3國慶期間旅游工作情況匯報-文庫吧
2025-08-12 17:54 本頁面
【正文】 的投訴及處理、考勤、病事假請假、獎懲、安全、票務(wù)管理、車輛管理、財務(wù)管理等制度。二是加大培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求員工統(tǒng)一佩 第 2 頁 共 5 頁 戴工作證上崗、統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一接待用語，逐步營造景區(qū)健康向上禮貌文明的風(fēng)氣。三是實行管理前移。強化旅游管理干部職責(zé)，分工到片，責(zé)任到人。對票房等窗 口部門，進行人員整合，明確專人駐點辦公，全責(zé)處理各類矛盾。此外，在景區(qū)內(nèi)開展?fàn)巹?chuàng) “ 服務(wù)之星 ” 活動，實行激勵引導(dǎo)。 強化景區(qū)安全生產(chǎn)。我們把安全生產(chǎn)放在突出位置。一是強化項目證照管理，對新增項目和原有做到無證項目不運作，有安全風(fēng)險的項目不經(jīng)營。主動與各級業(yè)務(wù)部門對接，完善各游樂項目手續(xù)。二是成立專門組織，設(shè)立專職安全員，定期對旅游項目、游覽線路進行檢查。三是加強對餐飲、商品經(jīng)營等安全運作情況檢查和整頓，對發(fā)現(xiàn)的問題立即進行整改。此外，還層層落實安全責(zé)任制，把安全工作與部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)營業(yè)主獎罰全面結(jié)合，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。 強化景區(qū)營銷宣傳。一是對景區(qū)網(wǎng)站進行升級包裝，與旅游社、部分知名景點相互鏈接，建立電子服務(wù)平臺。二是加大宣傳力度。在南京、滁州、揚州等城市報刊
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