3國(guó)稅局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)總結(jié)-文庫(kù)吧
2025-08-12 18:28 本頁(yè)面
【正文】 處理、反饋制度，每年組織對(duì)航天信息公司的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，發(fā)揮國(guó)稅機(jī)關(guān)在監(jiān)管工作中的主動(dòng)性和有效性，維護(hù)了納稅人的合法權(quán)益。 五是深入檢查。從 5 月份起，采取暗訪為主、明查為輔，不定時(shí)間、不定地點(diǎn)、不預(yù)先打招呼、隨機(jī)抽樣，以看、聽、問、訪、查的方式，市局派出明查暗訪組對(duì) 21 個(gè)縣（市、區(qū)）國(guó)稅局和直屬單位及其辦稅服務(wù)廳在效能建設(shè)方面進(jìn)行了 4 次明查暗訪。明查暗訪組走訪了個(gè)體工商戶 200 多戶，一般納稅人和小規(guī)模查帳征收等企業(yè) 100 多戶，共發(fā)放問卷調(diào)查表 300 多份，對(duì)機(jī)關(guān)效能活動(dòng)開展以來的首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究“ 三項(xiàng)制度 ” 的落實(shí)情況等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，深入查找各單位存在的問題，認(rèn)真收集納稅人的意見和建議。對(duì)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題，在全系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，下發(fā)整改督辦單，限期整改到位，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究。 六是務(wù)實(shí)整改。針對(duì)各方面反映的 30 多條問題和建議，我局召開局務(wù)會(huì)專 題研究整改意見，逐條逐項(xiàng)分解到有關(guān)單位和科 第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè) 室，本著實(shí)事求是， “ 有則改之，無(wú)則加勉 ” 的原則，著力抓好整改落實(shí)。制定了詳細(xì)的整改方案和整改措施，進(jìn)行銷號(hào)整改，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人、整改期限和銷號(hào)時(shí)間。從整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)入手，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部為基層、為納稅人服務(wù)的意識(shí)，簡(jiǎn)化辦稅程序，提高辦事效率。整改中，我局把納稅人的訴求作為整改的目標(biāo)和方向，用實(shí)實(shí)在在的整改措施來解決實(shí)際問題。如有的納稅人提出月底和月初繳稅和購(gòu)買發(fā)票的高峰期能否增設(shè)幾個(gè)臨時(shí)崗位，以緩解排隊(duì)等候的問題。我們采取增設(shè)銀行窗口和臨時(shí)工作窗口，實(shí)行 崗位互動(dòng)，引導(dǎo)納稅人合理安排納稅申報(bào)和購(gòu)買發(fā)票的時(shí)間等有效措施緩解了申報(bào)期內(nèi)納稅人排隊(duì)等候辦理涉稅事宜的問題。 七是健全制度。為強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和法制意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，我局建立和健全 ab 崗工作制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等效能建設(shè)八項(xiàng)制度。實(shí)行 ab 崗工作制，在業(yè)務(wù)上相互補(bǔ)位，確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常開展，較好地解決了推諉扯皮，行政不作為、慢作為等問題。首問責(zé)任制的實(shí)施明確了接待干部的責(zé)任和義務(wù)，也為納稅人監(jiān)督辦稅服務(wù)提供了平臺(tái)，有效解決踢皮球，“ 中梗阻、下擱淺 ” 等問題。落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制為管理和服務(wù)提供了標(biāo)準(zhǔn)，保證了工作質(zhì)量與效率，更好地解決審批項(xiàng)目偏多、環(huán)節(jié)過繁、時(shí)間太長(zhǎng)的問題。責(zé)任追究制對(duì)機(jī)關(guān)及工作人員因故意 第 5 頁(yè) 共 12 頁(yè) 或過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，造成違反法律、法規(guī)、規(guī)定或有關(guān)制度的現(xiàn)象給予懲處，有力地解決 “ 疏于管理、淡化責(zé)任 ” 的問題。 八是嚴(yán)格考核。制定下發(fā)了《市國(guó)稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)績(jī)效考評(píng)方案》，采取日常考核為主、年終評(píng)估為輔的方法對(duì)市局機(jī)關(guān)科室、直屬單位 XX 縣區(qū)（市、區(qū)）國(guó)稅局進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。建立檢查考評(píng)檔案，了解和掌握各部門和單位落實(shí) 十一個(gè)方面重點(diǎn)工作和解決九個(gè)方面突出問題情況。建立日常工作臺(tái)帳，對(duì)報(bào)送材料、信息等情況逐一登記，按臺(tái)帳登記情況進(jìn)行考核?？荚u(píng)結(jié)果將進(jìn)行通報(bào)和表彰，作為部門和單位年度考核及評(píng)先表彰的重要依據(jù)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子政績(jī)和干部任用
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