3國稅局征納和諧經(jīng)驗(yàn)交流-文庫吧
2025-08-12 17:57 本頁面
【正文】 激烈的問題獲得基本處理。 （三）施行征稅分流和特性化效勞，充沛知足征稅人的合理效勞需求。分工夫、分區(qū)域進(jìn)行征稅申報(bào)，對(duì)年征稅在 50 萬元以上的征稅人和有非凡需求的征稅人執(zhí)行預(yù)定效勞、開拓綠色效 第 3 頁 共 10 頁 勞通道，并設(shè)立征稅大戶效勞室。例征期局指導(dǎo)輪番帶班科（室）擔(dān)任人值班準(zhǔn)則，做好分析溝通，處理征稅人提出的各類涉稅征詢 ，實(shí)時(shí)指導(dǎo)征稅人處理涉稅營業(yè)，做到任務(wù)仔細(xì)周密，削減征稅人在大廳的堆積，緩解了能夠惹起的征納矛盾。 （四）未雨綢繆，積極應(yīng)對(duì)非凡期。每逢春節(jié)、 “ 五一 ” 、“ 十一 ” 長假，以及一些非凡的期間，把各類晦氣要素充沛思索到位，提早制訂應(yīng)急方案，成立協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組，樹立聯(lián)念頭制，有關(guān)科室人員隨時(shí)待命，確保問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)處理。還，簡(jiǎn)化內(nèi)部任務(wù)流程和辦稅順序，特事特辦，最大限制地削減了給征稅人帶來的不方便。該局成立以來，觸及到表里部兩次大的調(diào)整，觸及跨區(qū)域調(diào)整近 5000 戶，如措置欠妥，不成防止地給征稅人購領(lǐng)發(fā)票和 出產(chǎn)運(yùn)營帶來影響。該局與兄弟市（縣）局、軟件公司等單元自動(dòng)協(xié)商，決斷接納各方人員、設(shè)備集中的辦公方法，延續(xù)功課，在最短工夫內(nèi)完成了有關(guān)營業(yè)任務(wù)，解除了征稅人用票危機(jī)，博得了征稅人的了解親睦評(píng)。 （五）添加資金投入，優(yōu)化辦稅前提。為進(jìn)步效勞效率，該局樹立了全省一流的辦稅大廳，并多方籌集資金，對(duì)辦稅效勞廳的十臺(tái)微機(jī)和打印機(jī)悉數(shù)進(jìn)行了改換，并添置了兩臺(tái)最新型的認(rèn)證掃描設(shè)備，農(nóng)行 pos 機(jī)劃款設(shè)備也由本來 1 條線路 2 臺(tái) pos 機(jī)的根底上，添加到 5 條線路 5 臺(tái) pos 機(jī)，逐漸又添加到 7 臺(tái)，運(yùn)轉(zhuǎn)速度分明進(jìn)步。 第 4 頁 共 10 頁 二、改變觀念，向內(nèi)用力，出力推進(jìn)效勞理念的更新 “ 辦稅難 ” 這一問題的構(gòu)成，反映了近年來經(jīng)濟(jì)疾速開展與傳統(tǒng)的征稅效勞觀念滯后所激發(fā)的抵觸和矛盾。為此，該局起勁從處理好稅務(wù)人員思維觀念動(dòng)手，不時(shí)推進(jìn)效勞理念的更新。 （一）強(qiáng)力推進(jìn)觀念改變，起勁培育文明效勞認(rèn)識(shí)。 11 年下半年，該局展開了 “ 征稅效勞百日競(jìng)賽運(yùn)動(dòng) ” ，經(jīng)過普遍尋求征稅人定見、強(qiáng)力處理征稅人反映比擬凸起的問題，初步營建了征納調(diào)和的場(chǎng)面。 2024 年年頭和歲尾，以處理稅務(wù)人員在任務(wù)作風(fēng)、優(yōu)化效勞觀念等方面存在的問題為重點(diǎn)，先后有針對(duì)性地展開了 “ 摒棄不良習(xí)氣、培養(yǎng)優(yōu)秀作風(fēng) ” 和 “ 強(qiáng)本質(zhì)、促調(diào)和、謀開展 ” 專題教育運(yùn)動(dòng)，經(jīng)過專家講課、展開 “ 假設(shè)我是征稅人 ”專題評(píng)論、進(jìn)行優(yōu)質(zhì)效勞模仿練習(xí)訓(xùn)練、組織稅務(wù)人員深化企業(yè)、軍隊(duì)體驗(yàn)生涯等方式多樣的進(jìn)修教育運(yùn)動(dòng)，使人
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