3國(guó)慶期間旅游工作情況匯報(bào)-文庫(kù)吧
2025-08-12 17:54 本頁(yè)面
【正文】 的投訴及處理、考勤、病事假請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲、安全、票務(wù)管理、車輛管理、財(cái)務(wù)管理等制度。二是加大培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求員工統(tǒng)一佩 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) 戴工作證上崗、統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一接待用語(yǔ)，逐步營(yíng)造景區(qū)健康向上禮貌文明的風(fēng)氣。三是實(shí)行管理前移。強(qiáng)化旅游管理干部職責(zé)，分工到片，責(zé)任到人。對(duì)票房等窗 口部門，進(jìn)行人員整合，明確專人駐點(diǎn)辦公，全責(zé)處理各類矛盾。此外，在景區(qū)內(nèi)開展?fàn)巹?chuàng) “ 服務(wù)之星 ” 活動(dòng)，實(shí)行激勵(lì)引導(dǎo)。 強(qiáng)化景區(qū)安全生產(chǎn)。我們把安全生產(chǎn)放在突出位置。一是強(qiáng)化項(xiàng)目證照管理，對(duì)新增項(xiàng)目和原有做到無(wú)證項(xiàng)目不運(yùn)作，有安全風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目不經(jīng)營(yíng)。主動(dòng)與各級(jí)業(yè)務(wù)部門對(duì)接，完善各游樂(lè)項(xiàng)目手續(xù)。二是成立專門組織，設(shè)立專職安全員，定期對(duì)旅游項(xiàng)目、游覽線路進(jìn)行檢查。三是加強(qiáng)對(duì)餐飲、商品經(jīng)營(yíng)等安全運(yùn)作情況檢查和整頓，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即進(jìn)行整改。此外，還層層落實(shí)安全責(zé)任制，把安全工作與部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)業(yè)主獎(jiǎng)罰全面結(jié)合，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。 強(qiáng)化景區(qū)營(yíng)銷宣傳。一是對(duì)景區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)包裝，與旅游社、部分知名景點(diǎn)相互鏈接，建立電子服務(wù)平臺(tái)。二是加大宣傳力度。在南京、滁州、揚(yáng)州等城市報(bào)刊
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