3關于實施聯(lián)系服務群眾“三項制度”調(diào)研報告-文庫吧
2025-08-12 14:46 本頁面
【正文】 動及時解決群眾反映的問題。 （二）走村入戶，建立動態(tài)管理的民情檔案，增強走訪實效。組織村社區(qū)干部、駐村干部、大學生村官、骨干黨員入戶走訪，主要做好了 “ 五件事 ” ，即了解群眾家庭及成員的基本情況，掌握每戶家庭特別是困難家庭的具體需求，宣傳惠民政策，在農(nóng)戶萬元增收、 “ 五在五心 ” 工程建設幫助出主意、想辦法，教育引導群眾促進鄉(xiāng)風文明。走訪人員在每年進家入戶走訪每戶群眾家庭兩次的基礎上，把困難戶、上訪戶、致富能人、老黨員、離任村社區(qū)干部以及其他特別需要組織關懷和溫暖的群眾家庭，作為重點對象，多次走訪，切實做好排憂解難工作。在詳細掌握每家每 戶基本情況后，建立一家一戶民情檔案（含電子版），并進行動態(tài)管理。街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村社區(qū)建立解決問題聯(lián)動機制，街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨（工）委班子成員，聯(lián)系 13 個村 50 戶群眾，聯(lián)系 12 個村黨組織書記，定期深入村社區(qū)進行具體指導，一般干部職工聯(lián)系 第 3 頁 共 8 頁 1 個村 2050 戶群眾。在此基礎上，對《民情日志本》進行改進，對走訪中所反映的民情和問題進行詳細記錄。 （三）收集社情民意，推行 “ 五會 ” 民主議事，規(guī)范意見辦理程序。對群眾普遍反映的問題，特別是涉及工程項目建設等重大事項，按照 “ 四議兩公開 ” 工作法要求，通過民情調(diào)研會、意見匯總會 、項目論證會、推進協(xié)調(diào)會、監(jiān)督評議會 “ 五會 ” 程序進行討論、商議、落實，既規(guī)范了群眾意見辦理程序，又推進了基層民主政治建設，破解了農(nóng)村基礎設施建設和產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見難統(tǒng)一、矛盾糾紛多、利益難協(xié)調(diào)、質(zhì)量難保證難題。對群眾反映的問題，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)；對不符合政策規(guī)定及暫不具備條件解決的，在規(guī)定時限內(nèi)向反映人作出說明，并將辦理結(jié)果及時送達反饋，由群眾在《群眾意見辦理情況反饋單》上評價簽字，未簽字的作出合理說明。同時，建立了群眾意見辦理情況登記制度，認真填寫《 “ 三項制度 ” 逐級辦理情況反饋表》，做到辦結(jié)逐一銷號。 （四）即接即辦，實行 “ 三報告三公示 ” ，健全結(jié)果反饋辦法。群眾反映問題，參
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