3關(guān)于開展“提高工作效能轉(zhuǎn)變工作作風建設和諧衛(wèi)生”活動建議_-文庫吧
2025-08-12 15:10 本頁面
【正文】 術(shù)和管理等五個方面，進一步提高醫(yī)療服務能力和水平。 ② 繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，規(guī)范醫(yī)院管理，強化內(nèi)涵建設，加強重點學科建設。 提高工作效率。 ① 實行無節(jié)假日醫(yī)院服務，為病人提供無間斷醫(yī)療服務。 ② 落實限時服務各項規(guī)定。 全面推行人性化服務。 ① 落實醫(yī)院行風建設措施，重點抓好首問（首診）負責、病人回訪、新農(nóng)合直補等制度的落實。② 優(yōu)化醫(yī)療服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間，掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間不超過 10 分鐘。 ③ 規(guī)范 第 3 頁 共 8 頁 科室標識，門診大廳設置科室分布示意圖，門診、樓層和走廊設置科室分布導向圖。 ④ 保護患者隱私，門急診、治療室以及超聲、心電圖檢查等診療場所設有屏風或隔簾，努力營造與患者心貼心的服務環(huán)境。 規(guī)范醫(yī)療服務行為。 ① 堅持依法行醫(yī)，按核準的診療科目開展醫(yī)療活動，不搞科室出租、承包，醫(yī)務人 員持證上崗。 ②堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，完善醫(yī)療檢查考核督察機制，落實醫(yī)療機構(gòu)臨床檢查結(jié)果互認制度，避免不必要的重復檢查。 ③ 加強臨床用藥監(jiān)管，抗菌藥物使用嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》和我省的實施辦法。 ④ 認真執(zhí)行網(wǎng)上藥品集中招標采購，保證藥品質(zhì)量，降低虛高藥價。 嚴格醫(yī)療收費管理。 ① 嚴格執(zhí)行國家和我省制定的醫(yī)療服務收費標準，杜絕規(guī)定之外擅自設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費等違規(guī)行為。 ② 嚴格醫(yī)療服務價格投訴處理制度，對患者有關(guān)亂收費的投訴，必須及時調(diào)查處理， 并將解決情況回復投訴人及衛(wèi)生行政主管部門。 完善落實工作制度。 ① 進一步修訂完善現(xiàn)行的各項規(guī)章制度，重點抓好首診負責制度、管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等制度的落實。 ② 修訂完善各級各類人員崗位責任制度，并認真組織學習
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