的工作再上新臺(tái)階、更上一層樓， 今后我將從以下四個(gè)方面加以努力： 進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。對(duì)此，自己將在今后的工作中加以克服糾正。二是在內(nèi)部管理上有時(shí)還不夠嚴(yán)格，對(duì)職工問題的查處有時(shí)存在著教育為主、下不為例的現(xiàn)象，存在怕得罪人等畏難思想。今年以來，我站進(jìn)一步引導(dǎo)職工樹立 “ 以顧客關(guān)注為焦點(diǎn) ” 的服務(wù)理念，從顧客需求出發(fā)，開發(fā)便民項(xiàng)目，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，取得了明顯的效果，站六卡特色服務(wù)得到不斷深化，服務(wù)對(duì)象的滿意度進(jìn)一步得到攀 升，周邊群眾的支持率不斷上升，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的滿意度不斷提升，在創(chuàng)建人民滿意基層站所、評(píng)選 XX 市二十九屆文明新風(fēng)典型、開展 聯(lián)創(chuàng)共建社會(huì)主義新農(nóng)村等多項(xiàng)活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績(jī)。不僅重新規(guī)劃設(shè)置了包裝精美、格局合 理、內(nèi)容豐富、項(xiàng)目齊全、符合規(guī)范的臺(tái)帳資料；而且設(shè)置了規(guī)范清晰的電子臺(tái)帳、制作了多媒體匯報(bào)材料等，在今年省優(yōu)勝收費(fèi)站年終檢查中受到好評(píng)。除每月主持開展月度考評(píng)工作，編制《月度考評(píng)通報(bào)》外，還堅(jiān)持了日常檢查制度、天天審帶制度、月度分析制度；隨時(shí)掌握全站各環(huán)節(jié)的管理情況，有針對(duì)性地梳理分析，及時(shí)落實(shí)應(yīng)對(duì)措施。并進(jìn)一步完善了捆綁式星級(jí)制管理體系，在轉(zhuǎn)變職工的工作理念，提升收費(fèi)工作服務(wù)品位上產(chǎn)生了顯著的成效。一方面 著力從規(guī)范管理機(jī)制，嚴(yán)格監(jiān)督考核上下功夫。確保了連續(xù) 7 年全年安全無事故。同時(shí)準(zhǔn)確把握好嚴(yán)格執(zhí)法和安全的辯證關(guān)系。在安全管理上，自己作為直接分管領(lǐng)導(dǎo)，深感責(zé)任重大。在正職的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，本人對(duì)分管的工作，敢管敢抓，敢于承擔(dān)責(zé)任，并準(zhǔn)確把握對(duì)上、對(duì)下負(fù)責(zé)的一致性，組織帶領(lǐng)職工以奮發(fā)進(jìn) 取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺(tái)階。 本人作為副站長(zhǎng)，主要分管辦公室、安全、內(nèi)務(wù)、后勤等幾方面的工作。四是加強(qiáng)了與全站人員，特別是一 線職工的溝通，懇切地征求大家的意見建 第 7 頁 共 22 頁 議，時(shí)時(shí)發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用，虛心接受意見，落實(shí)整改措施。二是在日常工作中堅(jiān)持嚴(yán)格地要求自己，以身作則，做遵章守紀(jì)、遵紀(jì)守法的模范，為職工群眾樹好榜樣。 由于自己認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)，使自己的政治素質(zhì)、思想理論水平及專業(yè)知識(shí)有了不斷提高。在平時(shí)，本人積極主動(dòng)地通過新聞媒體關(guān)心了解國內(nèi)外時(shí)事政治，及時(shí)掌握黨和國家的方針政策，使自己較好地保持清醒的政治頭腦，還在國家頒布新的法律、法規(guī)以后，能認(rèn)真及時(shí)地學(xué)習(xí)理解。為理論聯(lián)系實(shí)際、 提高工作質(zhì)量、抓好管理工作，打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為契機(jī)，扎實(shí)開展好黨員學(xué)習(xí)月等活動(dòng)。一是積極參與和組織站黨支部中心組的政治理論學(xué)習(xí)和職工的政治學(xué)習(xí)。 一、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身 政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì) 一年來，本人結(jié)合單位實(shí)際，始終把政治理論學(xué)習(xí)擺在重要位置，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，堅(jiān)持從牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀出