【正文】 變以往重管理輕服務(wù)的管理模式，把工作重點從檔案實體管理轉(zhuǎn) 移到檔案服務(wù)管理上來，擺脫單純的業(yè)務(wù)觀點，充分利用檔案資源。努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，多角度、多層次地為醫(yī)院人員、患者及社會公眾服務(wù)。 2）醫(yī)院檔案工作者要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變被動接受各科室文件歸檔為主動上門指導(dǎo)科室開展指導(dǎo)檔案立卷整理業(yè)務(wù)，主動與立檔者或檔案利用者建立聯(lián)系，按照檔案管理的要求，隨時收集檔案材料，并積極為檔案利用者提供服務(wù)。 3）醫(yī)院檔案工作者要深入臨床一線進行調(diào)研，了解各項醫(yī)療工作對檔案信息要求，有目的地從室藏檔案材料中挖掘有價值的信息，開展編研工作，編制多種檢索工具，為臨 床、科研、領(lǐng)導(dǎo)決策提供主動服務(wù)。同時，加強檔案利用反饋信息的管理，了 第 7 頁 共 28 頁 解和研究檔案利用的各種反饋信息，提高檔案利用率。加強各級醫(yī)院信息的橫向聯(lián)系，打破院與院之間的界限，互通檔案信息，以滿足醫(yī)療、教學(xué)、科研需要。逐步實現(xiàn)檔案信息資源共享。 管理隊伍素質(zhì)的提高 檔案管理工作的創(chuàng)新，歸根到底要依靠 “ 人 ” 來推動。因此，要實現(xiàn)檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展，則應(yīng)不管提高檔案管理隊伍的綜合素質(zhì)。因此，加強檔案管理工作人員對檔案管理基礎(chǔ)知識、檔案法的學(xué)習(xí)，努力提高理論知識和檔案意識。通過崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提 高在職醫(yī)院檔案人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，切實增強檔案管理人員運用專業(yè)理論解決實際問題的能力，使其能熟練掌握掃描、編目、標(biāo)引、建立數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)檢索及光盤檢索等知識，熟悉各種信息系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，能熟練運用多媒體技術(shù)，提供圖、文、音一體化的信息服務(wù)等。同時，鼓勵檔案管理人員利用業(yè)務(wù)時間參加各種繼續(xù)教育課程的學(xué)習(xí)，如計算機課程培訓(xùn)、歸檔文件整理等，以實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化，從而充分發(fā)揮醫(yī)院檔案工作的重要作用。 4 結(jié)論 總之，醫(yī)院檔案管理工作是一個專門的學(xué)問，涉及部門和范圍極為廣泛，必須調(diào)動全 員意識來共同配合。因此，醫(yī)院檔案管理工作則應(yīng)該在模式上、思想觀念上、管理方式上、服務(wù)方式上、管理隊伍素質(zhì)上不斷創(chuàng)新。只有這樣，才能使醫(yī)院檔案管理工作 第 8 頁 共 28 頁 保持特色和活力，使其適應(yīng)新形勢對檔案管理的要求。 參考文獻 [1]粟雯潔，醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新淺析 [j]，企業(yè)家天地：理論版， 2024（ 3）。 [2]黃恩梅，創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理提高檔案工作水平 [j]，科技檔案， 2024（ 2）。 第二篇：關(guān)于醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新的幾點思考講解關(guān)于醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新的幾點思考 【摘要】 檔案管理工作作為當(dāng)前醫(yī)院管理的重要組成部分，在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會，有著其獨特而重要的意義。本文總結(jié)了目前醫(yī)院檔案管理存在的諸多問題，并提出了具有創(chuàng)新性的解決方案和思路，對于醫(yī)院檔案管理和內(nèi)涵建設(shè)具有現(xiàn)實性指導(dǎo)意義。 醫(yī)院檔案是醫(yī)院在從事醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健、藥品管理、衛(wèi)生行政管理以及其它各項活動中形成的具有保存價值的各種文字、圖表、聲像以及其它不同載體、不同形式的歷史記錄，是醫(yī)院工作計劃和決策的可靠依據(jù)，是指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各項工作正常運行的參考資料。檔案管理是醫(yī)院科學(xué)管理中重要的一環(huán) ，是必須重視的基礎(chǔ)性工作。當(dāng)前，醫(yī)療改革日益深化，醫(yī)院管理工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，那么新形勢下的醫(yī)院檔案工作該如何發(fā)展才能更好地為醫(yī)療服務(wù)，是當(dāng)前亟待解決的問題。 第 9 頁 共 28 頁 1 醫(yī)院檔案管理水平低的原因 檔案管理人員素質(zhì)參差不齊 目前從事醫(yī)院檔案管理的人員在專業(yè)素質(zhì)、理論水平、文化程度等方面參差不齊，表現(xiàn)為人員配備隨意，流動性大，檔案管理人員多是從行政、護理、醫(yī)技等部門轉(zhuǎn)崗過來，而檔案專業(yè)出身的人員較少，且存在著專業(yè)知識老化，知識面較窄，知識結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)歷偏低，思想觀念和管理水平相 對滯后等問題，與時代發(fā)展的要求懸殊較大，難以適應(yīng)新形勢下的檔案事業(yè)發(fā)展。 觀念落后，創(chuàng)新意識不強 由于檔案工作效益的滯后性，大多數(shù)檔案工作者認為檔案工作只不過是管理承辦過的文件而已，不了解檔案工件的內(nèi)容、性質(zhì)與任務(wù)，更不了解檔案事業(yè)的發(fā)展具有社會化、系統(tǒng)化和專業(yè)化的特點，認為只要立卷、歸檔、鑒定、保管等一系列環(huán)節(jié)完成后，基本上就 “ 萬事大吉 ” 了。在工作中，習(xí)慣于 “ 坐等待收 ”的服務(wù)方式，對遇到新情況、新問題胸中無數(shù)，不善于捕捉社會新信息，難以開創(chuàng)檔案工作的新局面。 對電 子檔案的管理缺乏應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)能力 隨著檔案管理的數(shù)字化，電子文檔應(yīng)運而生，這些文檔在歸檔過程上無論從載體形式、歸檔辦法，還是從本質(zhì)屬性、來源等方面都與紙質(zhì)文件有很多不同。電子文件的原始記錄性和憑證作用如何確定，電子文檔能否作為檔案，是否具有法律憑證作用， 第 10 頁 共 28 頁 便成為檔案界一系列的新課題。這些課題是電子文件能否轉(zhuǎn)化為檔案的關(guān)鍵，也是賦予檔案本質(zhì)屬性新的內(nèi)涵的客觀需要。對這些課題，大多數(shù)檔案管理者無力應(yīng)付。另外，檔案管理者沒有受過專業(yè)培訓(xùn)，對于電子文件整理排序技術(shù)、信息安全保護技術(shù)、計算機病毒防治技術(shù)等， 缺乏足夠的應(yīng)付能力。以上各種原因嚴重制約了醫(yī)院檔案的發(fā)展，要想擺脫困境，使檔案管理步入科學(xué)合理的現(xiàn)代化的軌道，就要從檔案管理者的能力入手。 管理制度不健全，檔案收集效率不高，管理分散，缺乏信息資源整體性。 目前絕大多數(shù)醫(yī)院都制定了較為健全的醫(yī)院管理制度和各級各類人員工作職責(zé)，而涉及檔案管理的制度、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)卻較少，沒有統(tǒng)一規(guī)范的醫(yī)院檔案管理模式。由于管理制度不完善，有價值的文件材料得不到足夠的重視和統(tǒng)一收集，造成檔案收集效率不高，信息管理與檔案管理嚴重脫節(jié)，失去了檔案工作的完整 性，醫(yī)院信息資源缺乏整合性，跟不上新時期發(fā)展的需要，不利于科學(xué)管理。 2 提高醫(yī)院檔案管理水平的措施 健全檔案管理制度，規(guī)范檔案管理行為 檔案管理工作是一項嚴肅的、條理性很強的工作。建立完善的規(guī)章制度，可以減少檔案管理的隨意性，保證檔案管理工作的健康、持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院要根據(jù)《檔案法》、《醫(yī)院衛(wèi)生檔案管理辦 第 11 頁 共 28 頁 法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位檔案工作實際，逐步完善檔案管理的歸檔、保管、借閱、移交、保密、銷毀及庫房管理等各項規(guī)章制度，使檔案工作的每個環(huán)節(jié)的運行都有章可循，都有明確的要求 和制度的約束。并將醫(yī)院各個門類、不同載體的檔案統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考核，使檔案管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)同步考核評價，同步發(fā)展。 增強創(chuàng)新意識，強化服務(wù)觀念 建立檔案的最終目的是為了利用。了解到這一點，那種 “ 做客待客 ” 的服務(wù)方式就應(yīng)及早消除了。跟隨時代的步伐，檔案者要建立開發(fā)檔案信息資源的意識，并積極付之行動，要在平時加強各類檔案的編研工作，對檔案進行系統(tǒng)加工整理，形成 “ 檔案超市 ” 。主動為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，主動為醫(yī)教研服務(wù)。 掌握計算機操作的技能，建立信息網(wǎng)絡(luò) 在信息飛速發(fā)展的今天 ，檔案管理現(xiàn)代化已成為不容置疑的事實，作為新時代的檔案管理者，必須具備超前的意識，要熟練掌握計算機應(yīng)用的基本知識，要學(xué)會建立各類檔案數(shù)據(jù)庫，提高計算機對檔案信息的采集、著錄、檢索、傳輸、服務(wù)的工作力度。將檔案內(nèi)容分門別