【正文】 評評 價價 產(chǎn)產(chǎn) 品品 的的 價價 值值 6 三、品牌規(guī)劃關鍵點 秦馳品牌的好處 —— 我為什么喜歡秦馳 秦馳品牌個性 —— 我為什么信任秦馳 消費者的需求 /信念 —— 我為何高度評論秦馳 四、目標消費群分析 五、秦馳品牌核心價值 —— —— 一一 個個 能能 詮詮 釋釋 健健 康康 與與 休休 閑閑 、 接接 近近 新新 生生 活活 夢夢 想想 實實 現(xiàn)現(xiàn) 的的 機機 會會 —— —— 一一 份份 實實 現(xiàn)現(xiàn) 高高 貴貴 身身 份份 價價 值值 的的 成成 就就 感感 —— —— 永永 遠遠 不不 落落 伍伍 的的 時時 尚尚 思思 想想 六、秦馳品 牌遠景 秦秦 馳馳 集集 團團 —— —— 健健 康康 新新 生生 活活 有有 了了 全全 方方 位位 、 新新 層層 次次 的的 尊尊 崇崇 體體 驗驗 七、秦馳品牌定位 對對 消消 費費 者者 的的 定定 位位 ：： 秦秦 馳馳 系系 列列 品品 牌牌 系系 列列 產(chǎn)產(chǎn) 品品 是是 一一 種種 青青 春春 、 動動 感感 、 時時 尚尚 、 品品 質質 、 活活 力力 而而 極極 富富 個個 性性 魅魅 力力 的的 現(xiàn)現(xiàn) 代代 交交通通 工工 具具 、 健健 康康 休休 閑閑 生生 活活 。它它 讓讓 我我 輕輕 松松 面面 對對 新新 生生 活活 ,不不 斷斷 滿滿 足足 我我 對對 提提 升升 生生 活活 品品 質質 的的 各各 種種 需需 要要 ；； 因因為為 秦秦 馳馳 帶帶 給給 我我 全全 面面 優(yōu)優(yōu) 質質 尊尊 崇崇 生生 活活 的的 新新 感感 受受 。 對秦馳的定位： 八、品牌 DNA描述 目目 標標 消消 費費 群群 分分 析析 圖圖 表表 ?低低 端端 高端 中端 低端 成功人士、專業(yè)人士、學生：信任品牌，推崇高品質的產(chǎn)品，追求有品位的生活 城市（含農(nóng)村縣城）居民：渴望成功，尚未完全達到自己的理想或夢想，積極進取，熱愛挑戰(zhàn) ,喜歡豐富有激情的生活 普通人群：雖然購買我們的中、低端產(chǎn)品，但也能接受新鮮、時尚概念，喜歡實惠、經(jīng)濟的產(chǎn)品。 三類人群，有其共同點 ： 對對 更更 好好 更更 美美 的的 生生 活活 有有 追追 求求 ， 追追 逐逐 新新 事事 物物 、 有有 夢夢 想想 ；；喜喜 歡歡 改改 變變 或或 希希 望望 生生 活活 有有 所所 變變 化化 。 7 九、品牌訴求策略 功能性訴求 物理屬性： 對產(chǎn)品功能與服務標準進行訴求物質利益、實際利益 利益屬性： 訴求產(chǎn)品與服務能給目標消費者帶來的附加利益 情感性訴求 用戶需求： 目標對象的生活品味和價值趨向決定了對品牌與服務的選擇，所以要取得其心理認同和共鳴 十、品牌運營實施步驟 ◇第一階段：加強內(nèi)部管理，注重企業(yè)文化建設與內(nèi)部培訓，貫徹實施 ERP系統(tǒng)。 ◇第二階段：企業(yè) CIS系統(tǒng)的導入與實施 ◇第三階段：以品牌廣告，招商廣告配合秦馳專營店的市場拓展 ◇第四階段：品牌事件營銷 emphasize:在營銷的各個環(huán)節(jié)認真確立以品牌核心價值為中心的指導 方針，將品牌的核心價值貫穿于營銷全過程 青春、動感、時尚、品質、 活力彰顯個性魅力；賦予實現(xiàn)優(yōu)質 尊崇生活的成就感 飛揚個性、張揚激情： 體現(xiàn)在市場策劃及營銷活動和公關活動的靈感飛躍、人性化溝通思考 活力、動感、不斷創(chuàng)新： 體現(xiàn)在應市場需要的新產(chǎn)品快速研發(fā)及不斷完善 領先科技、專業(yè)、品質： 體現(xiàn)于高科技產(chǎn)品及高品質服務之中 8 項目資源計劃與管理概述 一、前言 秦馳加盟連鎖營店這個項目是一個龐大的系統(tǒng)工程，它要求秦馳原有的物流 ,信息流及資金流要從制造、銷售部分擴展到全面質量管理 ,必須對企業(yè)的所有資源 (分銷資源 ,人力資源和服務資源等 )及市場信息和資源進行全面的整合、計劃與管理 ,并且要求能夠處理各個環(huán)節(jié)的工作流程。 因此，秦馳加盟連鎖專營店這一項目正式啟動之前，必須對這一項目有一全盤的資源管理與計劃的整體方案。企業(yè)資源計劃 (ERP)是指建立在信息技術基礎上 ,以系統(tǒng)化的管理思想 ,為企業(yè)決 策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。秦馳即將引入 ERP系統(tǒng)，則秦馳連鎖加盟店這一項目是秦馳實施 ERP 管理糸統(tǒng)的一個重點和難點，這里我們將之納入一個獨立的ERP管理系統(tǒng)進行管理與規(guī)劃。 二、管理思想 基本思想就是把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運用科學方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地計劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用 。在這個管理基礎上，與信息技術相結合，合理調(diào)配企業(yè)資源。將企業(yè)外部資源通過供需鏈等功能與企業(yè)內(nèi)部資源相集成 , 一方面使企業(yè)外部資源被 集成進來而得到充分利用，另一方面也使企業(yè)內(nèi)部資源被集成出動而得到充分共享。 三、管理系統(tǒng)的組成 整個項目管理系統(tǒng)應當整合企業(yè)管理理念 ,業(yè)務流程 ,基礎數(shù)據(jù) ,人力物力 ,計算機硬件和軟件于一體， 總流程圖如圖所示 經(jīng)營 預測 分俏 管理 質量 管理 采購 管理 庫存 管理 銷售 管理 生產(chǎn) 管理 成本 管理 運輸 管理 設備 管理 應付 管理 總賬 管理 固定資產(chǎn) 管理 預算 管理 工資 管理 人力資源 管理 應收 管理 9 四、秦馳專營店核心管理內(nèi)容簡述 我們假設秦馳自行車有限公司已經(jīng)成功地引進了 ERP管理系統(tǒng)，那么我們運作秦馳連鎖專營店這個項目，在對整個項 目的資源進行計劃與管理時，主要是在科學合理的管理體系基礎上將其與秦馳自行車有限公司的 ERP管理系統(tǒng)相銜接。 管理信息集成的效果，決不是簡單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質在質量上的飛躍。信息集成和規(guī)范化管理是相輔相成的，規(guī)范化管理是 ERP 運行的結果，也是運行的條件。 在運營秦馳加盟連鎖專營店項目時，在項目的資金流、物流與信息流管理上我們要通過科學的業(yè)務流程將三者快速有效的流轉起來，在項目的資源計劃管理上，我們應當特別注重以下幾個方面： 信息必須規(guī)范化，有統(tǒng)一的名稱、明確的定義、標準的格式和字段要求；信息 之間的關系也必須明確定義； 信息的處理程序必須規(guī)范化，不 能 因人而異； 信息的采集、處理和報告有專人負責，責任明確，沒有冗余的信息采集和處理工作。保證信息的及時性、準確性和完整性； 在范圍上， 必須 集成了供給鏈所有環(huán)節(jié)的各類信息； 在時間上，集成了歷史的、當前的和未來預期的信息； 各種管理信息來自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，既能為企業(yè)各有關部門的管理人員所共享，又有使用權限和安全保密措施； 企業(yè)各部門按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫所提供的信息和管理事務處理的準則進行管理決策，實現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營目標。 根據(jù)項目資源管理 的思路與以上暢明的七個注意事項，我們應對本項目管理體系的重點模塊進行合理的計劃與制訂。以下將各模塊進行分類及簡要概述： 采購管理： 庫存管理： 成本管理： 銷售管理： 分銷管理： 運輸管理： 生產(chǎn)管理： 質量管理： 人力資源管理： 財務管理：總帳管理、應付管理、應收管理、固定資產(chǎn)管理、設備管理、成本管理、工資管理、預算管理 10 組織機構規(guī)劃及人員配置 一、 組織結構設置 二、 各部人員設置及規(guī)劃 三、崗 位及部門職責說明 總經(jīng)理 （ 1）主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議 （ 2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃的投資方案 （ 3）擬訂公司內(nèi)部管理機構設置方案 （ 4）擬訂公司的基本管理制度 （ 5）制訂公司的具體章程 （ 6）聘任或解聘應由董事會聘任或解聘以外的管理人員 序號 部門 人員配置 人員指標 備注 1 總 部 總經(jīng)理 1 副總經(jīng)理 1 總經(jīng)理助理 1 3 2 采 購 部 部門經(jīng)理 1 采購專員 2 3 3 招商拓展部 部門經(jīng)理 1 區(qū)域經(jīng)理 5 業(yè)務員若干 招商專員 2 8+X 4 人力資源部 部門經(jīng)理 1 人事文員 1 商務文員 1 3 5 財 務 部 部門經(jīng)理 1 會計 1 出納 1 3 6 市場管理部 部門高級經(jīng)理 1 企劃組 3 物流組 2 售后服務組 2 信息商務組 2 10 董事會 總經(jīng)理 財 務 部 招商拓展部 人力資源部 市場管理部 采 購 部 11 （ 7）對下屬部門及人員進行指導及監(jiān)督 副總經(jīng)理 （ 1）在總經(jīng)理領導下進行公司的經(jīng)營管理工作 （ 2）協(xié)助組織、實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案 （ 3）配合總經(jīng)理完成公司內(nèi)部管理機構設置方案 （ 4）配合總經(jīng)理擬訂公司基本管理制度及規(guī)章 （ 5）具體分 管下屬各個部門的工作 （ 6）在總經(jīng)理缺席時經(jīng)總經(jīng)理指派代替總經(jīng)理職權 （ 7）市場營銷的管理與督導 市場管理部 （ 1）對分公司、自營店及加盟店的經(jīng)營進行總體上的管理 （ 2）對出廠價、批發(fā)價、零售價及市場秩序進行綜合把控 （ 3）進行市場調(diào)查研究與分析，提出營銷策劃方案，提供公司決策依據(jù) （ 4）制訂國內(nèi)營銷方案和計劃，并付諸實施 （ 5）負責銷售人員及加盟店經(jīng)營人員的培訓工作 （ 6）協(xié)助加盟店做好銷售工作 （ 7）做好加盟店的營銷顧問，對加盟店的經(jīng)營提出指導性意見和建議 （ 8）制定并執(zhí)行品牌定位及整體宣傳策略、 市場調(diào)查及競爭對手的動態(tài)收集 （ 9）物流配送管理 （ 10）廣告推廣及網(wǎng)絡營銷 招商拓展部 （ 1）負責項目的整體對外招商、合資合作開發(fā) （ 2）制定合理的項目總體控制計劃和階段性目標，并付諸實施招商方案 （ 3）對加盟店的選地址、經(jīng)營商進行審核 （ 4）制訂總體市場策略及操作方法 （ 5）策劃與操作各類市場推廣活動 （ 6）完成分工區(qū)域的市場開拓和產(chǎn)品銷售任務 12 （ 7）對周邊市場進行拓展，開發(fā)區(qū)域的二級市場和終端客戶 財務部 （ 1）辦理各種財務事務 （ 2）制定月、年度財務預決算文件 （ 3）合理分配、核算、監(jiān)督 公司在項目開發(fā)經(jīng)營過程中的各種財務行為 （ 4）制定各類財務制度 （ 5）處理與各類金融機構的相關關系 （ 7）按天、月、季度、年分別做出清晰明了的財務報表 人力資源部 （ 1）負責公司的人力資源管理 （ 2）處理日常辦公室工作 （ 3）制定公司日常辦公規(guī)章制度 （ 4）整理保存各類文件檔案 （ 5）協(xié)助公司申報辦理各類有關公司運作的手續(xù) （ 6）負責日常的后勤工作 （ 7）執(zhí)行辦公室的規(guī)章制度，管理好辦公室的日常辦公秩序 四、從業(yè)人員職稱及級別設置 職務等級 職稱 一級 總經(jīng)理 二級 副總經(jīng)